После ремонта за 3 900 рублей пылесоса стоимостью 9 000 рублей проработал всего 9 дней. Гарантия 30 дней, но чинить по гарантии отказались, якобы в двигатель попала вода. Как она туда могла попасть, если пылесосим ковровые покрытия? Так конечно легче представлять потребителей полными идиотами, которые пылесосом воду собирают. Однако, представить документы на двигатель который они заменили при ремонте не смогли (вероятная причина, что из жадности заменили двигатель на б/у, который должен был сломаться по истечении 30 дней - срока гарантии, тогда вообще претензий быть не может. А он вышел из строя через 9 дней. Для убедительности показали следы воды, которую сами видимо и налили, чтобы не признавать халявность "ремонта". Мастера фамилии называть отказываются, хотя если ты добросовестно выполнил ремонт, почему не сказать свои Ф.И.О. Директор ООО оже был неадекватным и зачем-то настойчиво требовал сказать ему адрес местожительства, обещая заехать и "разобраться", что он под этим понимает не знаю, наверно избить меня и супругу. Вот такое "Другое дело"!!!
21.01.2022 года я обратился в Мастерскую с целью ремонта оборудования – Кофемашины.
Оборудование было принято и выдана Квитанция к заказу.
при приеме устройства каких-либо существенных недостатков, в том числе отсутствия деталей (частей), установлено не было.
Спустя некоторое время я обратился в Мастерскую с целью получения своего оборудования в исправном состоянии, однако мне сообщили, что ремонтные работы не завершены, поломка требует дорогостоящего ремонта 13 т.р и покупки новых запчастей Я откуазался предложили за 9 тр ремон из б/у запчастей , меня вновь не устроила цена .
Я отказался от услуги ремонта. Также мне было несколько раз настойчиво предложено продать Мастерской кофемашину на запчасти за копейки (новая кофемашина стоит 30 т.р на минуточку , ).
Не согласившись, я потребовал возврата оборудования, на что мне было сообщено приезжайте я приехал мне ее не отдали сказав , что оборудование в разобранном состояние и еще не собрано. Это было неоднократно, на мои периодические звонки мне отвечали одно и тоже.
В результате мне вернули оборудование. Однако, предупредили, что вводить в эксплуатацию нежелательно, во избежание его поломки.
Произведя осмотр оборудования мной было установлено, что отсутствует контейнер, без которого работоспособность оборудования исключается.
О факте отсутствия контейнера я сообщил в Мастерскую и попросил возвратить мне отсутствующую часть. Мне сначала сказали мастер ищет, и весь день искал, на следующий день мастер вспомнил что вообще то отдавал с ним в комплекте, а на следующий день что мы без него им ее сдавали, в общем переобувались на глазах. Нам повезло я когда забирал кофемашину снял на телефон видео кофемашины и ее комплектующих где видно отсутствие детали,и видно их мастера, в итоге после нескольких дней нервотрепки нам вернули контейнер , но никто даже не извинился за доставленные неудобства. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Я считаю это полной халатностью , безобразием, и если бы не видеоподтверждение покупать бы нам новый контейнер.
4
A
Anonymous review
December 4, 2021
Сервис потрясающий. Рекомендую на все 100%. Точно посоветую друзьям.
Обратилась к ним из-за того, что случайно была пролита кола на ноутбук. После диагностики не выявили проблем. Интересно они даже за диагностику не взяли денег, диагностика бесплатная. В добавок, проконсультировали, что может пойти не так, не навязывая свои услуги.
В итоге, ушла с рабочей техникой, с хорошим настроением и уверенностью в том, что если что-то произойдёт не так, то сразу пойду к ним.
Две недели назад приносил к ним принтер Epson, вообще не включался, думал все, кирдык принтеру. Сказали нужно продиагностировать, посмотреть что с ним, а потом только цену скажут, думал загнут такую цену, что выгоднее купить новый будет, но нет. Звонок вечером, говорят нужно восстановить плату, цена оказалось гораздо меньше чем я думал, согласился, через 3 дня прихожу, все работает, все супер 👍. Очень доволен, быстрая диагностика, низкие цены, надеюсь у них скидки постоянным клиентам, так как теперь буду ходить только к ним 😁
Мой ноут офигел от того, как быстро его починили) Если без шуток, спасибо ребятам за быструю, качественную работу. И очень классно, что рядом с домом находятся, далеко не надо ходить.
А вот у меня другая история. Принесли ребяткам утюг. Все работало! Проблема возникла в том, что появилась накипь и отпариватель как ни старался не мог работать в полную силу. Нужна была чистка. Сдали. Перезвонили на следующий день и сообщили что чистка будет стоить 2 тр. Не мало для такой работы, ну ладно.. уже сдали и ждём утюг.. на следующий день оказалось что нужна замена терморегулятора.. то есть? Выходит он сломался уже в руках мастера? Мы то принесли рабочий. Ну ладно.. меняйте.. нам нужен утюг! Через неделю сообщили что все готово и можно забирать. При внешнем осмотре (даже не включая) видно было что отверстия на днище как были с накипью так и остались.. оставили доделывать.. ещё неделя прошла.. и снова утюг готов к выдаче! Смотрим: накипи нет. Уже хорошо.. включаем, начинаем парить при помощи кнопки.. из него льется черная вода.. и тут появляется сам мастер! И даёт офигенный совет: "А насыпьте в него лимонной кислоты!"
