Где-то 3 года обслуживания, проблемы решают не быстро ,в остальном все хорошо. Цена чуть выше рынка
Name09876
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Связь очень плохая, и как же вы достали с блокировкой ютуба! Еще и за наш счет - ежемесячная плата все выше! Мне только для ютуба и нужен интеренет! Когда наконец дозвонишься в поддержку, ощущение будто ты им миллион должен, вот что делает монополия в донстроевских домах. Худшие из худших, одной звезды вам слишком много!
Интернет давно переключил на другого провайдера, с этим не работает ничего.
Подключено только тв , но то работает то нет, как каналы могут пропасть или показываться но в отвратительном качестве.
Итог, не связываетесь с дс связью
6
Yury P.P.
Level 9 Local Expert
September 17, 2023
Позор, компания не может предоставить кабельное ТВ, так чтобы не распадалась картинка на пиксели по основным каналам и так 7-мь лет на Первомайской 42 . Сначала ушёл от их интернета, теперь они вынуждают меня отказаться и от ТВ. Такое впечатление, что нужно выгнать всех их менеджеров, потому-что они давно забили на всё, зарплату ведь и так платят, и премии тоже. Хоть они и меняют холдинги, но это не спасает их ничтожество. Отстой!
До сих пор оставил их , так как они единственные не блокируют , то что блокируют все остальные(за это им дал две звезды).Работает с переменным успехом, бывает неделю не работает,проблема в старом модеме который они не могут заменить , в общем коридоре, его надо перезагружать минимум раз в 2-3 недели и то по звонку в компанию ДС.О проблеме знают, но менять на новый модем они не готовы.Поставил себе МГТС и не знаю проблем( оптоволокно) интернет летает , все супер, дс со временем отключу, от них бежит весь дом.
отвратительное качество интернета. постоянные сбои. вызвали мастера проверить в чем проблема. поставили нам новый роутер, повысили тариф до 500 мб. в итоге интернет вообще работал с просадками каждые 10 мин. В поддержке нам заявили что тк у нас вай фай, то они не могут гарантировать постоянную работу интернета!!!!!! вообще жуть. как деньги брать за больший тариф так первые , как обеспечить хотябы 100 мб из 500 оплаченных, так ничего сделать не можем, довольствуется по спидтесту 2-6 мб! И это не считая постоянных сбоев. Договор в итоге рассторагем.
У меня всë отлично работает. Как интернет, так и ТВ. Вежлвые менеджеры, профессиональные мастера. За 4 года обращался 2 раза. Первый, когда подключался. Второй, когда захотел чтоб интернет летал как ракеты в космос. Теперь у меня космос!
А Вам, кто пишет северные отзывы, советую вызвать мастера для ремонта/консультации. Так-как интернет - это машина. И как каждая машина, время от времени интернет требует ТО !
Провайдер для бизнеса, просто параша, постоянные отключения, перебои, телефон поддержки отключают. Только мат один в голове, никогда в жизни не подключайте этого провайдера
Контора на советский манер. Кроме приема оплаты ничем не занимаются. Связь некачественная, техподдержка отвечает на 1 звонок из пяти. Личный Кабинет убогий, инструментов - 0
Если не пропускать 1 числа платежи за интернет , то всё прекрасно работает . Если не нажимать кнопку Reset на роутере , как только у вас перегруз сети на скорости 40мбит по вайфаю , то интернет работает вообще. Если на чердаке какие-то пьяные электрики вырубили оборудование у провайдера , то провайдер не виноват на прямую , но ему нужно добраться до адреса. Если соблюдать эти правила и не паниковать при человеческом факторе , то всё хорошо!
Ужасное качество интернета. Очень часто вылетает и тут как повезет. Может не быть доступа к интернету 30 минут, а может и несколько дней. Потом всё само начинает работать. 100% будем менять
Отвратительный сервис. Связь пропадает ежедневно. Саппорт каждый день в течении месяца рапортует о "сбоях на магистральном оборудовании" (!!!!). Время ожидания при обращении в техподдержку по телефону от 20 минут.
Не понимаю, как вы можете причислять свою контору к бизнес сегменту???!!!! Дозвониться в службу поддержки нереально! 40 минут слушаю очередность своего звонка и музыку. Далее очень сухой ответ оператора - авария. Ни тебе извините за неудобства, ничего подобно! Очень часто сбои, второй раз за неделю рухнул инет и ТВ. И это в условиях самоизоляции, когда вся связь с работой через интернет! Пакет ТВ отстойный. Да, есть Смотрёшка, он она подключается 1 раз из 10. Вот накипело, честно! Более худшего сервиса я не встречала.
Чудовищно. Связь лагает, пропадает. Ответа на звонок ждать по 15 минут, при этом ее основная задача - пояснить пользователю, что проблема у него.
Но я то проверил, и точно знаю, что проблемы у них. Не хотят работать. Ухожу на другого провайдера.
