Хочу выразить огромную благодарность Хомутецкой Олесе сотруднице банка на ул.Циалковской 1а г.Волгоград,за уважительное, безупречное обслуживание. Всю информацию донесла доступным языком, помогла в оформлении заявления, все пояснила, очень грамотно. Приятно общаться со специалистами которые работают уважительно, с улыбкой,без негатива и пафоса. Побольше бы таких специалистов в банках,Особенно в вашем! До этого был очень негативный осадок. Олеся вам респект!
При полном досрочном погашении кредита занимаются мелочным кидаловом. За несколько дней до списания приходит смс, якобы с отменой. После чего нагло сообщают, что от вас, якобы, был звонок, где вы попросили оператора все вам отменить, но в рамках "клиентоориентированности" они готовы вам перенести дату погашения на срок уже после очередного ежемесячного платежа, естественно, с доначислением процентов.
От чистого сердца хочу сказать огромное спасибо за помощь сотруднице Драйв Клик Банка Сулеймановой Динаре Мурадиновне, которая помогла профессионально разобраться с моим вопросом возникшим в их банке. Отзывчивая, добрая, красивая…сколько раз приходил с вопросом, все было решено на высшем уровне… Прошу администрацию банка премировать таких сотрудников…, проконтролирую, обещаю… Спасибо огромное руководящему составу Волгоградского отделения Драйв клик банка за такой персонал подобранный вами…Всем рекомендую, не верьте тому что пишут в отзывах, просто стоит приехать и все мнение о них разрушится… Как это случилось со мной… Всем дочитавшим до конца спасибо отдельно Максим Сергеевич В.
Выражаю свою благодарность Хомутецкой Олесе. Офис на Циолковского 1.Вежливый, доброжелательный сотрудник. С вниманием отнеслась к моей проблеме и помогла решить ее в короткий срок.
Плохой сервис. Доступа нет вообще к сотрудникам, все через горячую линию!!! Но не так все просто,дозвонится невозможно!!! Есть секрет! Спасибо подсказали. Заказывала справку,делается долго и еще сказали не придет на почту тогда опять звоните. Ппошли все сроки, звоню кормят завтраками и обещают решить все, но ничего не происходит!!! Никогда не свяжусь больше с этим банком!!! Такого бардака нигде нет!!!
Я пользовался сетелем банком много раз. Несколько машин брал в кредит и гасил. Про КАСКО всегда так было. Если не оформить на следующий год, то банк увеличивает процентную ставку, и соответственно увеличивается ежемесячный платёж. Это нормально. Кредитная машина должна быть застрахована.
Ни когда не обращайтесь в этот банк а если обратились то прежде чем что то подписать читайте договор так как представители за ведомо лгут и не договаривают о всех нюансах ,в моем случае это договор о каско о котором мне сказали что он оформляется на год а потом можете и не оформлять но потом в конце года звонят и спрашивают вы будете оформлять естественно говоришь нет на что тебе говорят что надо было лучше читать и притом процентная ставка увеличивается на 2-5%вот такие профессионалы своего дела там работают
Думал приличное заведение а по факту просто дно! Ситуация в том что мне одобрили автокредит, после чего связался сотрудник заполнил анкету. Затем связался другой сотрудник и еще раз уточнил все инфо и сказал что точно теперь одобрено, но программа не работает у них сегодня поэтому заявку будут рассматривать завтра. На следующий день он мне сказал что они мне деньги не дадут под машину, нужен посредник а именно авто площадка на счет которой ониинаправят деньги. Естественно на авто площадке стоял один хлам, продавали только перекупы. Пришлось выбрать наименьшее убитое авто из убитых, очень не доволен, не рекомендую ввязываться в это болото.
Максимально старрная организации. После смены названия банк не оповестил как клиента, что условия меняются. Нет кассы, соответственно если вы решили погасить кредит сразу и наличными такой возможности у вас нет. Только через личный кабинет! И ВНИМАНИЕ! ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПОСЛЕ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ НА ПОЛНОЕ ПОГАШЕНИЕ! Это прям обдираловка та ещё) проценты за месяц вам в любом случае придётся заплатить
Хочу обратить внимание на то, что в частичном погашении кредита есть только один параметр - это сокращение ежемесячного платежа. Хотя специалист в автосалоне уверяла, что как во всех нормальных банках, можем сократить срок автокредита. Плюс навязывание нелепых страховок. Жалею, что раньше не прочитал отзывы. Даже не знал о существовании такого банка. Как нам пояснили - это подразделение Сбербанка, занимающееся автокредитами. Отсюда и уверенность, что будет всё хорошо. На деле, увы...
