Ресторан красивый, просторный.
По еде:
Салат с авокадо-вкусный, порция хорошая.
Салат с тунцом поменьше, сам салат и заправка хороши, тунец приготовлен неправильно.
Треска с овощами (название по меню не помню) тоже весьма неплоха.
Ребрышки свиные посредственные, соус хороший, сами ребра пресные, будто их не запекали, а варили(
А вот шоколадный фондан изумительный )
Наконец то в нашем районе появился приличный ресторан, куда не стыдно пригласить друзей. Очень красивый дизайн, интерьер, видно что все сделано качественно. Кухня отличная, интересные блюда, с оригинальной подачей, внимательный обслуживающий персонал.
Ресторан, в котором мы праздновали свадьбу 24.07.2024, превзошел все наши ожидания.
Это было незабываемое событие, которое запомнится нам на всю жизнь.
Интерьер ресторана был очень красивым и уютным. Все гости были в восторге от оформления зала и декораций. Мы выбрали зал с панорамными окнами, которые открывали прекрасный вид и визуально добавлял пространства.
Кухня была просто восхитительной! Все блюда были приготовлены из свежих и качественных продуктов. Официанты были очень внимательными и заботливыми, они быстро реагировали на все наши просьбы и пожелания.
Обслуживание было на высшем уровне.
Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Они помогли нам организовать все детали свадьбы, от выбора меню до украшения зала.
В целом, мы остались очень довольны нашим выбором ресторана для свадьбы.
Это был замечательный опыт, который мы будем помнить на протяжении всей жизни.
Спасибо большое коллективу Дюна за ваше гостеприимство и профессионализм!
Очень приятное место!
Довольно быстрая подача и вкусная кухня! Много места, народу достаточно много, но при этом не тесно, места хватает всем.
Вежливый и приветливый персонал.
Очень приятно посидели. Были на улице под зонтиками.
Когда стемнело, развесили фонарики, которые создавали уют приятным полумраком.
С удовольствием рекомендую!
Неоднократно посещал данное заведение с женой, хорошее достойное место.
Из плюсов отметил бы разнообразный выбор блюд, вкус еды, неплохой сервис, красивый интерьер и семейную атмосфера.
К сожалению есть небольшие минусы, к которым я бы отнес в первую очередь высокие неоправданные цены (особенно для Реутова), также в одно из посещений Дюны заказывал стейк примерно за 1,5 к и он был невкусный от слова совсем.
Тем не менее Дюна заслуживает 5 звезд (крайний раз попробовал утиную ножку конфи, всем советую сделать также).
- Дизайн приятный, но есть дефекты. Детский уголок не первой свежести- игрушек немного и все грязные, потрёпаные и ломаные, мебель не вся функционирует, есть поломки, потёртая, карандашей, раскрасок, книг нет. Отвратительный детский уголок если честно. В остальном всё ок, красиво.
- Еда плохая, часть блюд пришлось вернуть на кухню. Тартар был жутко пересолен а детский куриный суп был явно разбавлен водой из под крана.
- Сервис нормальный. Общение в общем приятное но когда возвращал блюда изо всей силы доказывали что я неправ, что тартар самый лучший в москве а суп нормальный, просто нам не понравился.
На фоне вышенаписанного цены показались явно завышенными.
Я лично к посещению нерекомендую, но решать только вам.
В целом неплохой ресторан, хорошее обслуживание, симпатичный интерьер. Среднее горячее, маленькие порции, достаточно высокие цены. Если бы не великолепные десерты, оценка была бы ниже.
Очень атмосферное и уютное место , не хотелось уходить! 🫶 Приятная музыка , отличное обслуживание , при полной посадки время ожидание - быстрое ! Еда очень вкусная, коктейли тоже 💥 Будем теперь постоянными клиентами 😊 А мыло и крем в туалете это просто 💯 баллов ! 😁
Красивое место, пока что единственное такого уровня в городе. Официанты приятные и деликатные, некоторые работают с самого открытия, что тоже важный показатель.
Стараюсь брать сезонное меню- интересно. Всегда быстрая и красивая подача.
Но… кофе… жуткий как в забегаловках, за такую цену хочется вкусный и ароматный эспрессо и американо ( я не пью кофе с молоком).
