ArmaDoor
24 reviews
February 10, 2023
Если есть желание потратить много нервов, времени впустую и в итоге уйти искать мастеров по установке в другое место, то вам сюда. Случилось с нами несчастье, решили заказать дверь у этой компании. Рядом с домом, не хотели искать долго, "цены вроде неплохие, выбор дверей нормальный, сроки быстрые". Но это все реклама. А в действительности все было так.
Смету на дверь мы ждали неделю, после чего несколько раз напоминали о себе по переписке. И только когда пришли к девушке, она прямо при нас сделала смету. Тут бы нам насторожиться и дать задний ход, но нет, мы оплачиваем дверь, при том, она получается значительно выше чем было в рекламе. Но нам делают подарок - дверную ручку, мол дверь у вас одна, достаточно дорогую, мы повелись, и договариваемся на доставку двери и фурнитуры к ней. Доставку мы ждём после этого 10 дней, хотя обещана была "послезавтра", каждый раз при звонках нам меняют время, дни и ничего не приезжает, вплоть до того, что мол "вот мастер уже забрал вашу дверь и едет", конечно же к нам так никто не приезжал. Через 10 дней и ежедневных звонков и переписки, уже в не очень милом ключе нам привезли дверь и фурнитуру, но не всю. Вот так ха-ха. Не было цилиндра для замка, его мы ждали ещё 10 дней, я уже предложила вернуть нам за него деньги, потому что мы могли такой же заказать на озоне и получить его через день. Но нет, мол завтра точно, не сомневайтесь. В общем отдали, муж ходил три раза в магазин, на третий все таки отдали. И стали мы ждать мастеров для установки. Через две недели ожидания, звонков, напоминаний о себе, прихода в магазин, нам честно девушка сказала, что "мастера не будет, извините, ищите самостоятельно, не нужно ходить сюда". В общем вот так. От всей души советую найти более добросовестную компанию.
6
August 15, 2022
Обратились в компанию Арма двери, потому что только она работала с фабрикой Белые двери. И зря.
1. Все началось со сметы, нужно все перепроверять. Юлия присылала сметы со скрытыми строчками (где были заложены какие-то суммы), а мы пересчитывая не могли понять, почему суммы не сходятся. Подумали, ну ладно ошиблась может.
2. Двери , 2 шт изготавливались индивидуально, нам нужны были такие модели же как во всем доме. Оплатили 31.03.22 и получили двери лишь 14. 07. Просрочка огромная, при этом тебе не отвечают, не предупреждают, не звонят и не извиняются.
3. Поиски монтажников, чтобы монтировать двери по договору длились ещё месяц, после того как мы пригрозили, что подаём в суд монтажники появились.
4. А теперь главное- замерщик так замерял проемы, что у нас зазор внизу 3-3,5см . Это ужас ! Красотища, мечта просто.
5. Оплаты: за все доставки, разгрузки и замерщика мы платили на месте, Юлия как будто об этом не знала. В смете стоит стоимость замера 2700, а оплачивали на месте 3500. А с меня хотели заново выставить эту сумму. Замерщик уже и не помнит платили ему или нет.
6. Сумма неустойки мизерная, 4300 за ожидание дверей, ужасное обращение с клиентами, постоянные ошибки, и ультиматум.
Однозначно не рекомендую обращаться в эту компанию, полный бардак, как в общении с клиентами , так и с деньгами и заказами.
5
November 24, 2022
Первый раз заказывал два года назад на дачу уличные с теморазрывом и межкомнатные - все отлично. Поэтому и в квартиру сейчас взял тут - сделали поставку и работы в срок. Спасибо коллективу АрмаДвери! Удачи!
1
1
September 29, 2021
Благодарю коллектив компании Арма за добросовестное отношение и качественное исполнение работ. Очень долго не могла подобрать себе дверь, менеджеры компании очень грамотно и доходчиво рассказали о моделях дверей и посоветовали мне современную и качественную дверь, выбором осталась довольна. В дальнейшем обращусь в эту компанию и буду советовать всем знакомым. Спасибо вам за вашу работу
1
3
January 4, 2022
Добрый день! С удовольствием оставлю свой отзыв. Мне очень понравилось сотрудничество с компанией Арма. Дверь заказывал в загородный дом, с терморазрывом, нестандартного размера и с остеклённой фрамугой. Искал долго, так как далеко не многие смогут учесть все пожелания клиента. Понравилось то, что есть возможность оформиться удаленно. Дверь привезли в срок. Сработали чётко и профессионально. Хочу отметить высокое качество дверей!
Благодарю!
1
1
January 17, 2023
Спасибо большое, долго выбирали где заказать дверь с терморазрывом, а здесь смогли заказать по всем нашим требованиям, пришлось немного дольше заявленного срока подождать, но причины были понятны. Спасибо ещё раз, рекомендую.
1
May 31, 2022
Приехал мужик. Сделал замеры. Потом очень долго ждали дверь. Постоянно приходилось самим звонить узнавать. Каждый раз обещали "на следующей неделе" и пропадали. Приехали лично, мужик, делавший замеры, сказал, что он ничего не может поделать и вообще не его проблемы. Потом оказалось, что он владелец!!! Который ничего не может и ему нет дела до нас!!!
Когда доставили дверь и начали установку, оказалось, что она ниже нужного размера на 10 см!!! А старую уже сняли. Вот такой замерщик. При этом ни разу не извинился. Когда мы его вызвали отвечать за содеяное, ходил с лицом, будто это ему не ту дверь привезли. Хам жуткий! За него бегала хлопотала помощница. Договорились, что они нам в качестве извинений полностью оплатят откосы с доставкой и установкой.
Когда приехали откосы, оказалось, что доставка не оплачена. Я по глупости оплатил.
