Обходите эту контору десятой дорогой! В феврале обратилась по ремонту матрицы на макбуке, отдала комп, оплатила работу. Взяли в ремонт 12го числа, сказали 22го будет готов. Я обрадовалась срокам, так как мне нужно было срочно отремонтироваться и продолжить работу. В договоре точные сроки не прописали и в целом пункты договора жидкие, как и все обещания данной организации. Предыдущие отзывы к сожалению успела посмотреть только позже, так как торопилась и поверила на слово. 22го числа мне сказали что ноут не готов, так как детали задерживаются, но должны вот вот прийти и они вот вот починят. В итоге поверив в их «вот вот» дотянули до 8го марта. Тут мне сказали что детали почти пришли, и как придут - поставить матрицу займет один день всего. Мне нужно было уезжать из города в эту дату на 10 дней и я подумала, ну если говорите что детали почти пришли, значит уже заберу ноут по приезду 17го. В итоге я звонила ближе к 15 числам узнать за готовность ремонта. Они уже не торопились чинить ноутбук «ну вы 17го приедете, 17го и починим» На вопрос: почему не сейчас они отвечали: что одна деталь дошла а другая не дошла, в итоге 15го когда я до них как обычно еле дозвонилась (после претензий начинают скрываться, не берут трубку, сбрасывают звонки, хотя звоню в рабочее время) так вот после дозвона сказали, что их мастер отказался чинить ноутбук и ремонт не будет выполнен. Спустя 1,5 месяца! В итоге у меня не отремонтирован ноутбук, пострадала моя работа и доход, потому что я верила в их отложенные сроки и что вот вот починят. И еще не хотят возвращать деньги за невыполненную!!! работу, от которой они отказались. Попросила вернуть деньги, сказала за ноутбуком приду 17го марта. Ответили что перевод отправят мне в тот день вечером на карту. Два дня отправляли, так и не отправили. «вот вот сейчас отправим перевод» По итогу пришла с досудебной претензией, потому что врут через каждое слово, отмазываются как дети: говорю зачем в заблуждения по срокам вводите, если у вас процесс не отлажен? - «ну вот до вас мы чинили и все было нормально, а на вас у нас что то сломалось…мастер отказался то детали долго шли, то птичка то яичко». Это не ремонт а мошенническая контора. Не уважают ни чужое время ни ни нервы, деньги не хотят возвращать, которые они не заработали. Буду обращаться в инстанции.

Show business's response

эдуард банщиков

Level 3 Local Expert

худшее заведение ничего не решили проблемы так и остались график работы мастера ужасен , мастер сам не путевый , принес электровел , смазать подтянуть проверить , обычные задачи , но нам сказали что ваш вел сломан хотя все с ним было в порядке , -2500 и спасибо что я больше никогда к вам не обращусь

Show business's response

Лариса Мякчило

Level 9 Local Expert

Сразу-же после обращения взяли швейную машинку в ремонт, хотя я уже и не надеялась, что её можно вернуть в эксплуатацию, т. к. она простояла более десяти лет в прохладном помещении и естественно детали покрылись ржавчиной! Машинку почистили, смазали и отрегулировали! Теперь моя машинка ягуар (япония), как новая! Огромное спасибо мастеру! Будем теперь обращаться по ремонту бытовой техники только сюда!!!