И ужас музыка…. Я сижу рядом с собеседником и его не слышу, приходится напрягать голос. Абсолютно непонятна стилистика подборки, как не приду утром и днем- как будто попала в бар.
И снимаю звезду за паштет: мой ребенок очень любит сам паштет, но эту сахарную булку есть невозможно, иногда забывают класть варенье….
Детский загончик хочется обновить … даже на Авито бесплатно /за копейки можно взять в нормальном состоянии игрушки- не думаю, что для Дюны это большая статья расходов, хотя и понимаю , расходный материал.
Вкусно, довольно уютно и симпатично, НО уровень сервиса ..очень долго-в буквальном смысле очень, чтобы приняли заказ- 50 мин, первый напиток(один, а не все)-еще 35 мин, первое блюдо-еще 25 мин, причем только одно блюдо одному человеку, остальные 5 человек в это время просто сидели..., персонал все время про нас забывал (6 человек за столиком), путали блюда, в салате-скорлупа грецкого ореха(один из гостей ушёл с зубной болью, правда салат заменили), бокалы для пива-с трещинами по краю, шампанское наливали себе сами..Интересно, что официант ни разу не принёс извинения, не попытался сгладить как то ситуацию. При всех деталях -заведение, прямо сказать, не из самых бюджетных. Словом общее впечатление - смешанные чувства. Повторим опыт очень вряд-ли, ведь сотрудники не заинтересованы. Грустная ситуация-количество уничтожает качество.
Добрый день! Оно популярно только тем, что это, пожалуй, единственный ресторан с верандой в городе и удобно расположен. В остальном- больше минусов чем плюсов. Официантов -не дождетесь, будете махать руками и звать несколько раз, 2 раза из 2-х что я была - приносили грязные бокалы для вина ( первый раз с запахом немытой тряпки, второй раз- весь заляпанный). Еду ждать придётся долго ( но это не всегда минус, если ты располагаешь временем и просто сидишь и наслаждаешься жизнью). Приходилось несколько раз просить, чтобы убрали столик от предыдущих посетителей. В общем по виду -ресторан позиционирует себя как достаточно высокого уровня место, а на деле всë не так ( к сожалению, потому что место действительно симпатичное). Даже вспоминается Альпен Хофф, который был здесь на этом месте. Туда было всегда комфортно приходить, ждать не долго, обслуживание было на высшем уровне. Надеюсь этот отзыв пойдёт на пользу и работа у ребят улучшится. Удачи вам!
Отличное место, буду посещать еще
Upd от 18.01: снижаю оценку.
Клиентоориентированность на нуле. Бронировал 16.01, попросил на 2ом этаже (1ый этаж для свидания - сомнительное удовольствие), сказали без гарантий. Пришел - на 2 этаже мест нет. Оказывается, единственный вариант - внести депозит. Ну хоть говорите об этом сразу, в чем проблема? Можно так же сказать - посидите пока внизу, как освободится место, мы вас пригласим, это же базовые нормы гостеприимства.
Так же не ответили на мое письмо на почту от 05.01, видимо, потому что отвечаете только на отзывы, которые видны всем.
Рано я радовался, что хорошее место открылось.
Хотел праздновать тут свой день рождения, но теперь желания нет.
PS к официантам вопросов нет, они молодцы.
Организовывали в декабре небольшой банкет, всё прошло супер классно. Вкусная еда, внимательные официанты, быстрое обслуживание. И в целом, была неоднократно, всё всегда нравилось.
Вчера ужинали, и нас посадили за стол, где по всей видимости перед нами гости пролили на пол что-то сладкое. Я не сразу заметила. Потом ходила и липла к полу))) Сказала официанту, всё убрали. Но как говорится «осадочек остался». Надеюсь впредь персонал будет внимательнее.
Были сегодня первый раз, обслуживание не понравилось, официант не подходил, хамил в разговоре указывая на не знание состава напитка, толкал стул и главное, что я спросила в самом начале - у нас есть бонусы на карте, хотели бы использовать - спросили как? Нам ответили, но при оплате карту спросили, но бонусы не списали, это мы поняли, только когда оплатили счёт и посмотрели чек в машине. Нет настроения возвращаться. Хотя на постоянной основе провожу регулярно встречи в Реутове. Неприятно
Хорошее заведение, еда и напитки вкусные, но на первом этаже очень шумно, а второй этаж не всегда открыт, но там намного уютнее и атмосфернее.
