Очень благодарна за хорошую и оперативную работу по оформлению и доставке товара. Заказывали ванну чугуную Ностальжи. Ванну привезли в отличном состоянии, хорошо упакована. Бережный подъем на третий этаж . Просто замечательное отношение к клиенту. Спасибо большое!
Заказала тумбу и раковину, заказ пришел через две недели, о поступлении товара на склад сообщили, но видимо товар перед приёмом на склад не смотрят, в итоге наняв у сторонней организации машину для доставки, была крайне удивлена, что товар поврежден, соответственно, вынуждена была за доставку оплатить два раза (обидненько), заказ был продублирован, повторный период ожидания занял почти месяц, в организации по поводу времени доставки отвечают, что у нас по договору ( который в счете находится) на доставку предусмотрено 90 дней!!! Понимаете да, что 3 месяца можно свою тумбу и раковину ждать!)))) Очень неудобно!! Касаемо оплаты, по карте еле оплатила, денежки принимают в основном либо наличными, либо переводом на карту ( что это? Неужели компания уходит от налогов таким способом?)))). В конечном итоге конечно товар был получен, визуально пока ничего сказать не могу, вроде такая же как на фото, товар поступил в собранном виде, еще не установили. P.s если временем располагаете, то заказать конечно товар можно, а если товар нужен здесь и сейчас, то конечно лучше поехать в магазине купить. Очень долгая доставка, поэтому оценка 2+
Доставили душевую кабинку в г.Ижевск с подъёмом на этаж. Заказывали через интернет сайт, удобно. Менеждер предложил различные варианты кабинок. Оплачивали он-лайн и по терминалу. Доставили всё целое. Курьер всё проверил вместе со мной. Спасибо. Очень хорошая работа.
Отличный интернет магазин ,большой выбор продукции!
Заказать можно все что угодно для ванной и не только
Компетентные сотрудники ,помогли с выбором осуществили доставку на следующий день
Это стол заказов, а ни какой не
магазин и уж тем более не склад. Офис 10 квадратов. В нём 2 стола , 3 стула. За двумя столами сидит 3 человека. 1 дядя и 2 тёти. По телефону сказали-все в наличии, обязательно подберём то, что вам надо. По приезду в эту реально удалённую местность увидел эту печальную картину. Не советую.
На сайте все в наличии, позвонил по телефону сказали все в наличии. Ехал через весь город час с лишним к ним, по приезду сказали НЕТ НЕ ЧЕГО В НАЛИЧИИ, все под ЗАКАЗ из Москвы 3 недели.
В итоге 3 часа потерянного времени и 100 намотанных километров в пустую.
В целом заказ мы получили, ожидание и реальность совпало, но были сложности на этапе заказа(долго не отвечали, не брали трубку и прочее). Заказала раковину без тумбы, но позже выяснилось что кронштейны не входят в заказ, надо доказать, отчего срок доставки увеличился. В таких случаях менеджеру стоило заранее об этом предупредить и предложить сразу добавить кронштейны в заказ. Ну и забирать заказ не очень удобно.
Очень не понравилось данное место! Недовольный продавец. Постоянно сдвигали срок поступления товара. В итоге из-за задержки сорвали все сроки на объекте.
Не рекомендую.
Огромный ассортимент сантехники и мебели для ванных комнат. Короткие сроки поставки и Недорогая доставка до адреса. По доставке заранее звонят и напоминают. Молодцы.
1
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
March 24
Удалённый от города магазин ,работающий под заказ. Затягивают клиентов приехать, а на месте предлагают заказать из Москвы. Зачем для этого ехать за ЕКАД, неужели нельзя заказывать дистанционно в 2025 году?
Очень жалею что обратилась в этот магазин. Заказывала душевую кабину. Начиналось всё хорошо сказали сроки, привезли во время, НО!!!
Они перепутали высоту стекл привезли для поддона другой высоты.
После неделю привозили нужные.
Половины фурнитуры не хватает, ни болтов ни крепежа ни прокладок. Просто УЖАС!
Никому не посоветую обращаться в эту компанию. Кто работает на их складе и выдаёт товар в доставку? Это человек школу окончил? Читать умеет??
Один балл за работу доставки и менеджера они свою работу сделали хорошо.
Заказала душевую кабину перед НГ, обещали 100%, что все успеют выполнить, и привезти и установить. Но увы, не успели и сообщили, что не успевают за неделю, уже не переобуешься с другим магазином. Девушка, менеджер Елена, постоянно мне самой приходилось ей писать и спрашивать по срокам, а ей все неизвестно и затруднительно даже ответить. Привезли в середине января, обнаружился брак 2 деталей, еще ждем 2 недели и все очень долго, сами никогда не проинформируют что и когда, пока сама не напишу с вопросами. Клиентоориентированности никакой! Савдеп какой-то.
супер магазин, товароы много, всегда помогают с выбором!!!!
2
1
Show business's response
Сергей Гараничев
Level 3 Local Expert
October 22, 2020
Порадовало качество и мегабыстрая доставка. Ванную комнату оставалось обставить мебелью и поставить кабину с унитазом, мы уже готовы были заехать в квартиру, но объездив магазины срок доставки на всю сантехнику ставили минум неделю, потоум что то в наличии нет, то витринный образет оставался. В душевом нас обрадовали доставкой, заказали в этом магазине все (кабину, унитаз, смеситель, шкафчик зеркальный и так по мелочи всякую фурнитуру), через 3 дня после оформления приехала наша долгожданная сантехника. Качество отличное, вся сантехника целая, ничего не замято ни пацарапано. Без сомнений рекомендую магазин!!
Это реально самый лучший интернет-магазин! Заказывала ванну и раковину, раковины, к сожалению, не оказалось в наличии и пришлось искать в других интернет-магазинах. Это реальный зашквар, предлагают нереальные условия доставки. Здесь же все четко, быстро и понятно. Ванну привезли на следующий день ( живу в ЧО) в отличном состоянии. Спасибо большое, вы классные!
Екатеринбург. Попытка выбрать и купить унитаз. В чате отвечает девочка. По телефону отвечает девочка. При попытке получения консультации отвечают: "вы назовите артикул, и я уточню наличие". Это при том, что мне как бы номера неизвестны. Причём в чате отвечают до получаса.
Это жесть какая-то. Я бы и рад купить, но как это сделать?
1
5
Т
Тамара Николаева
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Заказывала мойку для кухни. Прошерстила весь интрнет, долго не могла найти подходящую то цвет не тот, то размер…Случайно попала на сайт Душевого и нашла то что хотела. Выбрала мойку из мрамора. Пользуюсь уже практически три месяца. Не остаются никаких разводов и ощущения липкости на поверхности. Отдельно хотелось бы отметить работу менеджеров. Спасибо за консультация и за то, что ответили на все вопросы.
2
Show business's response
Сергей Панятин
Level 3 Local Expert
July 28, 2020
В Душевом заказывала ванну. Понравилось все. И большой ассортимент, и компетентность менеджеров. Быстро помогли подобрать отличный вариант, к тому же по невысокой цене.