Потом узнали что и оплату работы по установке хотят на меня спихнуть.
Когда я им напомнил, что они сами составляли договор и в нем указано что доставка и установка оплачивается ими, начали что-то мямлить и уходить от ответа.
Как итог - установку они оплатили, за доставку, которая оплачена была дважды, деньги вернуть отказываются. Обращения игнорируют.
Кстати насчёт двери. Сама по себе хорошая. За это одна звезда. Но замки в двери в первую же зиму начали ржаветь и плохо проворачиваться. Когда сказал им - меняйте по гарантии, ещё и года не прошло, ответили дежурной фразой "мы направим жалобу производителю" и пропали.
Будьте бдительны! Они свои же договоры игнорируют и пытаются всячески обмануть.
Не рекомендую с ними связываться и что-то заказывать!!!
4
February 12, 2023
12.02.2023 приехали в данный магазин с целью заказать дверь, везде в т ч на магазине было указано что магазин работает до 20 без выходных, магазин оказался закрыт, телефон не отвечал.
4
May 20, 2021
Заказывал двери входные и межкомнатные. Я, конечно, тот еще клиент, люблю придраться к качеству, но тут не к чему. Двери хорошие, мне понравились.
Не знаю, чем не угодила Юлия двум девушкам из комментариев ниже. Была вежлива, хорошо общалась, очень круто владеет инфой по дверям, приятно когда человек разбирается в том, что делает. И в целом, очень приятный человек.
Пришлось немного подождать монтажа, около недели. Парни приехали и установили не очень быстро, конечно, но может быть оно и к лучшему. Не хотелось что бы ставили "впопыхах".
Я не спец к в качестве монтажа, фото прикреплю, оценивайте сами. Я не нашел к чему придраться (за исключением мелочей, прим. не убрались до конца за собой и все в таком духе.)
2
2
December 8, 2021
Заказала в этой компании межкомнатные двери 11 сентября, полностью оплатила. Сегодня 8 ноября до сих пор 1 дверь не установлена, менеджер Юлия не отвечает на звонки, если ответит, то все время что-то обещает,ро ничего не делает. Я забрала последнюю дверь только подключив своего адвоката. никогда не попадала в такую ситуацию. Советую всем обходить эту компанию стороной!
5
December 29, 2020
Как написано в комментарии выше, все хорошо до определенного момента. После сообщения о том, что двери придут в ближайшие дни, и необходимо внести вторую часть оплаты, мы сразу же ее осуществили. И после этого двери мы ждали еще недели 2, или даже больше. При этом, никто не звонил нам сказать, что доставка переносится, каждый раз я звонила менеджеру самостоятельно, узнавала про новую дату доставки, при чем получала в ответ явное вранье, поскольку при следующем звонке сообщалась совершенно другая информация, не соответствующая предыдущей. В итоге, после того, как мы стали сообщать свои недовольства, менеджер Юлия (она же владелица ИП), просто повесила трубку и перестала подходить к телефону, сообщая всю информацию по сообщениям. Для меня такое поведение менеджера странно и напоминает детский сад. При этом управы на нее вы не найдете, поскольку она владелица компании. А третья часть оплаты - это деньги за монтаж, которые отдаются приходящему мастеру.
10
1
July 8, 2021
Нужно было поменять входную дверь. Выбрал str-23. Обзвонил кучу магазинов. Везде не внушали доверие. То ждать неделю, то замерщики пришли "бабаи" Мутные.
В этом магазине, все пошло хорошо с первого звонка. И скидку сделали 5%(мелочь, но приятно) И дверь у меня уже была заменена через три дня. И установщик Русский, доброжелательный парень!
Вообщем всем доволен! Рекомн!
Коллективу Спасибо!
2
1
August 19, 2021
Отвратительное отношение к клиентам.
Заказала ремонт замкА, сказали, что заявка принята, 2 раза перезванивала - говорят передали информацию мастеру. Мастер отзвонился только через (!) неделю, пояснил что заявку ему только передали. Заходила к ним, ощущение молодежно (или не очень) тусовки - отдыхающая компания....
5
May 28, 2021
добрый день!заказывал двери межкомнатные и входную.что сказать очень доволен за три дня установили и входную и межкомнатные.радует что опперативно времени у мня небыло на ожидание трех четырёх недель как у других.
2
October 30, 2020
Все хорошо до момента монтажа.
Привезли двери, монтаж после поставки согласовывали больше недели.
Часть работы была не принята из-за внешних дефектов, никто не сообщает сроки поставки, только ориентировочные. На звонки не отвечают, кормят «завтраками». На нашу просьбу перезвонить через неделю и сообщить о статусе заказа, было сказано «я сама разберусь что мне делать».
Менеджер (или кто она там) Юлия вообще кидает трубки.
«чудесная» клиентоориентированность
10
October 26, 2022
Вынужден постоянно сам звонить и выбивать информацию . Что такое обратная связь люди не знают .
2
February 13, 2021
Пару недель назад купил у них новую входную дверь. Забирал и устанавливал своими силами. Хочу отметить, что цена в полной мере соответствует надежности. Я брал не самую дешевую, и результат меня полностью устраивает.
1
1
May 22, 2020
Нашла качественную дверь с интересным дизайном только у них. Привезли быстро. Установили качественно. Не пожалела!
1
3
December 6, 2020
Удачное расположение, большой выбор дверей, работники добросовестные доводят всё до конца
2
January 13, 2022
Нормальная контора, отзывчивый персонал!
May 14, 2020
Нужна была входная дверь нестандартных размеров, заказали нужный вариант, спасибо большое!
1
2
October 1, 2020
Хорошая фирма качественные двери.
2
October 4, 2021
Удобно
1
July 9, 2020
На мой взгляд - дорого. Извините, никого не хотел обидеть.
2