Поставил бы 5 звёзд, но уровень обслуживания у заведения упал, но это не вина обслуживающего персонала, они просто не справляются с большим потоком посетителей, это физически невозможно.
Плюс был случай, когда заказали доставку, но по какой-то причине состав блюда был изменён и не соответствовал фотографии. На что мне ответили "Блюдо соответствует фото в сервисе доставки. Мы передадим ваши комментарии шеф-повару"
Осадок неприятный
21.11.24 гуляли на свадьбе. Ресторан очень понравился,красивый интерьер, оформление зала очень интересное. Все блюда очень очень вкусные. Персонал, тактичный ,внимательный. Ребята, желаю вам процветания 🌹
К кухне ресторана вопросов нет. Всё вкусно и прекрасная подача. Проблема в организации.. на улице поставили кучу столов. А ждать пока на тебя обратит внимание официант или администратор- приходится ждать по полчаса. Встаешь- ищешь администратора- тебе приносят меню. Потом ещё полчаса - пока примут заказ. Ну ребят это несерьезно, учитывая что ценник по местным параметрам далеко не низкий. Может нанять больше персонала ?
Постоянный гость, хожу очень часто. Люблю и уважаю это место, кухня прекрасная. Я могу это утверждать, как человек, который побывал в 30 странах и знаю немножко о кухнях разных стран. Подача слегка страдает - это факт. Говядина - полный отстой! Надо каждый раз говорить официантам и поварам, что блюда из говядины - не очень, мягко говоря. В остальном все супер, особенно релемендул попробовать коктейль Пасадена!
лучший ресторан, в котором были, возвращаемся уже раз 7-ой.
супы, салаты, горячее, десерты- все на высшем уровне!
красиво, аппетитно, стильно и качественно!
Ресторан красивый, приятный интерьер, еда вкусная, подача быстрая. Очень удивило что с детьми играли до конца вечера, а не час-два. Спасибо персоналу за праздник
Маленькие порции и очень дорого. Блюда вкусные, но очень малые. Ролы лучше не брать, 950 р за 6 кусочков. Филадельфия обернута на 1/4 рыбкой.
Хлеб 4 тонких кусочка стоят 350 рублей. Минус за грязный угол у входа игровая зона для детей. Аниматор ушла в 18 часов. Горячие бефстроганы подали сразу, второе горячее щёчки из той же говядины через 1 час.
Из плюсов это туалет.
Решили посетить данное место, заранее изучили отзывы - на первый взгляд все идеально. Забронировали столик заранее, пришли в назначенное время и выяснилось, что брони нет... Никто даже не извинился, молча провели до столика и посадили рядом с кухней, где постоянно бегают официанты туда сюда и сидеть не комфортно, молчу уже про приятную атмосферу. Попросили официанта пересесть за столик у окна, где хоть как то поспокойнее, в ответ услышали, что столик предназначен для 4-х и туда вряд ли нас посадят. После подошла администратор с недовольным лицом и предложила нам столик на втором этаже, уточнив, что нам придётся посидеть на входе... Отношение к посетителям ужасное, надменное общение. Чувствуешь себя в забегаловке!
Ресторан крутой, обслуживание, интерьер, меню, еда вкусная. На мой взгляд одно из лучших заведений в Реутове.
Ставлю 4 звезды только потому, что качество кофе не соответствует заявленному уровню ресторана, серна Темной обжарки и смесь Арабики с Робуста, а хотелось бы в таком заведении и за такие цены получать чистую Арабику и в следствии вкусный кофе.
Ставлю такую оценку не за блюда или официантов , а за ужасную работу хостес. Уже не раз писали замечания и получается всем все равно .
Хотели сесть внутри , но в понедельник оказывается все в брони .
Детский уголок внутри заведения , а не снаружи . Ваш ребенок может поиграть , но сидеть снаружи , а наблюдать мне как ? В оконце?
