Это не банк,а ужас 😩 Брала кредит ,у девушки в банке уточнила по-поводу увеличения платежа и можно ли раньше погасить.Ответ был да и сложностей никаких типа нет,можно каждый месяц делать переплаты.Решили закрыть кредит раньше,посмотрели по графику остаток суммы,в число погашения кредита внесли эту сумму полностью,выдохнули и забыли про этот кредит.Через год начали названивать,ничего не объясняя,противным голосом робота требовать оплатить платеж или в суд и т.д.Мы вообще подумали,что это ***,т.к. название банка было уже другим,только кто-бы это объяснил нам.Сала разбираться,позвонила в Сбер,они мило поговорили и соединили с этим банком.Да,подтвердили,что сумма была внесена,но это якобы подумали,что мы решили положить заранее на счет.Конечно,мы видимо решили их кормить.Не связывайтесь с этим банком,я считаю правительство должно обратить внимание на кучу отрицательных отзывов и закрыть этот УЖАС под видом банк.После всего внесли меня в черный список,хотя никогда никаких просрочек не было.Не прочитала отзывы заранее,о чем очень сожалею.Не связывайтесь с ними,обманывают они,проценты бешенные берут и погасить не дают заранее.Много других нормальных банков,идите туда.А от этих подальше надо держаться.
Уважаемые дамы и господа, никогда не берите тут автокредит!!!!!!!! БЕГИТЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ отсюда!!!!!!!!!! Досрочное погашение счета только за 30 дней, при этом вы должны снова оплатить ежемесячный платеж, начисленные проценты! После закрытия кредита закрывайте счет обязательно! Автоматическое закрытие счет в течении 180 дней ахах просто смешно! За каждый месяц вы заплатите еще по 300 рублей. Чтобы закрыть счет нужно отправить письмо по почте России АХАХАХАХАХАХХХХХХ просто уже не смешно, уважаемые руководители этого банка, если Вы читаете отзывы Ваших клиентов, зайдите в ведущие банки и посмотрите их условия работы и будет вам счастье, удачи! А еще офис в Ростове-на-Дону работает только по понедельникам, ближайший находится в г. Москва
Ужасное хамское обслуживание и обман клиентов. Взял автокредит. Всегда плачу заранее, как и в этот раз. Но спустя пару дней начали звонить, что есть просроченная задолжность. Захожу в приложение, деньги мои поступили, но кредит не оплатился. И куда деньги делись не могу понять. Звоню в банк, там хамоватые операторши не решают вопрос, а лишь говорят, что с вами свяжутся когда-то. Дважды звонил. Так со мной никто и не связался. Проблему не решить.
Видимо перекредитуюсь. Ни кому не советую эту шарашкину контору.
Заказали полное досрочное погашение за 2 недели до ежемесячного платежа, положили нужную сумму. Она у них есть, они ими крутят и не списывают, так как в договоре у них рассмотрение до 30 дней.
Итог - списывают ежемесячный платеж с общей суммы со всеми процентами и теперь не хватает денег до полного погашения.
Менеджеры как попугаи повторяют одно и тоже, что это по договору.
Не советую, не рекомендую, полный развод!
Спасибо огромное девушкам , помогли с со всеми моими вопросами, я переехала с другого города , и была приятно удивлена с таким добрым и отзывчивым персоналом. Спасибо большое.
Осталась довольна 😍
Был 18.01.25. Отличное обслуживание! Сотрудник банка Егор выше всех похвал! Установил мобильный банк, сформировал заявления на отказ от навязанных услуг,проинформировал об особенностях приложения. Все сделано грамотно и профессионально! Спасибо огромное!
Ужасный банк! Не связывайтесь ! На свое горе взяла автокредит в этом банке.
Операторы по телефону, как попугаи, говорят только по скрипту, на вопросы не отвечают. Приехала в отделение на пл. Александра Невского, а оно оказалось закрытым ещё в марте. Информации об этом нигде нет.
Самый ужасный банк с Мега отвратительной поддержкой. Мобильная версия постоянно с глюками, в личный кабинет не войти, на горячей линии никто ничего не знает.
Знала бы при оформлении автокредита, лучше бы пару процентов переправила, чем тратить столько времени теперь.
Сотрудник банка Егор очень квалифицированный специалист. На все вопросы ответил, все разъяснил, показал очень доходчиво работу сервисов. Спасибо, довольна!
До поддержки не дозвониться, в голосовом меню есть нет функции связи с оператором , методом перебора определил что это 9. Операторы не решают проблему совсем . приложение мрак. Досрочно не оплатить
Создала заявку на частично-досрочное погашение, через 3 недели она исчезла. До оператора дозвониться можно, чтобы проблему изложить, а затем они переключают на 10 минут слушать музыку, якобы кто-то ответит.