Почитала отзывы и согласна с тем , что банк оставляет желать лучшего. Более того, этот банк переименовался. Сегодня была в их филиале на приеме , менеджер стала в вотсап кому то писать мои фио . Я выхватила паспорт и пыталась выяснить, куда она хотела слить персон данные. Четкого ответа я не получила . Пришлось просто уйти . Не обращайтесь в этот банк. И они теперь драйв клик банк
Обслуживаюсь с недавних пор в этом банке,все удобно и просто
Вера
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительное неуважительное отношение к клиенту! Сотрудник некомпетентный! Кредит одобрен на ставку 16,9 в документах ставка выросла на 1%.
Мало того что перед сотрудником пришлось стоять все время, сотрудник даже не поздоровался! По вопросу самого кредита вообще ничего пояснить не могла, три раза при умножении суммы выходят совершенно другие цифры.
Банк не клиентоориентированный совершенно! Обманывают во всем! Не советую его совершенно!
3
Юлия С.
Level 3 Local Expert
January 16, 2023
К сожалению, нельзя написать отзыв, не поставив хотя бы одной звезды,что является слишком завышенной оценкой для данного банка и его сотрудников. Сложилось впечатление, что сотрудники данной организации не обладают даже малейшими знаниями в той области, в которой работают. Словно актёры, "тараторят" заранее выученный текст, рассчитывая на финансовую и юридическую неграмотность клиента. Если же Вы не относитесь к данной категории, общаетесь с ними в той же манере, что и они, задаёте вопросы, и, более того, можете не только доказать, что не прав банк, но и обрисуете перспективы дальнейшего судебного разбирательства, сотрудники "хлопая глазами", говорят:"Мы только выдаём кредиты, пишите /звоните в Москву". Получить ответ из Москвы, как и справку, что Вы не являетесь должником - отдельный квест, заслуживающий внимание стать достойным испытанием в игре "Форд Боярд".
Как будто этот банк из 90-х. 21-ый век на дворе, а средства у них зачисляются спустя сутки. Переводишь деньги и трясёшься - с карты деньги ушли, а туда не пришли. С досрочным погашением вообще засада.
Сетелем банк это мошенническое предприятие с хамским обращением сотрудников к клиентам. Этот банк преследует единственную цель: обман клиента, а потом выбивание денег, неважно как, самое главное по- больше! Не дай бог кому -.то связаться с этими мошенниками!
Брал автокредит тут, никому не советую связываться. Досрочное погашение нужно заранее заказывать и месяц ждать, операторы с горячей линии общаются не очень уважительно и если ты клиент, то не дозвониться со своего номера, только робот отвечает, набрал с телефона жены и ответил сразу оператор, приезжаешь в отделение там говорят все вопросы на горячей линии. Через год после покупки авто не стал продлевать каско и начали названивать какие то коллекторы и под угрозой штрафа в 10000 т рублей требовать продлить каско и предоставить копии документов в банк, хотя в договоре прописано что при отказе от каско могут только на 2 % повысить ставку. В итоге ничего я не продливал, штрафа никакого не было и ставку не повысили. После досрочно полностью погасил и распрощался с этой шарашкиной конторой. Одна звезда только за то, что остаток со счета вернули через несколько дней после подачи заявления в банк, а так бы ниодной не ставил.
Это самый отвратительный банк и сотрудники!!! Особенно, если это сотрудники в автосалона.
Обманывают, загоняют бред, в бумагах одно написано, языком другое говорят.
Никогда не берите там кредиты!!!
Дозвониться совершенно не возможно. На письменное обращение в банк ответа так и не было. 3 раза пыталась подать заявление на досрочное погашение кредита. Ноль иммоций больше ни когда не обращусь в этот банк и ни кому не советую.
Ужасный банк , занесла его в чёрный список , не хочу больше иметь с ним дел.Чтобы закрыть досрочное погашение нужно ждать месяцами , это что - то новенькое , надеюсь на этот раз закрою кредит который заказала два месяца назад.
