Обслуживание клиентов отвратительное. Сервис явно хромает. По телефону разговор ведут грубовато, доставку до квартиры оказывается не делают, либо с ними об этом нужно договорится. Выходи говорят к машине. Чеки об оплате то туда, то сюда им скинь. Я им всё сбросила, девушка сказала чеки пришли -с неприязью,(типо как ты меня достала звонить)потом звонит мне через пять часов и говорит что чеков не видала, я в шоке. И всё с предьявой какой-то. Как будто они у меня заказ делают. Вся еда вкусная! 🔥, но буду заказывать в другом месте. Третий раз заказывала у них, больше не буду. Последний раз большой заказ был. Очень бы хотелось чтобы директор этого кафе прочитал и сделал выводы о его сотрудниках. Скольким бы людям я вас посоветовала бы , если ваше обслуживание было в норме, сколько клиентов вы теряете.
Очень вкусная шаурма!!! Молодцы!!! Баланс начинки идеален!!! Всего понемногу,мяса- достаточно!!! Теперь за шавухой-только туда! Еще хотим попробовать шавуху с люля, на 30 руб. дороже, но думаю, это того стоит. Спасибо за вкусняху!
Очень вкусная шаурма, приготовленная на углях. Кухня просто "пальчики оближешь". Вежливый персонал. Так же есть доставка, что очень удобно. Цены адекватные.
заказали на Пасху доставку. Приятно порадовал курьер-приехал на 5 мин раньше. Еда вся горячая, шашлык из шеи действительно из шеи, с жирком, очень мягкий. Люля замечательные. Хачапури больше похожи на пирог, тесто толстое, но вкусное. Спасибо
Вкусно, быстро, большие порции! Не фастфуд, а ресторанная еда. Пожалуйста, кладите приборы) Я заказывала еду в гостиницу, и очень хорошо, что у меня были одноразовые приборы. В любом случае, ставлю отличную оценку!) Спасибо.
Ребята . Шаурма это просто бомба, без преувеличения . Для меня было открытие когда ее зажарили на мангале . Мясо много, баланс вкуса . Звезду снял за сидящих в зале маргиналов ( видимо хозяева) которые курили рядом с местом где готовят еду
На мой взгляд и вкус, шашлык, из этого заведения пока что ЛУЧШИЙ в нашем городе. Ну или я не знаю где еще можно купить такой вкусный и мягкий. Брали шашлык из шеи, не раз…Не дешево! Ну тут уж 🤷🏻♀️ Конечно гораздо дешевле и вкуснее свой домашний.
Марина
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
На свой день рождения впервые заказали здесь шашлык, шампиньоны на углях, картошку по-деревенски и 2 хачапури. Все было отлично и красиво упаковано и главное было горячим. Привезли на 15 минут раньше.Это плюсы. Минус-хачапури. Совсем не похоже на хачапури, а просто какие -то лепешки , помазанные сверху мы не поняли чем 800 рублей просто выкинула птицам,
Брали шаурму постоянно, но придется отказаться, последние два раза была ужасная шаурма, с мужем просто не доели и выкинули, бесвкусная, ешь одну капусту и сухую курицу, кинули ложку майонеза сборку, на мангале 20 сек, верхний лаваш сгорел, горький привкус с каждым кусочком, внутри холодная, последняя наша покупка.
Обслуживание хуже не бывает, девушка общалась с нами как с мусором и рядом стоял видимо хозяин заведения и видимо у них это нормально- стоять и курить сигареты там где мы кушаем!
Если бы можно было поставить ниже единицы, то поставил бы!
не могу сказать за еду,попробовать не удалось.планировал заказ примерно на 15000руб.звонил за 2 дня.но благодаря великолепной организационной работе персонала данного заведения все пошло через одно место.
В этом заведении подают изумительное мясо, здесь просто нет слов, чтобы описать его вкус. Обязательно стоит вернуться сюда ещё раз и насладиться этим блюдом в полной мере.