Больше всего огорчило , что это первый поход и такое разочарование в виде лжи . Не в 20 , не 20.30 , не в 21.00 , не в 21 .30 посадки полного зала не было и мероприятия я тоже не обнаружила ,а хостес говорил о Мероприятие в понедельник. 😀😀😀
При ценнике выше среднего , ты платишь не только за блюда , а также и сервис , увы ,у вас с этим полная беда !
Вкусные десерты, морепродукты, приветливый персонал, чистые и большие туалеты. Но оооооооччччень маленькая парковка, пришлось машину ставить в 500 метрах от ресторана.
Очень любим это место рядом с домом, эстетично, вкусно, к персоналу есть вопросики, иногда бывает долго при не полной посадке, но визуал и качество блюд это затмевает
Красивый интерьер, много места, меню приятно брать в руки, туалетные комнаты выше всяких похвал, хороший сервис… но, люди ходят за вкусной едой, а ее там , к сожалению нет. Приемлемо, но второй раз я бы туда не пошла. Заказали роллы, салат Цезарь, баклажан запеченный под сыром, ничего не понравилось и порции малюсенькие, а цены на уровне хорошего московского ресторана. Пиво разливное как вода, даже не было пены. Разочарованы, рейтинг завышен
Были с мужем несколько раз в данном ресторане. К кухне и качеству блюд , дизайну интерьера вопросов нет : все вкусно , авторские коктейли класс , приятно находиться , хороший плейлист , но сервис и отношение к гостям оставляет желать лучшего . В тот раз думали , может не повезло нам , так как было много гостей и официанты были постоянно заняты . Но на этих выходных пришли , была неполная посадка , гостей немного , но ситуация повторилась . Начиная со входа . Очень уставшая и недовольная девушка встретила нас , забрала верхнюю одежду и осталась там при входе . Сами прошли в зал, выбрали столик , сидим ждем меню , ждали около 10 минут , никто не подошел . Потом видя нас в недоумении , подходит официант и спрашивает: « вы что-то хотели ? - Да , меню « . Она удивленно : « А что разве администратор вас не пригласила в зал и на дала меню ?» - Увы , но нет . Заказали блюда , сидим ужинаем , как за соседний столик садится пара изрядно выпивших мужчин в спортивных костюмах , бурно и нецензурно обсуждая подробности личной жизни . Я все же считаю , что должен быть какой-то фейс контроль и дресс код при входе . Очень некомфортно было сидеть , планировали задержаться , но такой мат слушать было неприятно . Решили расплатиться,но нашего официанта не было в зале , попросили другого , сказали да , хорошо , и на на этом все , в итоге мы ждали счет больше 15 минут ! Все просто ходили мимо , не обращая на нас внимания . Когда уже спустя почти 20 минут вернулась наш официант , мы снова попросили счет , говоря , что ожидаем его уже довольно долго , она была удивлена и сказала , что никто не сообщил о том , что мы хотим рассчитаться . Пожалуйста , обратите внимание на сервис и сотрудников ! Ну нельзя так с гостями ! Не портьте репутацию , на одних блюдах далеко не уехать .
Довольно терпильный коллектив, ибо меню утверждают всем оркестром. А некоторые позиции не вкусные и откровенно не стоят столько бабла. А раньше и они об этом знают и меню было другое и цены были совсем другими. Из дюны можно ещё сделать что то хорошее, лучшее, но зачем, раз лавешка мутится. Но было лучше. И сделать лучше, не сложно, по крайней мере, я бы справился за сутки с позициями меню которые требуют доработки. И если захотите отвечать, не надо копипастой про приходите ещё чтобы бла бла бла. Чтобы у вас опять терминалы оплаты не работали???
Цены на кухню высокие , придя сюда в 3 раз так нечего и не смогли найти чтобы хотелось попробовать. Дорого и нечего не хочется взять из меню , ребра нечего удивительно. Классный интерьер. Джаз выступление , мужчина и женщина с микрофоном под фанеру , с такими ценами на кухню ну такое себе . Просто нет в Реутове норм альтернативы в виде ресторана
Муж заказал столик в ресторане мне на день рождения на 12 часов. Мы приехали вчетвером, такие красивые, с настроением. Нас посадили за столик в закусочной внизу.
