Вкусная еда, удобные, ламповые столики, готовят быстро, и со вкусом, приятные официанты, цены приемлемые, хорошее место для ужина в друзьями, или девушкой
Часто заходим с подругой в "две палочки" в тц атриум. Всем очень довольны. Уютная атмосфера. Можно расположиться на удобном диванчике и под приятную негромкую музыку отдохнуть. Кухня на высоте. Блюда подаются быстро. Всегда учитываются пожелания посетителей. Хотелось бы особенно отметить официанта Дмитрия. В зависимости от вкусов и предпочтений посетителя, Дмитрий помогает выбрать блюдо или напиток. Подсказывает выбор соуса. Всегда интересуется нашим мнением о блюде, всё ли понравилось. Всем советую этот ресторан.
Впервые зашли в это заведение, вроде была приветливая на входе администратор, официант парень тоже внимательный. Мы любители роллов, разные пробовали, заказали. С первого вида блюд стала обстановка меняться. Во-первых, сами роллы по размеру и форме, прям видно, что готовить они их не умеют, ну и рис не доварен. Но это все ерунда, по сравнению с тем, что через какое-то время мы увидели ТАРАКАНА на стене, вот это было ужасно (сто лет их не видела, думала, что они уже существовать перестали). Позвала официанта, он извинился, убрал его. И тут долго не пришлось ждать, появляется бодрой походкой ещё один ТАРАКАН. Но тут то стало понятно, что тут рассадник. Позвала эту прекрасную девушку администратора, а она подойдя и увидев проблему, Без единого слова, ПРОСТО ушла. Тут уже с соседних столов стали люди подниматься со своих мест, все стали свои вещи проверять, было ощущение, что эти тараканы везде и может быть даже в наших вещах. Нам стало жалко внимательного официанта и мы рассчитались и ушли. А пока мы все отходили от увиденного и расчитывались. Эта мадам администратор как исчезла, так и вновь появилась на своём месте. При выходе она к нам демонстративно стала спиной и из-за плеча протяжно сказала зачем то ДО СВИДАНИЯ. Не присуще своему воспитанию, тут я просто проигнорировала и НИЧЕГО не ответила. Ужасное впечатление осталось. Брррр!!! Как их ещё не закрыли. Здесь уже полгода пишут про тараканов.
Ресторан "2 палочки" в Атриуме очень испортился, раньше было и приятно, и вкусно, и обслуживание было замечательное... Сейчас приходишь в заведение, а оказывается, что там огромный стоп лист, хочется заказать суп, так того нет, этого нет, ролл, салат горячее, тоже перебой. Были с подругой в пятницу, а уже ничего нет. Заказываешь ролл с лосесем, рыбу растягивают до предела, суп вышел пресноват, раньше для приборов ставили дополнительно подставочки, например была подставка для палочек, и ложку для супа просто так на стол не ставили... Уважаемая администрация, сделайте подалуйста уже что-то, поднимите наконец качество предоставляемых услуг. После такого сервиса нет никакого желания возвращаться к вам.
Встречаться с подругой дОлгое время в этом заведении стало доброй традицией. Пока сегодня мы не зашли в ресторан, находящийся в Атриуме на Курской. Были неприятно поражены ужасным обслуживанием, которое выражалось долгим ожиданием, недовольным лицом официантки и в дальнейшем одновременной подачей всех блюд, включая горячее. Апофеозом встречи явился таракан на столе, которого мы накрыли пустой бутылкой и позвали администратора. И здесь нам было невозмутимо сказано, что это происходит у них не в первый раз, так как недавно проводилась санобработка!!! Аппетит сразу пропал! Пришлось подождать ещё минут десять пока уберут таракана вместе с бутылкой со стола, после чего попросили счёт, хотя в любом другом заведении после подобного, приносят извинения и счёт обнуляют. Здесь нам сделали стандартную дневную 20% скидку, назвав ее максимально возможной.
Жаль терять любимое место для встреч, но туда больше мы не ногой. И другим не советуем! Заведение в конец испортилось!
Несколько лет посещала этот ресторан. Это было любимое место встречи с друзьями. Но после последнего посещения я изменила свое мнение о данном заведении. Пришли вечером. У входа никто не встретил, через какое-то время пробегавшая мимо официантка предложила нам столик на выбор. У нас не принимали заказ 35 минут! Людей было мало, не полная посадка. Пришлось самой искать персонал и просить к нам подойти. Заказ так и не удалось сделать, т.к. время ожидания 45 минут! Пришлось пойти в другое заведение. Сюда больше не вернёмся.
