Продукцией, произведенной этой фабрикой, пользуюсь десять лет (кухонный стол и стулья). Всё основательно, крепко и эстетично. После длительной эксплуатации понадобилось поменять спинки и сиденья на стульях (домашние питомцы постарались). Созвонился, заказал, доставили домой. Поменял самостоятельно. Эксплуатирую дальше. Внешний вид радует глаз.
Стул развалился очень быстро. Решила заменить ножки. Связалась с менеджером Ольгой. Та озвучила цену на ножки и цену доставки. Я согласилась и оплатила. Мне прислали плохо читаемое фото, из которого я поняла, что ножки отправили, а за доставку я должна в два раза больше озвученной суммы: три с половиной тысячи. Со мной менеджер не согласовала изменение цены, не сочла нужным. Она решила, что может распоряжаться чужими деньгами по своему усмотрению. От товара при таком отношении со стороны организации я, конечно, отказываюсь. Но деньги возвращать мне отказываются.
Оснастили шоу-румы стульями от этого производителя, очень довольны! Выбрали обивку под наши цвета, подходящую модель стула, предварительно сообщили, какая ткань в наличии, какую нужно будет ждать, всё рассказали, всё привезли, спасибо ещё раз!