Самый ужасный банк, брали там автокредит и кредит наличными, деньги списывают минимум 1 сутки, если положил на один день позже звонят по много раз в день, деньги на счете не видят, чтоб доспочно закрыть кредит, нужно дожидаться следующей даты списания, справку о закрытие получить геморой, долго и на электронку, все онлайн, один типа офис на город, птс забрать по заявлению, все долго и неудобно, штрафы, вообще не входят в положения. Лучше вообще не брать кредиты, хоть это и тяжело, учитесь фиеансовой грамотности, копите, открывайте вклады, но не кредиты, особенно в сетелем банке
пытаются забирать авто через суд за просрочку в 2 месяца. На мировое соглашение отвечают платите, мы вам все вышлем по электронной почте. В банк не приезжайте там вам ничего не скажут. Ничего общего с банком нету. Общей суммы для закрытия договора не предоставляют. Начисляют штрафы и проценты из воздуха. После просьбы обосновать обещают перезвонить и все начинается по новому кругу. Звонят с утра и до 23 00. Осторожней...
Самый ужасный банк!!! Даже 1звезда-это слишком много для них!!! В банке ничего девочки незнают, ничем не помогут! А по горячей линии дозвониться на грани фантастики!!!!
Жуткий банк. Дозвониться по горячей линии не реально, только через сомнительное соглашение. Досрочное погашение- это жесть просто. Какой ,к черту, заказ досрочного погашения? Я вам деньги принёс. Больше никогда не свяжусь с этим банком. Платил все годы, в срок, без просрочек.
Полностью согласна, худший банк . Дозвониться невозможно, а если и дозвонишься решить проблему все равно не получится, никто ничего не знает. Никому не советую становится клиентами этого банка. Сотрудники хамят,и по телефону ,и при личной встрече не особо заинтересованы в своей работе.
Крайне непорядочные и мерзкие людишки. С начала я оплатил каско ОСАГО сделал первоначальный взнос, а потом меня поставили перед фактом или расторжение договора или полис дмс, мультиполис, и смс оповещение от банка. Испоганили все позитивные эмоции от покупки ам
Ужасный банк. Обслуживание оставляет желать лучшего (((. Попыталась взять расширенную выписку всех платежей,в офисе они таких не делают ,нет типа доступа к базе . Позвонила на горячую линию , жду уже две недели и ничего нет. Дозвониться так же сложно до оператора
Это не банк, это шарашкина контора. Операторы хамло, причем до степени нонсенса. Узнать на горячей линии как погасить кредит досрочно нереально, потому что оператор переводит на робота и советует звонить на номер, с которого ты и так до них только что дозвонился. Ничего не знают, общаются 2-мя скриптами и плевать им на все. Приложение отвратное, при оплате их кредита в их приложении берутся проценты! Ни в коем случае не обращайтесь в этот банк.
31
1
Николай
Level 18 Local Expert
December 7, 2023
Не берите здесь кредит Никогда. Лучше любой другой банк!
Во многих банках брал кредиты , но этот Сетелем банк самый ужасный из всех. Штрафы постоянно присылают .Они наверное на штрафах больше зарабатывают. Не думал , что так попаду с этим Сетелем банк. От него надо бежать как от огня.
Это самый последний банк, в котором стоит занять денег, связи с банком нет только через личный кабинет, заплатил досрочно сумму которую указал банк, оказалось переплатил как вернуть не могу добиться. Горячая линия одно название ждешь по 45 мин один автомат
Досрочно погасила кредит, не хотят возвращать остаток денежных средств от страховки на сумму долга которого уже нет... Предлогают судиться оставшиеся три года🤤
Самовольно изменили условия досрочного погашения , теперь только за месяц
7
Жизнь прекрасна и удивительна...
Level 21 Local Expert
November 20, 2019
Банк как банк
Неудобное частичное досрочное погашение кредита. Независимо от временной суммы, ежемесячный платеж необходимо оплачивать ежемесячно. Кроме того, досрочное частичное погашение можно заказать только раз в 2 месяца. Рекомендовать не буду.
20
5
Фёдор
Level 9 Local Expert
September 10, 2020
Люди не обращайтесь в этот банк!!!!! Дозвонится не возможно на протяжении 12 дней!!! Обращение по эл.почте игнорируют!!!! Самое худшее, что есть в России из банков - СЕТЕЛЕМ!!!!