Зашли в данное заведение в связи с тем, что до поезда оставалось 3 часа... Решили покушать суши. Ждали 30 минут пока подойдет официант, на просьбы администратора также никто не отреагировал, затем еще практически час ждали, пока нам приготовят суши. Уже хотели уйти, но их "слепили" (похоже везли из Японии). После всего этого заказав алкоголь (на всякий случай, т.к. вид суши был совершенно не как в меню) его торжественно поставили на стол в грязной рюмке с остатками еды от предыдущего посетителя. Ужасное заведение, при чем именно это место, т.к. в других их ресторанах все прекрасно.
Полный отстой. Половины меню нет, обслуживание отвратительно медленное в среду, у меня борода выросла, пока я ждала свои осибори, которые, кстати, ставят выборочно. Наверное, на глаз определяют, кому они нужнее, остальные могут сходить руки помыть в туалет ТЦ. На заказанных суси с лососем сам лосось выглядит, как тряпка, будто его размораживали раза 2 точно. Из меню убрали самые хорошие блюда, ради которых стоило посетить это безобразие. не советую.
Отвратительно обслужили, заказала бизнес ланч: рис с овощами, ролл с креветкой, зелёный чай. Чай принесли сразу, но подача меня ошеломила, просто поставили стакан с водой пакетик чая. Ни ложки, ни блюдца, ни сахара не принесли, в итоге я вынула чайный пакетик, и положила его на салфетку, она так и пролежала на столе до конца моей трапезы, хотя девушка-официант подходила ко мне три раза. Овощи в рисе были подгоревший, при чем очень сильно. В довершении ко всему в ресторане травили тараканов и они ползали по стенам и столам, возможно и по сумкам и одежде. Возможно кто то домой принесет нежданного гостя.
Стало ужасно! Были там вчера, 28.10.2019. Мидии совсем не такие как на картинке в меню. Сплошной майонез. Чай с облепихой ужасный, только одно название, а так просто черный чай, горстка ягод и много сахара, облепиха даже не чувствуется. Норвежский ролл тоже сплошной майонез и еще к тому же кислый. Нигде таких плохих роллов не пробовал. Раф кофе тоже раньше был как на картинке в меню, в корзинке, в стакане и с орешками, и обьем больше был. Сейчас же обычный кофе с молоком. Из меню много чего нет, чаи тоже только самый обычные, что и дома можно попить. Никогда больше не пойдем, да и в целом к сети доверия нет.
Это был кошмар. Не доложили 2 суши с мидиями, креветки перемороженные и далеко не первой свежести, очень долгое обслуживание, будто шеф повар сам ездил за морепродуктами на Камчатку. Цены слишком завышены за такие продукты.
Место хорошее. Роллы, суши всегда вкусные. Рыба свежая, но в последнее время испортились бизнес ланчи, порции стали намного меньше. Также часто заканчивается рыба и креветки, в остальном все классно.
Вчера пришли с девушкой по обедать, закзали набор ролов и набор сашими . Когда принесли мне ролы показалось что странно пахнет, но я был очень голодный и сьел....а вот когда принесли девушки сашими из лосося стало ясно что рыба была очень сильно пропавшая и мы сразу вернули этот заказ. Нам сделали скидку за это и убрали это блюдо, но дома мне стало очень плохо ... очень сильное отралвение ....кошмар вас закрыать надо
Пришли, нам предложили выбрать столик. После выбора дали меню, В общем все как обычно. Выбрав, что хотим, стали ждать официанта для заказа. Прошло 5 минут, 10 - никто подходить не собирался. После просьбы принять заказ сказали, что сейчас к нам подойдут и все сделают. Прошло ещё 10 минут - результата не было. После этого заведение мы покинули. Желания туда заходить больше никакого нет
Зашла заказать роллы с собой, ждать пришлось 40 минут, несколько раз напоминая о себе. Ладно, наверное много заказов, можно понять. Но вот что я понять не могу, так это почему размер роллов был ровно в два раза меньше, чем готовили для посетителей за столиками, при этом полную стоимость взять не забыли? Ругаться уже не было времени, но это просто позорище. Больше туда ни ногой.
Нас было 9 человек.За 30минут ,пока мы сидели нам не принесли ни сырных тарелок,которые мы заказали,ни мохито.То одного вина в наличии нет,то другого.Когда мы попросили принести шампанское и того не оказалось.Просидев 30 минут,нам просто пришлось уйти.Сложилось впечатление,что нас никто не хотел обслуживать.Больше никогда и низачто ...не переступим порог сего заведения.