Прямо квест какой то((Найти это место оказалось очень непросто, и м парковкой полная беда, сюда лучше на метро однозначно, весь нерв в тот день оставлен был((
5 звезд за работу сотрудников отделения, всё оперативно, спокойно, даже несмотря на то, что у меня были не все необходимые документы с собой. А вот головному отделению я бы поставил 3 из 5 звезд - должны были прислать справку за 15 минут, ждал почти 40
Хочу выразить особую благодарность менеджеру Вадиму! Профессионал своего дела! Оперативно провёл сделку, всё подробно рассказал и показал. Текстовыделителем указал самое важное в памятке, что в последствии позволило мне оперативно и без проблем оплатить кредит.
Хотелось бы больше таких специалистов!!!
Отвратительно работают. Звонит сотрудница, не представляясь начинает орать,что мне нужно оплатить кредит, который брал мой отец. При этом кричит, что хочет помочь решить мою проблему. Оскорбляет, хамит... Так же и моему брату звонила. Запросы и претензии оставляют без ответа, хотя на сайте написано, что ответят в течение 15 суток, а уже 5 месяцев прошло.
Банк с определенными сложностями, брали в этом банке автомобильный кредит. Сейчас данный банк ушёл под управление Сбера. Поэтому лучше пока не связывать свои кредитные вопросы с данной организацией.
Хуже не придумаешь. Заказал полное досрочное погашение автокредита, заплатил все в нужный день, прошло смс от банка отзачислении денег. Но деньги не списались, а банк продолжает списывать текущие платежи. Оставил в банке 4 обращения за 10 дней, каждый раз сотрудники выражают обеспокоенность и обещают, что специалист сегодня же свяжется со мной, но тактни одного звонка и не поступило. Сплошное разволилово и полное отсутствие желания помочь клиенту. А сотрудники на александра невского разводят руками и говорят обращаться на ту же горячую линию, на которой меня постоянно динамят. Вот круг и замкнулся. Крайне не советую обращаться кому бы то ни было в этот банк, ведь чтобы решить вопрос, если вы в спб, придется сгонять в москву
33
1
Петя
Level 4 Local Expert
April 21
В целом то добавить нечего, все уже написали, конторка днище в автосалоне разводилово типа одобрено 15ю банками а по факту в офисе есть только сотрудник этого говнодрайвклика)) , досрочное надо заказывать и заказ висит месяц а то и больше ну и конечно за месяц капают проценты, счет закрыть после выплаты невозможно в стремном приложении даже кнопки такой нет но каждый месяц за обслуживание счета надо заплатить 300р, вот мне интересно кто его обслуживает и как? салом там смазывает или водой поливает раз в месяц. сташно стремная организация, слава богу избавился вот только закрыть счет теперь как то надо) все кто там работают и знают все эти подлые схемы гореть вам в аду
1
1
Мари
Level 4 Local Expert
February 20
После закрытия автокредита приехала в офис Драйв Клик банка в Санкт-Петербурге, сотрудник, представившийся Егором, был вежлив, доброжелателен, всё доходчиво объяснил , быстро выдал необходимые справки, очень ему благодарна !
Всё бы ничего но если гасить кредит досрочно, то это целая проблема.
Нужно заранее сообщать сумму и дату увеличенного платежа или досрочного погашения. Уменьшить можно только сумму ежемесячного платежа. Срок кредита не уменьшить. По окончании выплат снимают комиссию за обслуживание счёта. Удалённо счёт не закрыть.
Небольшое,но уютное помещение. Оформлял кредит на покупку авто. Сделали всё быстро и качественно. Единственным недостатком данного банка считаю отсутствие кредитных
Это конечно не тинькофф или Сбербанк , но при необходимости все объяснят и помогут . Удалось быстро погасить кредит по причине продажи , опять же не как в других банках но допустимо . Спасибо , Анастасии очень хорошо и грамотно по всем вопросам взаимодействия с банком проконсультировала и помогла. Ей премию , из-за нее ставлю 5 звезд )
3
10
saverb5
Level 5 Local Expert
January 12
Взял автокредит в этом чудо банке. Досрочное погашение возможно назначить только через месяц. То есть вы создаете заявку на досрочное погашение (частичное или полное) и ждете МЕСЯЦ, когда банк его спишет.
Почему не год? Естесственно, за этот месяц капают проценты.
Отделений нет, связаться с оператором почти нереально. Сроки рассмотрения вопросов через приложение - 15 рабочих дней.
Попросил выдать платёжные поручения, подтверждающие списание денег с моего кредитного счета по кредитному договору. На всё даётся 5 рабочих дней. По истечении 5 дней оператор отвечает, что выяснила что ничего не высылались по эл.почте.Отправила запрос специалисту. Который должен всё сделать. Т.е. ничего не готово.
Никогда не обращайтесь в этот банк.. Если конечно жизнь не заставит. А если нужен автокредит выберите любой другой банк. У них нет никого офиса, то что есть это просто место оперативной связи с виртуальной администрацией банка, здесь могут помочь только связаться с администрацией банка, это в лучшем случае.. Ну и условие что невозможно погасить кредит когда захочешь, а только раз в месяц и по предварительной записи это конечно полный абзац… В общем не дай Бог связываться с этим банком!
