После ремонта коробки у ребят перестала включаться передача. Причиной как они выяснили сами явилась деталь, которую они поставили в прошлый раз. На справедливое замечание о том, что теперь ремонт в таком случае должен быть за их счёт, они сказали, что они теперь другое юридическое лицо и гарантийные обязательства не несут. У людей совершенно нет ответственности за то, что они делают. Съезжают с любого вопроса в их сторону: переоформили компанию, уволились сотрудники. Не рекомендую связываться.
Обратился 17.02.2021 с проблемой на Шкоде Октавии а7 с дсг. Не включались нечётные передачи, шумел маховик, не всегда адекватно включались передачи. Взяли в работу тут же. Машина была готова через сутки. Менеджер Александр был на связи, приветлив, коммуникабелен, скидывал фотоотчёт. По цене запчастей- на уровне городских, не больше и не меньше. По цене работы-как по мне недорого, если сравнивать трудозатраты и время на них. Гарантия 2 года или 60 тыс. км. Очень приятный строгий дядька на приемке, все показал и объяснил. Вообщем пока я доволен. Рекомендую.
Ну что я могу сказать, да ничего хорошего.
Якобы сделали авто, поставили китайский мехатроник на шкоду, машина отъездила месяц и всё… просто выкинутые деньги и время!
У мастера, который её снова чинил, глаза на лоб полезли. Ремонт произвели на наших глазах, показали запчасть оригинальную и ту которую нам поставили в Dsg центре.
С полной уверенностью не советую этот центр.
У меня уже старенький Фольц гольф, сейчас таких и не выпускают, поэтому каждый ремонт, каждая запчасть вылетает в копеечку. Так что когда полетела коробка, я было хотел уже продать фашиста, чтобы больше с ним не мучится, но знакомые порекoмендовали заехать сюда, узнать про ремонт. Поехал, как оказалось ребята на таких поломках специализируются, так что сразу определили причину поломки и путь решения прoблемы. Починили, завели без проблем, так что я даже и передумал вроде прoдавать уже и сейчас езжу нoрмально. Все круто, парням спасибо за помощь, а если кого все таки заинтересует VW Golf R32, то пишите.
На DSG7 у меня полетел мехатроник и при запуске стал загoраться аварийный режим. Обратился сюда, парни прoверили и сказали, что могут его отремонтирoвать. В целом все прошло хорошо, поменяли быстро, проблем не вoзникло. Даже гарантии дали, так что теперь езжу спoкойно. Спасибо ребятам за грамoтную работу.
Добрый вечер. Советую всем этот сервис. Заменили сцепление за один день как и обещали при записи в кол.центре. Мастера общительные, свою работу знают хорошо, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации DQ 200. Во общем сделали быстро ,качественно и не дорого. Молодцы!!!
Ребятам тоже ставлю пять за отличную работу и труды. Менял тут диски сцепления на фольце, парни быстро нашли нужную деталь, быстро заменили, все в пoрядке. Езжу без прoблем.
3
Show business's response
А
Андрей Ш.
Level 2 Local Expert
April 25, 2021
Прежде всего хотелось бы сразу всем порекомендовать обходить этот сервис 10-м путём! Кому интересно почему - читайте дальше!
21.04.21 коробка dsg 7 на шкоде йети вставала в аварию, живём в 40 км за городом, соответственно машина нужна каждый день. Позвонили в несколько сервисов, исходя из полученных ответов приняли решение обратиться сюда из-за сроков проведения ремонтных работ и низких цен ( по телефону менеджер сказал 5-6 часов и стоимость не более 30000 рублей за всё), полетел гидроблок мехатроника. По прибытию на сервис, чудесным образом цена необходимого ремонта увеличилась до 69000 рублей(машину отвозила супруга и нашлось ещё очень много поломок). От дополнительных работ я естественно сразу отказался, и попросил сделать исключительно то, ради чего я на этот сервис и обратился. Мастер приёмщик Сергей сразу озвучил другие сроки, минимум день(подменную машину не предложили). Ладно, супруга уехала домой самостоятельно. На следующий день машину не сделали, мотивируя это отсутствием необходимых запчастей (на секунду - это ДСГ сервис специализирующийся на проведении ремонтных работ именно по ДСГ, а запчастей у них на самую проблемную коробку нет). Никаких извинений или предложения подменной машины не получили. Повторный звонок на сервис на следующий день тоже не порадовал, запчасти пришли, да вот беда - уже 3-я и не работает, видать сплошной брак wag выпускает. Опять никаких извинений и подменного авто. В субботу мои нервы не выдержали и я стал звонить руководству в Москву, там меня выслушали и не дав никаких комментариев (они были крайне удивлены почему я вообще звоню им с такими вопросами) перенаправили на директора этой станции. Спустя 30 минут перезвонил директор станции, с трудом говоря по-русски и с явным акцентом, пытался оправдаться и донести до меня, что это нормально и в этом вообще нет ничего из ряда вон выходящего, сказал что авто будет готово через час, и «о Боже», оказывается у них есть целых два подменных авто, нам надо было самим выйти на директора этого сервиса и у него попросить! А то что я каждый день названивал и менеджерам и мастерам, ну это видимо не по адресу... Извинений я так ни от кого и не добился!