Ужасная засохшая лапша с курицей и креветками :(
Креветки резиновые, курица тоже
Обещанных овощей не было вообще
Осталась голодной, ещё и, боюсь, отравилась
Курица с рисом была того же качества, но конкретно сказать ничего не могу - она была у мч, не у меня. Он тоже доволен не остался
Первый раз встречаю такое в двух палочках. Туда точно больше не вернусь
За 1,5 тыс ничего вкусного и сытного, кроме одного салата, который ждали и то минут 20 :(
Заказала еду на вынос, в поезде покушать, суп фо бо был замечательным. Я первый раз его пробовала, по этому сравнить по вкусу не могу. Заказ обработали за 10 минут, достаточно быстро
Ну и дно стали эти Две Палочки в Атриуме.
Сначала тебя просят отсесть в другую половину зала, никто не встречает, потом не дают меню 20 минут, потом ещё 15 минут не подходит официант. Но когда нам один сет готовили СОРОК минут и ТАК И НЕ принесли... это уже просто возмутительно. Встали и ушли, ибо нехрен. У вас и так не шибко вкусно стало и экономите на всем, а тут уже и обслуживания 0.
Ужасно жалею о потерянном часе, надеюсь вас закроют. Персонал полное дно.
Все таки "Две палочки" испортились окончательно. Можно было не проверять дважды (( Еда вкусная, но время её подачи, отбивает все желание её есть. А грязные тарелки, так и продолжают выстраиваться в Вавилонскую башню! Новые блюда приносят, пустые тарелки не уносят! Уважаемая администрация, ведь раньше вы были отличным заведением! Что случилось? Начните обучать свой персонал минимальной этике обслуживания!!!!
УЖАС! Зашли с молодым человеком после выставки поужинать. Официанты отмороженные. Это было не так важно. Долго ждали заказ - тоже не так важно. Просто убило огромное количество здоровых тараканов в заведении. Окей, общепит. Один таракан не страшно. Все бывает. Но их там десятки! Бегают по стенам, диванам, столу. Даже по моей куртке. Хотели тихо уйти, обратились к официанту, на что он сказал "ну давайте вы сядите за соседний стол". А разница блин?? Не доели, заплатили и ушли. Настроение испорчено. Ужасно просто.
Подная антисанитария. Очень часто туда ходили, однако последний раз во всем ресторане было уйму тараканов. Начиная с туалета, заканчивая столиком, где на нас сверху упал таракан. Администратор нам предложил лишь 20% скидки. Очень не советую заходить именно в это кафе, в Атриуме.
Show business's response
I
Ilia
Level 8 Local Expert
January 19, 2020
Брали еду на вынос. Претензии к обслуживанию следующего характера:
1) С собой не дали никаких специй. Ни соевый соус, ни васаби, ни имбирь. Благо, дома был соевый соус, но без васаби и имбиря суши как бы не такие уж и суши.
2) Вместо роллов с острым лососем положили суши с острым лососем. В чеке также 1 шт. суши, но нужны-то были роллы.
3) Ждали около 20 минут свежевыжатый сок 200 мл.
4) Главное! Всё было невозможно пересоленное. Берём еду в этом же месте (Атриум) не первый раз, но впервые соли даже больше, чем риса. Есть невозможно. Не ясно зачем делать всё таким солёным, если есть соевый соус.
В общем, чек на 2,5 тыс., без специй, солёное, ужин испорчен, негативный опыт. Написал отзыв в обратную связь ресторана, неделя пришла - ничего. Клиентоориентированность на нуле!
Очень очень плохо, к сожалению, еда, которую мы заказали была совсем не вкусной. курица-сухая, кролик-острый, еще, к тому же, сушист чихает на "открытой кухне" прямо рядом с едой. как такое допустили? аппетит совершенно пропадает. больше ни ногой, и вам не советую.
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 6, 2019
Отвратительно! Помимо долгого обслкживанмя трекратный обман! На картинке в меню сашими состоит из 4 кусочков, по факту приносят 3; в роллах Калифорния икра Тобико так впечатана и размазана, что остаются только соеды ке, соевый соус разбавлен. Качестао на нуле. В оивет на наши преиензии сделали скидку 20 процентов. Видимо, это просто отработано. И клиентов продолжат разводить! Не ркоменлую никому! Отстой!
Сегодня посетили данное заведение-недовольны!
Взяли самые дорогие роллы угорь-миндаль 630 рублей, авокадо было дубовое, рис отвратительный! Пришла официантка с вопросом понравилось ли нам все, когда мы ответили, что нет и об’яснили причину она сказала, что согласна с нами).
Жалею, что оплатили счёт!
Больше не придем в эту сеть!(
Раньше приходили частенько на ужин сюда, но сегодня мало того, что ролы были не вкусные и кривые, так еще мы встретили несколько огромных тараканов. Как нам сказали, ролы делали стажеры, а недавно тут проходила дезинфекция, но от этого не легче. Менеджер предложила не оплачивать счет. Впечатлений масса
Вообще не понимаю, что здесь за проблема с обслуживанием. Вроде персонал присутствует, ходит туда-сюда. Но официанта не дождаться, даже чтобы просто сделать заказ. Блюда подают долго (и речь о ланче!!)