А эти пусть доят тех, кто у них остался
6
Ян Ал
Level 4 Local Expert
September 6, 2020
По моему адресу регулярно наблюдаются сбои в работе интернета. Сегодня 6.09.2020 интернет пропал утром и обращение в техническую поддержку ничего не дало. Даже информации о том, что случилось не дали. Сказали что проблемы с биллингом, а когда все наладится неизвестно. На просьбу связаться с подразделением, которое ремонтирует ваши сети, оператор помолчал и далее выдал - на мой запрос они не отвечают. Отличная позиция:
Что случилось? - Я не знаю.
Какие работы ведутся? - Я не знаю.
Когда будет завершена работа? - Я не знаю.
Зачем нужна такая тех поддержка? Поставьте автоответчик с единственной фразой : Я не знаю.
В общем, ваши услуги полный шлак. Скорость интернета, даже когда он есть нестабильна.
Качество услуг ниже нуля. Отвратительное обслуживание. Персонал не заинтересован в решении вопросов.
В моем случае телевидение перестало работать, пропал сигнал. Я позвонил и оставил заявку на вызов мастера. Только спустя 3 недели мне перезвонили и еще раз спросили по какой причине я оставлял заявку.
Это было не первое обращение по поводу качества работы интернета и телевидения.
После этого решил разорвать контракт. Лучше без интернета и ТВ, чем с такой компанией.
Как эта компания еще существует на рынке??? Ребята, стыдно так работать!!!
Отстой полный
Личный кабинет из 80х, ноль функционала
Через сафари не зайти , поддержка отвечает - «а че, вы не можете кукис отключить, в чем проблема ваще»
Качество интернета хорошее, но если вдруг какие то перебои по вине компании и нужно вызвать Техника , вас обязательно надуют ничего не сказав выставляют счёт за выезд специалиста 500 р и за работу 500 р . Не вздумайте подписывает ни какие Акты , обманывают всех включаю мою маму которая подписала акт , а по том выяснилось , взяли и сняли деньги со счета ничего не сказав .
Самая ужасная компания! Приходиться иметь с ней дело так как она является монополистом. Оплачиваю инет на несколько месяцев вперед - в итоге отключают его, выключают все телефоны. так как типо есть задолженность! Им абсолютно пофиг на клиентов. Оплатил интренет на 150 мб/с в итоге еле еле 60 мб/с
Хороший провайдер.
Качество связи на хорошем уровне, перебоев не бывает.
Выгодные тарифы
2
6
A
Anonymous review
October 26, 2017
Отвратительная компания, никому не рекомендую иметь с ней никаких дел.
Пытался их подключить только потому, что они фактически монополисты в ЖК "Алые паруса". Несколько раз звонил, оставлял свои контакты с просьбой перезвонить, чтобы вызвать мастера - никто так и не перезванивал, хотя обещали.
Наконец все-таки с ними связался. Работают они только с 11 до 18 в будние дни, что ужасно неудобно. Договорился на 11.00, отменил все дела на работе. В итоге никто ко мне так и не пришел, сказали, что мастер заболел, но сообщить мне об этом они не удосужились. Но пообещали, что другой придет в течение часа. Ждал еще полтора - никто так и не пришел.
Только полдня потерял. Самый худший сервис, который я видел за последние 10 лет.
Провайдер плохой. Постоянные перебои с интернетом. По телефону специалисты просто хамят. В результате Договор на оказание услуг Интернета с ними расторгла, перешла на МГТС. Совсем другое дело. Просто небо и земля. И абонентская плата, кстати, почти в три раза ниже у МГТС
Большой плюс, что буквально в двух шагах от станции метро "Щукинская"
2
A
Anonymous review
November 9, 2018
Очень плохой провайдер просто отстой
Постоянно нет интернета да и если есть то не о чем
То обновления оборудование то ещё что либо
Не рекомендуем этого провайдера
Офис без очередей, приятные девушки)) Небольшая компания (в этом и основной плюс).
В нашем ЖК не монополисты уже лет как 7 (странные комментарии снизу)
11
Begemot
Level 21 Local Expert
September 20, 2019
Это ужасное место!!! Тут вам так мозги прочистят, родную маму не узнаете. Глаза на затылок полезут и ноги в разные стороны будут торчать. Не вздумайте сюда ходить!
Еще не подключились, но уже не довольна обслуживанием. Не могу добиться ответа,когда подключат услуги. Обещаю каждый раз перезвонить, но не перезванивают. Как жаль, что только их компания обслуживает пока наш дом.
Совершенно ужасная и наглая компания, пользующаяся монопольным положением при домах Донстроя. Подключили в кавычках кабельное телевидение (потому что застройщик не предусмотрел антенны, неудивительно), которое не работает - каналы видно хуже чем на даче без с проводом вместо антенны. после подключения мастер для устранения неполадок просто не приходил - на телефоне просто врали несколько раз что заказ принят, даже номер наряда давали, но нет и все. Потом пытался добиться расторжения договора, и даже прислали подписанные бумаги по расторжении, но вот те на, все равно продолжают выставлять счета за несуществующее телевидиние с оформленным расторжением договора!! глупые и жадные бездельники