Несколько раз заезжали с сыном, очень сильно понравилось качество еды, сделали быстро, вкусно, продавцы, вежливые, с улыбкой, учитывают пожелания клиентов, очень рекомендую, цены не за "облачные", очень рекомендую, не пожалеете
А мы всегда заказывали в этом заведении и нам все нравилось, но как обычно бывает сначала все вкусно, а потом как придется, так и получилось, уж лучше бы вы немного цену подняли но держали марку, чем то что вы сейчас готовите, есть это противно, а хвалили вашу забегаловку многие и реально делали вкусно, но сдулись, видимо скоро конец - стало поганенько, а жаль!!
кухня на углях всегда была очень вкусной, заведение приятное, вежливое обслуживание, хороший выбор, свежая продукция, в общем вкусно, не дорого, быстро, имеется доставка, так же возможно заказать по телефону подъехать забрать ко времени, приятного аппетита!!)
Спасибо огромное за вашу работу!!!! Справляла юбилей, заказала шашлык, набор из картофеля, шампиньоны на углях!!!!! Доставлено вовремя, все красиво упакованные, горячее и очень -очень вкусное!!!! Всем понравилось. Мы теперь ваши клиенты!
Очень вкусная шаурма в городе, пробовали очень много где, это прям гастрономический оргазм, шашлык тоже очень вкусный и картошечка. Все сделана с душой, как себе. Будем покупать ещё. Единственный минус это нет доставки. И далековато находиться, но это не так критично если на машине ехать. Вообщем советуем однозначно.
Ну оооочень вкусно! Брали большой мясной набор и свиное ассорти на день рождения, все гости сыты и довольны. Рекомендую! Отличное заведение. Вежливый персонал, вкусные блюда. Большое спасибо!
Заказывал шашлыки на компанию, не было ни одного человека, кому бы не понравилось мясо. Попробовали почти весь ассортимент. Свежее, мягкое, ароматное! Спасибо за доставленное гастрономическое удовольствие!!
Один из меньшинства шаурмечных, где очень вкусно готовят и не дорого, я пробовал много где и мясо и шаурму, более предположен к популярным точкам, такие как "Шоу'Рма" и т.д, так как не очень люблю разные забегаловки и т.д, и то в этих популярных сервисах не очень готовят и цена выше на много, решил зайти в Дурум 37, конечно это не супер кафе, где доставят до столика, но приготовят с душой как нигде, за 290 Рублей мне принесли огромный дурум с говядиной, все в меру, сочное вкусное, мяса не жалеют. Я очень впечатлен данным местом и стало единственным и не повторимым, спасибо!
Я не знаю, где находится эта компания. Заказал с доставкой на дом. СПАСИБО!!! Прекрасный шашлык, люля-кебаб - просто космос!! Очень понравилась и девушка, принимавшая заказ - максимум внимания к инвалиду, вежливость и участие. Ребята, так держать.
Безумно вкусно всё! Клёвая картошечка, афигительные люля (самые вкусные в городе), обалденный фирменный томатный соус. А шашлык- свежее мясо, сочные кусочки (из любого мяса, пробовали разное мясо тут), просто верх мастерства мангальщика! Если заказывать гриль в Иваново, то только тут! Внимательно относятся к просьбам. Привезут всегда к тому времени, к которому необходимо. И самое главное, всё будет горячим и настолько ароматным, что еле доносишь до стола. Слюнки текут 🤣
Ребята - Вы супер! Не теряйте качества! ☺️
Постоянно заказываем там,качественно,вкусно,достаточно быстро.Рекомендую.Хотелось бы добавить.Не надо ничего придумывать с предоплатой,а то мы 2 раза звонили и какие то ненужные новации.Хорошо как раньше,позвонил,заказал,при ехал оплатил,забрал
Заказали в 19.00. Заказ до оператора не дошел . И в 20. 30 сделали заказ по телефону. Оказалось уже поздно ля большого заказа. Наверно шашлыки у вас вкусные, но нам не удалось их попробывать.очень жаль. Налате работу с сайтом. Чтобы заказы доходили во время. Гости из Краснодарского края и Москвы.
Очень вкусно готовят. Особенно люляшки.Персонал вежливый, подскажут, помогут сделать выбор. Время готовки минимальное, всё вовремя, если заказать на время.