Никто, абсолютно никто из персонала не предупредил, что ресторанный зал работает с 13. И ничтоже сумняшеся посадили среди толп, забежавших укусить что-то по-быстрому на обед.
Осталось только позвонить в соседний ресторан, встать и уйти, что мы и сделали.
Настолько испортили настроение, что я не поленилась зарегистрироваться и оставить первый в жизни отзыв.
Встретились с подругой на завтрак поздновато -но завтраки здесь до 14.00, хороший выбор блюд, кофе, чая . Взяли паштет С бриошью - сладковато , но очень вкусно и драники с лососем - великолепно! Все десерты прекрасны . Удобно бронировать столик на сайте. По брони быстро перезванили для подтверждения . Встреча, гардероб, обслуживание в целом - на 5. Публика спокойная, интеллигентная, Красиво. Спокойно. Респектабельно. Удивлена, что не в центре , а около м Новокосино есть такой ресторан , нашла его по интернету и визитом мы очень довольны.
Лучшее место в Новокосино / Реутове.
Вкусная еда , красивый интерьер , вежливый персонал .
Ресторан с большой буквы Р.
Нам очень-очень понравилось
Show business's response
Екатерина Д.
Level 4 Local Expert
May 26
Лучший ресторан в городе! Отмечали день рождения в зале на первом этаже, рядом с парком. Очень удобное место с быстрым доступом к улице, верандам и детскими игровыми площадками.
Кухня шикарная, все было очень вкусное, обслуживание отличное. Отельное спасибо Антону и Анастасии за безупречный сервис. Так же спасибо Максиму за реализацию всех пожеланий. Однозначно рекомендуем!
Ресторан, предлагающий изысканные кулинарные решения.🥰 Особый интерес вызывает наличие музыкального сопровождения в живом исполнении🌸🌸🌸Ооочень шикарный ресторан❤️
Здравствуйте! Отмечали здесь 8 марта. Праздник полностью был испорчен. Мы просто в шоке от работы управляющего данного заведения. Ни один вопрос не постарались решить и как то сгладить все косяки.
Бронь столика была сделана за неделю. По приезде в ресторан оказалось, что наше бронирование не записали и стола на нас не было. Из-за этого пришлось ждать на входе более 15 минут, пока для нас найдут стол.
Посадили нас на первом этаже прям на входе в ресторан. Учитывая, что стол мы бронировали на втором, где в тот день была живая музыка, столы застелены скатертью да и в целом там гораздо приличней.
Учитывая данную ситуацию, считаю, что внимание к нашему столу должно было быть повышенное. Но нет 😂 Из-за полной посадки ресторана, блюда подавали 30/40 минут (здесь вопросов нет, мы относимся с пониманием), но когда официантка принесла наш заказ, оказалось, что одно блюдо не записали и один человек просто оказался без еды.
Также заказали стейк прожарки медиум. Принесли прожарку вел дан, куски мяса, которые вообще было невозможно жевать. Обратились к официанту, он забрал тарелку, затем принес ее обратно в том же виде😂👏🏽 объяснив, что пожарили до медиума, но стейк «дошел» и стал вел дан, когда его подали. И вообще неважно, что он сухой и абсолютно невкусный. В итоге два человека остались без еды.
Еще хочется подметить подачу коктейля. Прикладываю фото подачи и фото с соц.сети ресторана. Ожидание/реальность)))
После долгих выяснений ресторан ЩЕДРО предложил в качестве извинений два десерта 😄🤦🏼♀️ учитывая, что стол был из 6 человек, 3 из которых были девушки)) но видимо надо было устраивать голодные игры и делить эти два несчастных десерта.
Просто смешно, уровень сервиса заведения кошмар, впервые столкнулись с таким:)
Чистые 5 звезд на Яндекс Картах очевидно накручены, плохие отзывы, вероятно, активно удаляются. Как скорее всего будет удален и этот. Но надеемся на внимание руководства к данной ситуации и в целом к работе сотрудников ресторана.
Была в субботу , очень понравилось , прекрасное заведение, красивое, современное, уютное . У нас был типа девичник, женское сообщество , все довольны .