Что????? А вам его зачем принесли???? оставили на доработку.
Едем дальше... Прошла неделя (итого 3 с самого начала).
Утюг починили! Вода их отпаривателя без сторонних примесей. Забрали! Результат, что мы имеем:
1. он НЕ ГЛАДИТ (видимо температуры недостаточно даже на максимуме).
2. В нерабочем состоянии автоматический режим отпаривания..
3. минус 2,8 тыс руб. за оказанные услуги по "ремонту утюга"
И ещё, что для меня очень немало важно: белый тканевый шнур от утюга очень грязный и весь залапаный! Видимо чудо- мастер не любит мыть руки или просто топтался по нему. Мне это очень неприятно
прошло 4 недели.. затраты до сих пор не компенсированы ни в коем виде..
вот так и живем теперь без утюга
Замечательная мастерская, приветливые сотрудники, которые знают своё дело. Отдавала в ремонт ноут, починили быстро и цена более чем приемлимая, большое спасибо, ребята!
Ремонтировали мне Canon 5d
Работа выполнена хорошо, дополнительных услуг не навязывали, диагностика бесплатная, все сделали оперативно в срок.
Продули камеру от пыли, подклеили резинку на объективе. Это все мелочи, но на мелочах и строится прекрасный сервис. Молодцы ребята. Благодарю!
Сдал в ремонт принтер на промывку сопел. Промыли, качество не очень, но печатать можно. Принёс домой, включил в сеть - принтер не включается. Отнёс обратно, якобы он после ремонта на гарантии. Неделю диагностировали, на звонки не отвечали либо отфутболивали на потом. Обещают перезвонить - не перезванивают. Оператор обещает передать информацию менеджеру - не передаёт. После ожидания и многократных звонков - вердикт: мозги сгорели. Почему? Неизвестно, но ремонтники не виноваты. Хочешь техническое заключение - доплати 2500р. Могут починить мозги за 9000р. Говорю, что хочу забрать принтер в нерабочем состоянии. Ответ: приходите, он собран. Прихожу забирать - говотят, что он не собран. Почему? Неизвестно, просто мастер не собрал. Приходите позже. Следующий день опять звоню, не отвечают. Через день дозвонился - приходите забирайте. Пришёл, требуют деньги за хранение принтера. Плати 500р иначе не вернём. Что по итогу: некачественный ремонт, потенциально умышленное повреждение устройства, отвратительная коммуникация, затягивание сроков и вытягивание денег. Принтера остался в сервисе, выкупать его нерентабельно. Хотите потерять ваше устройство, деньги и нервы - смело отдавайте вашу технику этим мастерам.
Принёс робот-пылесос. Предполагал, что проблема с базой. Позвонили, радостно рассказали, что навернулся контроллер питания, а ещё умер аккумулятор. Посчитали ремонта на 8000 рублей. Почему такая цена, объяснить не смогли, мотивировали тем, что новый дороже стоит. Ремонтировать собирались две недели. Не с первого раза забрал у них пылесос. В итоге оказалось, что сгорел предохранитель за 200 рублей.
4
2
Show business's response
Михаил Кривчук
Level 5 Local Expert
September 29, 2021
Присоединяюсь к отзыву Владимира Плахотникова. Отдал 3D-принтер Ender 3 в ремонт. Скорее всего, нужно было просто прочистить сопло, дело 30 минут. Сказали, что диагностика 1-2 дня. Неделю мне никто не звонил, а на мои звонки отвечали, что принтер на диагностике. Спустя неделю звоню в очередной раз - не берут трубку. Звонил 5 раз. Позвонил с другого номера, взяли. Сказали, что мне должны были ещё вчера позвонить. Звонит менеджер, говорит что ремонт будет стоит 5к, если средние запчасти и 10к, если хорошие. Отменил заказ, попросил вернуть. Возвращали 4 дня. Сегодня отдали, но потеряли сопло и термозаглушку, а также сломали бортик у бабины с пластиком. Ужасный сервис, никогда туда не обращайтесь. Сами ни разу не позвонили, все пришлось самому вызванивать.
Очень рад был результатам работ данного сервиса, оперативность и качество на высшем уровне. Моя приставка зажила новой жизнью, исполнения заказа в день обращения, чувствуется опыт мастеров.
Обратился в этот сервисный центр с тем, что разбила жена экран телефона asus 2 laser и с ним не возможно было работать, он жил своей жизнью, нижнии кнопки не нажимались. Сдал его им уже поздно вечером, а забрал в обед. Теперь как новый главное что бы опять не разбила.
Сделал здесь ремонт проектора benq. Претензий к компании нет, оказалось, что требовалась замена блока питания. Все сделали быстро.. Отмечу адекватные цены, рекомендую.
Привёз мясорубку на ремонт сказали
Шнек и мехонизм надо менять. Ремонт 20 000тр
Поехал на другой сервис, сказали подшипник и шнек 5000тр ....
Так вот не надо обмановать
Телевизор вернули в худшем состоянии чем был (грязный, с неисправным кабелем питания, царапиной на экране), звонил на протяжении недели в итоге так и не сделали как изначально заявляли!!!
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
February 21, 2022
Отличные ребята, ремонт быстрый и качественный. Спасибо