Отвратно. Меню дали только после того, как сам за ним сходил. Когда в течение 10 минут официант после этого не подошёл, то попробовал сходить за официантом, на что мне ответили надменно "Я не официант вообще-то, сейчас позову". Так в итоге никого и не позвали. 25 минут в пустоту потраченного времени, в итоге уезжаю голодным и недовольным.
3
Show business's response
A
Anonymous review
November 17, 2019
Хорошее место очень вкусная еда и отличное обслуживание) официант Марат был очень гостеприимным 👍🏻
Как не приду - половины меню нет в наличии, доходит до абсурда (есть виски, есть кола, можно заказать отдельно, но коктейль с виски-колой закончился!)
Одну порцию роллов делали 45 минут. На вкус норм, но сервис 0/10, денег своих не стоит
Не рекомендую
В общем беда.
Рыба настолько замороженная что хрустит на зубах. Бургер не вкусный и обязательно холодны. Так как картошку ждали.
Официанты хамоватые и наглые.
А под конец из-под салфетницы выбежал очаровательный таракан.
Печаль. Тлен. Разруха
Долгое обслуживание, очень душно. Пришли - из алкоголя только виски, почти ничего из коктейлей. На запрос роллов, сказали, что готовиться они будут 30 минут, так как работают стажёры. Довольно негативный опыт. Официант только парень норм, очень дружелюбный был.
Катастрофа!!! Не знаю сколько ещё продержится данное заведение с таким качеством еды!( В 2012г, работал в данной сети управляющим. Качество блюд, небо и земля! Раньше намного было вкуснее, а самое главное качественнее. Рис недоваренный, вкус у всех роллов одинаковый. На фото одна картинка, в живую подаётся по другому. Брали: рол с креветками темпура, запечённый рол с копченым лососем и креветками васаби, угорь-миндаль, лонг ролл лосось карамель. Фреш и капучино. Счёт на двоих 2430р.
Ужасно неуютно. Орет музыка, на стене гигантский телевизор показывает быстро сменяющиеся кадры, аж вспышки от него. Долго ждала пока примут заказ, пока принесут. Рис в роллах сухой, будто не первой свежести. Роллы мелкие, думала будут крупнее. В пина коладе половина льда, самого коктейля грамм 100. Жалко потраченных денег. Лучше бы поела в крошке картошке или кфс на фудкорте, там было бы уютнее, вкуснее и дешевле.
Обслуживание просто ужасное. Официантка, когда мы диктовали ей заказ, грубо сказала «щас», перебив нас🙃 все делается очень долго. Еда тоже не супер. Не знаю, как в других ресторанах сети, но в Атриуме я точно не советую.
Хуже обслуживания и не придумать
Вечер испорчен ,ушли даже не дождались горячих блюд
Первое что бросили на стол,пришло через 40 минут! Даже два администратора не справились с бардаком и беспорядком
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 29, 2020
Пол часа ожидание офинцианта , далее он подходит и говорит , ожидание роллов 30 минут , нет я к вам шашлык престь пришла , можно было админу на входе предупредить, что ожидание 30 минут .
В меняю не указана грамовка, официанты тоже не знают сколько весит порция того или иного блюда. Многих ингредиентов нет и поэтому роллы которые должны быть с икрой летучей рыбы, были без всего. Так же состав роллов в меню тоже не совсем корректно указан
Встретили нормально. За стол посадили. Ждали официанта за заказом минут 15. Еду несли почти час. Котлета в бургере была сухой. Просил сделать без помидор, но принесли с ними. Но самое весёлое это тараканы на кухне. больше туда ни ногой(((
Если человеку ,который провёл две недели в лесу и ел только медвежьи отходы, дать поесть ваши роллы с морепродуктами , то он их выплюнет и снова уйдёт в лес. Ужасно. Не смейте удалять снова этот отзыв, если вы так боитесь признать на сколько у вас всё плохо и изменится,то мне грустно....
Тараканы ползают везде!!!! Администратор даже не подошёл когда обратились с этой проблемой!!! Официанты о тараканах знаю, но видимо никто не решает эту проблему. Больше не придём.
Отвратительное место! Полная антисанитария, чувствуется низкое качество продуктов, не компетентные сотрудники! Можно было бы поставить 0 звезд - поставил бы!
Меню скудное, Не все в наличии. Из 5 заказанных роллов 3 откровенно безвкусные. Не принесли горячие полотенца подошедшим позже к столик гостям. Подали блюда с не полным составом за ту же цену.