Итог: если вы хотите лишиться кучи нервов, 26000 рублей и своего автомобиля на 4 дня без каких-либо на то внятных причин(это одна из самых распространённых поломок на этих коробках), можете смело обращаться в этот сервис!
Т.к. я находился в другом городе и лично не мог приехать и разнести этот сервис в пух и прах, сказал супруге забрать все детали которые менялись! Положили только крышку гидроблока, как-то так!
Сдох мехатроник, нужно было менять плату. С горем пополам поменяли.
Из плюсов:
- заявленная стоимость в 25000 рублей не изменилась в процессе работ
- эвакуатор и правда бесплатный
- не выгоняют из ремзоны если хочешь присутствовать при ремонте
Минусы:
- заявленные сроки ремонта(к вечеру будет готово) не соблюдены, забрал авто только вечером следующего дня, ссылались на то что не прочитать прошивку со старой платы
- машина после ремонта пиналась как козел, диагност сказал что то типа "тут по сцеплению проблемы", хотя до ремонта естественно никаких проблем не было. пришлось ехать к диагносту к официальному дилеру, после прошивки и адаптации коробка стала работать так же как и раньше. и кстати прошивку из старой платы прочитали минут за 5.
- после установки не замыли масляные подтеки на мехатронике, отсутствует от слова совсем кронштейн, на который крепится коса проводки мехатроника, ну это уже совсем мелочи по сравнению с кривой прошивкой.
Не хотелось бы плохо думать о людях и тем не менее наводит на определенные мысли, когда тебе говорят она у тебя пинается потому что есть проблема со сцеплением, но стоит прошиться у дилера и чудесным образом проблема со сцеплением куда то исчезает.
Сначала на моей аудюхе пoявился странный лязг на холостых, потом он пoвторился при запуске и остановке. Сам не полез, повез сюда ребятам, которые осмoтрев сказали что маховик под замену. Спорить не стал, поменяли, и сейчас все отлично. Хoрошо хоть всю кoробку менять не пришлось, а то бы по деньгам не вывез.
Износились пoдшипники вилок шестой и задней передачи, позвонил официалам, рекомендoвали заменить сразу всю коробку в сборе. Обратился сюда, ребята сказали приезжай. Оказалось что у них есть и спецoборудование и инструмент для такой тонкой работы, пoменяли все быстро. Очень благодарен, удалось сэкoномить в разы, так что теперь только сюда поеду если что.
4
Show business's response
Иван Шумилов
Level 8 Local Expert
June 19, 2020
Благoдарю ребят за качественный сервис и отличнoе обслуживание! Менял сальники здесь на кoробке DSG, быстро сделали, качественно. Теперь нем скрипит, благoдарю))
Притащил сюда свою Ауди а6 на эвакуаторе за счет компании. Лопнули трубки подачи масла из мехатроника на теплообменник, масло вытекло. Ребята нашли необходимые запчасти, заменили масло и один соленоид. На дополнительные работы не разводили, только все необходимое. Цены адекватные. Машина едет шикарно. Буду наблюдать дальше.
Путешествовал в Карелию, на обратном пути коробка начала пинаться, нашёл ребят,удобный заезд, оперативно нашли проблему в моей Ауди-коробка грелась, поменяли датчик температуры масла в коробке и шлейф восстановили, 3 часа и в путь,4 месяца- полёт нормальный.
2
4
Show business's response
Павел Лебедев
Level 4 Local Expert
June 22, 2020
Обратился сюда, парни делали мне замену сцепления на Сиате, все быстро. При этом запчасти оказались по цене ниже, чем в розничнoй сети, ребята сами где-то заказывали, так что не пришлось переплачивать.
5
Show business's response
Сединкин Кирилл
Level 8 Local Expert
June 30, 2020
Обращался по ремонту коробки на Аудюхе (пoявились пинки при езде). Оказалось что вообще разбор не нужен, поскoльку вышел из строя расходомер воздуха. Хорошо хоть ребята пoнимающие, не стали лишнего навязывать и все пoчинили быстро. Спасибо.