Просто ужас, а не банк, оформил два года назад автокредит. Решил погасить полностью - прихожу в офис на Чайковского. Вопрос не успел задать - сразу мычат '' у нас кассы нет" позвоните на горячую линию. Звоню на горячую линию - а там предлагают вместо разговора приложение установить, вот скажите - на фиг мне приложение, если я кредит хочу закрыть? Есть ещё второй вариант - чтобы поговорить с оператором я должен сберу предоставить информацию о своих счетах и личные данные на 20 лет, если согласен жми 1 и говори, нет, слушай ещё раз бред что тебе повезло, что ты позвонил к ним и разговариваешь с автоматом. Короче плюнул, решил сделать дома через сайт и чтобы вы думали? Там просто попой ешь информации как взять кредит, а как его погасить знаете?, правильно, угадали - через приложение, которое нужно установить. Бегите подальше от этого банка - это дно.
Хочу выразить свою благодарность лучшему менеджеру Сетелем банка Колосовой Полине
очены быстро и компетентно решает все вопросы,очень вежливаяи всегда находится в хорошем настроение! Видно что любил свою работу и выполняет ее на все 100!!!
Рекомендую по всем вопросам оращаться именно к ней))))
Это здание оценить не возможно. Очень много собрали офисов разных. А теперь ещё и сдают под аренду продажи обуви. Не интересно
Марина Е.
Level 6 Local Expert
January 21, 2022
Банк для того, кто умеет считать деньги, и планировать бюджет, и в принципе человек грамотный и самостоятельный) брала на машину на 5 лет, погасила за 1,5 года. Всё нормально. Личный кабинет, конечно, оставляет желать лучшего: не видно остаток долга, заявку на досрочку за месяц вперёд пишешь, всё онлайн, в ЛК. И до операторов не дозвониться. Насчёт ставок и автосалонов, наверно, зависит от автосалона. В банке какую говорят, такая и будет ставка. И вообще, перед покупкой всегда изучают рынок и ставки по кредиту в банках. Если по стране средняя ставка на автокредит 10% то если автосалон предлагает 1,5%, то здесь явно что-то не так.
Оплатил по договору платеж указанный в распечатанном специалистом графике платежей, потом выясняется, что сумма платежа выше на 17 рублей и ставят просрочку по кредиту, так разве работают? Для чего тогда график платежей составляется, что бы в одностороннем порядке его изменять?
Ужасный банк, ужасное отношение к клиентам. Брала автокредит, должна каждый год предоставлять КАСКО. Сделала полис заранее, отправила заранее- то пакет документов не полный, то полис не читаем, то вообще две недели ни ответа ни привета- как итог повысили мне ставку и требуют оплаты
Отвратительный банк. Сидят две курицы тупые, которые не могут решить ни один вопрос. Зачем вообще сидят не понятно. Пытаемся погасить досрочно кредит и больше никогда туда не обращаться но это целый квест! Нет слов , одни эмоции!!!
Это бэк-офис, в котором нельзя сделать досрочное погашение! Оно делается только через приложение или горячую линию….В остальном замечательный банк, всё доступно обьясняют.
Мошенники!!!!
Не верьте этому банку.
Мы обратились по телефону в Автосалон Консул в Москве 30.05.2020. Хотели взять машину в кредит. Нам сказали менеджер банка и менеджер в автосалоне что сейчас процентная ставка 1.9 % годовых. Что? Это ложь. Мы позвонили в Тверское отделение этого банка, нам сообщили что у них ставка от 14.9 % годовых сейчас. Позвонили на горячую лирию этого банка, менеджер ответил что ставки в их банке по стране от 6% годовых. В общем они предоставляют разную информацию. Я спросила про автосалон, может ли такое быть что ставка у них 1.9%. На что менеджер не дал ответа. Он ушёл от ответа. Не верьте не этому салону, не этрму банку, у которого разные ставки.
9
1
Сергей А.
Level 3 Local Expert
November 13, 2019
Здравствуйте... Хочу оставить положительный отзыв о Сетелем банке .при покупке автомобиля в кредит не было вариантов больше Как взять кредит в Сетелем банке.. перед тем как брать прочитал очень много отзывов и немного было страшно так как отзывы в основном отрицательные ...Что деньги не приходят и не отслеживаются..Но решились с супругой и Взяли кредит... когда первый раз отправляли 1 млн руб было очень страшно никаких чеков ...через личный кабинет но в итоге всё пришло заказ денежных средств произошёл ..зачисление произошло через сутки как в договоре. На телефон отвечают всегда и днем и ночью .Всем кто взял кредит в Сетелем банке советую заранее переводить денежные средства и не бояться через личный кабинет гасить кредит ..досрочное погашение кредита можно сделать без проблем положить денежные средства сделать заявку и через месяц у вас закроется кредит ..Такие условия банка .... небольшой минус поставлю только что при переводе денежных средств идёт небольшая комиссия Но это некритично 500руб .. и остаток кредита не видно в личном кабинете нужно считать самому....Спасибо большое Я очень доволен если будет возможность буду ещё раз обращаться....Город Тверь...
7
11
A
Anonymous review
April 23, 2019
Самый отвратительный банк,бумаг предоставить не могут,до оператора хрен дозванишься,информацию предоставить не могут