Худший Банк в моем опыте. Некомпетентные сотрудники, горячая линия с офисом играет в футбол и первый раз вижу отсутствие возможности решить вопрос с привлечением кого-то из руководства Банка!!!
Очень хорошо обслуживает оператор Алиса. Ситуация была конфликтная изначально, но она сумела разрешить все наилучшим образом без повышения градуса разговора. Ей пять
Была сегодня на встрече в бц «Москва» в драйв клик, менеджер Вадим проводил мою сделку.
Объяснил все в мельчайших подробностях, сделку проводили в хорошем и легком общении, от этого стало очень комфортно и спокойно. Профессионал своего дела, знает и расскажет все от начала создания банка до нашего времени)
Сделку провели очень быстро, легко и весело!
Очень рекомендую!
Удачи вам, очень была Рада что моим менеджером был именно Вадим!
Спасибо большое менеджеру Сбер авто Илье Визитиу, сориентировал все подробности по телефону вплоть до записи в отделение Драйв Клик, всегда на связи, приятный в общении, отзывчивый...
Кредит нельзя закрыть одним днем,это смешно. Нет офисов. Уговорили сделать страховку жизни чтоб ставка по проценту была ниже,в итоге рассчитался на два года раньше а разницу возвращать отказались. Вообщем не советую никому,не связывайтесь с этим якобы банком.
Возможно этот банк входит в тройку худшех не корректных по работе с клиентами. Вопросы решаються только по телефону....которые по телефону не решить а в "офисе" в Питере там вообще ничего не знают и не помогут...
Не берите кредит в этом банке. Придираются к любой мелочи, чтобы увеличить процентную ставку. Приложение не работает. Сайт работает не корректно, документы сложно загрузить!
Удачное отделение банка! 2 комнатушки маленьких , работает один менеджер! Очередь просто космос! Хорошо что менеджер - отзывчивый и улыбчивый парень! Все претензии и вопросы помогает решить! Но само отделение просто мрак! Ещё и что бы найти его- надо квест пройти!!!!!
Давайте начнём с того, что этот банк не так просто и найти, внешне офис шокирует своими маленькими размерами и качеством ремонта. Всё долго, никакой конфиденциальности не может и быть, когда рядом с тобой сидит человек ожидающий своей очереди
Больше с этим банком не связываюсь!
Отправил пролонгацию КАСКО, отклонили, т.к. в полисе не поставлена была моя подпись, согласен. Отправил заново, приходит автоответ что через 3 дня будет ответ - ноль! Потом прочитал что нужно делать на ответ, не пересылку письма и с новой темой, создаю новое письмо, отправляю, тот же самый автоответ ждите в течение 3 дней - ничего! Повышают процент по автокредиту, т.к. не предоставил пролонгацию КАСКО!!!
Пишу через сайт жалобу, что не рассматриваются мои письма и что банк работает только в одну сторону, на повышение - получил ответ что отправлять письмо нужно согласно требованиям, что так и сделал после! Отправил после ещё 2 новых письма, тот же автоответ и ничего... сейчас повышенный процент по автокредиту.
Нужно потратить много сил, времени и нервов, чтобы элементарно связаться с оператором банка, по телефону.
Ну и по остальным вопросам одни минусы, плюсов нет.
Хорошие отзывы этому банку, купленные, только плохие отзывы настоящие, знайте!
Не могу хорошую поставить оценку, слишком много нервотрепки, одно скажу для людей, отказаться от страховки автокредит можно в течение 14 дней откажитесь она вам не нужна не гарант Автоком не другие от всех откажитесь и оповещения на телефон тоже вам не нужно много ли мало если кредит 7 лет это примерно 7900 р оно вам надо? Отказывайтесь свободно от страховок!!!
За несколько лет работа офиса сильно изменилась, теперь нет очередей , забрал птс за 5 минут, спасибо сотруднику Вадиму, очень внимательный и отзывчивый, быстро оформил все документы . Был очень любезен- заряд позитивных эмоций на целый день
Хуже банка быть не может. Сотрудники делают ошибки при вводе персональных данных, а тебе надо ехать в центр, потому что дистанционно решить проблемы ты не можешь. Сотрудники не сдают вовремя твою птс, тебе начисляют штраф и доказать что ты все сдал вовремя очень сложно. И даже никаких слов извинений, все в порядке вещей. Смс оповещения о каких то проблемах приходят спустя две недели. Оплата на счет приходит в течении трех рабочих дней. Доисторический банк. Все перешли на СБП, а у них переводы по номеру счета.
Хуже интерфейса приложения, обслуживания и подхода к реализации услуги не придумаешь. Обходите данный банк стороной, если не хотите переплатить 100 процентов и не закрыть кредит.
Являюсь несчастливым владельцем кредита в данном банке, мало того что процент далеко не привлекательный был на момент подписания договора, так и с погашением танцы с бубном, заявку подать можно не ранее 30 дней до платежа, следующая заявка доступна только на следующий день, итого 30+1, а следовательно, чем чаще гасить, тем дальше сдвигается срок досрочного погашения. Лучше обратитесь в другой банк!