Я люблю Дюну. Ходим семьей с момента открытия, регулярно. Однако в последние несколько визитов снизилось качество блюд. Подача красивая, но сам вкус стал обыденным, а это для ресторана такого уровня серьезно.
И было бы здорово все же вернуть миньон и тартар из лосося😁 каждый раз официанту передаю эту информацию😁
А так, пожалуйста, наладьте снова кухню и кондитерскую. У вас же так здорово все получалось, не становитесь очередным будничным ресторанчиком.
Забронировали столик, планировали отметить узким семейным кругом день рождения. С нами было двое детей, поэтому просили столик рядом с детской зоной. Пришли к назначенному времени, наш столик оказался занят. Предложили посидеть временно вчетвером за столиком для двоих, меню не предлагали. Прошло 10 минут, предложили стол на втором этаже, где нет детского уголка. Именинница в слезах, день рождения испорчен, уехали. Спасибо, дюна.
Нас было 10 человек, и всем все понравилось - и еда, и обслуживание безупречны!
Жаль, что я вряд ли скоро буду рядом - ресторан далеко и от дома, и от моих обычных маршрутов, но при малейшей возможности буду рада вернуться.
22.02.24г праздновали свадьбу внучки в ресторане Дюна. Всё очень понравилось. Хорошо организовано. Прекрасное обслуживание. С нами работали официанты Егор и Настя. Такие прекрасные ребята, вежливые, внимательные,быстрые. Мы очень им благодарны. И я желаю им удачи, успехов и счастья. Рекомендую заказывать там торжества и приглашать именно этих официантов. Огромное им спасибо.
Недавно побывала в данном заведении. Из опробованных блюд понравилось все. Утка нежнейшая, теплый салат с баклажанами удивил своими сочетаниями, Том-ям очень достойно. В целом, желание придти еще раз и попробовать другие позиции меню есть.
НО!
1. Как уже писали ранее, к работе официантов есть вопросики. Заказ берет один человек, еду приносит второй, рассчитывает третий. А еще ощущается их пассивность. Процесс обслуживания и коммуникации между персоналом не до конца налажен. Гость чувствует и видит все. Заведению с ценником выше среднего стоит удивлять не только блюдами, но и сервисом.
2. Музыка. Такому заведению и его атмосфере совершенно не подходит трек-лист Тодасё, Му-му и пр. мест. Слишком нарочитая музыка отвлекает от наслаждения моментом. Хочется расслабиться под релаксирующие мелодии, а не танцевальные.
Прошу руководство обратить на это внимание.
Были здесь с подругой, брали пиццу и суп Том-Ям, всё вкусно, понравилось! Обслуживание в этот день было под вопросом, то ли всё внимание к подготовке к банкету, то ли на посетителей за уличными столиками, долго ждали заказ.
Тот случай, когда название соответствует сути.
Дюна настолько же пустое и безжалостное место.
1. Столики на двоих это какой то ужас. Я понимаю,что вам нужны клиенты и их деньги,но нельзя же ставить столбики так близко, что между ними худенькая девушка еле проходит. Спасибо,что любой свой диалог можно разбавить историей из соседнего столика.
2. Еда. Разнообразие блюд для всех - это словно олицетворение фразы "стараться быть хорошим во всём, значит не преуспеть нигде". Еда норм, обычная ресторанная,но есть огромное НО.
3. И это то самое но! Цены. Они тут космос. Учитывая,что качество блюд среднее,порции микроскопические, и вы не центре Москвы находитесь.
4. Коктейли. Пить это невозможно. Заказал 2 классики и 1 авторский. Все 3 готов был вылить. То кроме спирта ничего не чувствуется,то обводнённая бурда какая то.
Я искренне не понимаю,как можно испортить Негрони? Учитывая опять же ценник (по 800-900 р/ коктейль), ощущение,что тебя просто ограбили.
Итого: ресторан умело пользуется тем,что он тут на районе один такой пафосный и якобы с московским уровнем. Но даже живя в 5 минутах от ресторана,я предпочту съездить в Москву и вкусно поесть.
А самое главное,что оставляя в ресторане 10+ тысяч на двоих,я практически никогда не уходил голодным. Но Дюне это удалось...