Drive
Address
Contacts
+7 (918) 992-24-40
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Улица Маяковского
243 m
27 reviews
March 18
Обходите эту контору десятой дорогой!
В феврале обратилась по ремонту матрицы на макбуке, отдала комп, оплатила работу. Взяли в ремонт 12го числа, сказали 22го будет готов. Я обрадовалась срокам, так как мне нужно было срочно отремонтироваться и продолжить работу.
В договоре точные сроки не прописали и в целом пункты договора жидкие, как и все обещания данной организации. Предыдущие отзывы к сожалению успела посмотреть только позже, так как торопилась и поверила на слово.
22го числа мне сказали что ноут не готов, так как детали задерживаются, но должны вот вот прийти и они вот вот починят. В итоге поверив в их «вот вот» дотянули до 8го марта. Тут мне сказали что детали почти пришли, и как придут - поставить матрицу займет один день всего.
Мне нужно было уезжать из города в эту дату на 10 дней и я подумала, ну если говорите что детали почти пришли, значит уже заберу ноут по приезду 17го. В итоге я звонила ближе к 15 числам узнать за готовность ремонта. Они уже не торопились чинить ноутбук «ну вы 17го приедете, 17го и починим»
На вопрос: почему не сейчас они отвечали: что одна деталь дошла а другая не дошла, в итоге 15го когда я до них как обычно еле дозвонилась (после претензий начинают скрываться, не берут трубку, сбрасывают звонки, хотя звоню в рабочее время) так вот после дозвона сказали, что их мастер отказался чинить ноутбук и ремонт не будет выполнен. Спустя 1,5 месяца! В итоге у меня не отремонтирован ноутбук, пострадала моя работа и доход, потому что я верила в их отложенные сроки и что вот вот починят. И еще не хотят возвращать деньги за невыполненную!!! работу, от которой они отказались. Попросила вернуть деньги, сказала за ноутбуком приду 17го марта. Ответили что перевод отправят мне в тот день вечером на карту. Два дня отправляли, так и не отправили. «вот вот сейчас отправим перевод» По итогу пришла с досудебной претензией, потому что врут через каждое слово, отмазываются как дети: говорю зачем в заблуждения по срокам вводите, если у вас процесс не отлажен? - «ну вот до вас мы чинили и все было нормально, а на вас у нас что то сломалось…мастер отказался то детали долго шли, то птичка то яичко».
Это не ремонт а мошенническая контора. Не уважают ни чужое время ни ни нервы, деньги не хотят возвращать, которые они не заработали. Буду обращаться в инстанции.
3
April 8
Дополню свой отзыв ниже, на который пришел ответ от этой мошеннической конторы:
Если вы не можете отвечать за сроки поставки, зачем обещаете срок ремонта 2 недели? Почему не предупреждаете, о возможных задержках, и что ремонт возможно будет длиться 1,5 месяца, а не обещанные 2 недели?
Через 1,5 месяца у вас детали оказались на руках, и вы сказали что почините в течении 1-2 дня но в итоге опять соврали и отказались производить ремонт в последний момент. Зачем на протяжении всего времени вы ставили новые сроки, убеждая что точно в этот срок ремонт будет готов, но каждый раз обманывали? Потому что вам лишь бы взять заказ и выкручиваться потом враньем.
По поводу звонков: я вам звонила только в те дни, в которые вы обещали сдать готовый ноут. Если бы вы не скрывались от ответа, а сразу брали трубку, мне не пришлось бы дозваниваться и делать 150 миллионов звонков. Для меня больше неадекватным поведением является вранье и то, что вы скрываетесь как нашкодившие дети, и не отвечаете за свои дела и слова.
По закону возврат средств 10 дней, вы возвращали деньги пол месяца, и то вернули только после того, как вам начали поступать звонки из роспотребнадзора с предупреждением о судебном иске. И тут не смогли удержаться от вранья, видимо у вас это хроническое. Да и вам ли ссылаться на закон, если ваша горе-квитанция нарушает права потребителей о сроках и отчетных документах?
Все кто хочет обратить за ремонтом, будьте осторожны! Их договор составлен таким образом, что они могут ремонтировать вашу технику до китайской пасхи и в итоге отдать в совершенно любом состоянии и не предоставить отчетных документов. Если верить отзывам ниже, они еще и воруют детали. Доказать это без документов будет сложно, поэтому подумайте 100 раз, прежде чем обращаться к этим бездарным обманщикам.
October 12, 2024
худшее заведение ничего не решили проблемы так и остались график работы мастера ужасен , мастер сам не путевый , принес электровел , смазать подтянуть проверить , обычные задачи , но нам сказали что ваш вел сломан хотя все с ним было в порядке , -2500 и спасибо что я больше никогда к вам не обращусь
3