Еда вкусная,снимаю одну звезду за то,что оператор общается как с друзьями,а если позвонил после 7-8 вечера так вообще могут сказать что у нас ничего нет досвидания или могут торопить курьера которого лично мне и приходиться вызывать,так как доставки нет
Заказывали набор Армейский' куриное ассорти' хачапури. Спасибо. Все было вкусно. Доставили к указанному времени' и самое главное теплым) Обязательно будем заказывать еще)
Заказывали доставкой.Шашлык ассорти- шейка с ребрышками и картошка.Порция большая,картошка ,как на костре в детстве,вкуууусно!Шашлык мягкий,но,мне показалось,что мясо не шейка,рёбрышек оказалось побольше)Также заказывали грибы,вполне.Доставка быстрая,оплата переводом.Рекомендую!
Заказывали вчера шашлык, картошку и шампиньоны. Привезли во время, всё горячее, хорошо упаковано. Приготовлено всё вкусно, всей компании понравилось. Будем сотрудничать и дальше. Спасибо
Шашлык свиной очень вкусный, видимо вакуумный маринатор используют. Мне понравилось. По времени всё чётко. Упаковано достойно. Соусы вкусные. Рекомендую.
Делала заказ на дом. Отличный шашлык, картошка на мангале супер.Привезли раньше оговоренного времени. Всё было просто горяченное. Сразу видно ,что только с мангала. Советую. Всё супер.
Самый вкусный шашлык и шаурма! Есть доставка. Если какие-то праздники, то лучше заранее заказывать. Всё очень-очень вкусно! Сотрудники молодцы!
2
Show business's response
Margo
Level 9 Local Expert
September 8, 2024
Шейка не понравилась, мясо странное, жестковатое, крупно волокнистое и цвет ярко-темно красный на разрезе! Первый раз вижу свинину такого цвета и шейку такую плотную... Кусочек съели и всё - больше не хочется. Расстроились конечно. Помню, много лет назад угощали армяне на свой праздник домашним шашлыком - это была просто "песня"!!! Вкуснее не ела!
А этот шашлык...вообще не понравился. Понятно, что от категории мяса многое зависит, но... Вобщем жаль, что даже за немаленькие деньги нас кормят невкусно.
Здравствуйте. Как насчет еды которую они делают я не ел кроме шаурмы. Шаурма просто бомбическая очень вкусная и для меня любители этих вещей это редкость. Советую всем попробовать шаурму большую именно со свининой. За это Ставлю пять звёзд.
Здравствуйте
Хочу оставить положительный отзыв, спасибо большое вам за вкусный шашлык, люля. Это просто объедение😍😍😍
Привезли всё очень горячее
Не пожалела , что обратилась к вам🔥🔥🔥
Действительно самая лучшая доставка и достойная в нашем городе❤️
Цены приемлемые, за такое качество и сервис🔥
Заказывали впервые, все остались очень довольны. Брали шашлык, люля кебаб. Мясо сочное, соус вкусный. Будем брать еще. Спасибо
1
1
Show business's response
Дарья Антонова
Level 3 Local Expert
February 11, 2024
Сделали заказ на доставку шашлыка в первый раз в данной организации. До этого заказывали в "12 стульев", но в последнее время что-то разонравилось и как мясо приготовлено, и доставкой привозили уже холодный шашлык и вот вчера решили попробовать в Durum37, и были приятно удивлены, начиная с прекрасного общения по телефону принимая заказ и заканчивая прекрасным отношением курьера (аккуратно передавшего поднос с заказом и пожелавшего приятного аппетита). Шашлык просто бомба, очень вкусный, красивая подача всё аккуратно разложено, упаковано, мясо просто таяло во рту, шашлык был даже горячий! видно что сделано от души (С "12 стульев" даже не сравнить). Я даже не удержалась и перезвонила чтобы передать благодарность за такой прекрасный ужин. И мои слова тут же были переданы шеф повару, я и услышала его слова благодарности (мне было тоже очень приятно это услышать). Все кушали и нахваливали. Дети тоже ели с удовольствием. Вот это я понимаю сервис, даже если это на доставку, но сделано так как будто мы побывали в ресторане 👍. Ещё раз огромное Вам спасибо за прекрасное отношение, супер шашлык, и вежливых курьеров🙂теперь будем заказывать только у вас, вы просто молодцы 👍👍👍.