Dragon-Service
195 reviews
June 4
Я заехал с проблемами в системе охлаждения, ребята без проблем всë отремонтировали. Дмитрий быстро выявил неисправность, устранили еë. Условия ожидания супер. Есть комната для ожидания с телевизором и вай фаем, кулером с водой. Чаем угощают, рекомендую
January 31
Сегодня приехал с вопросом об установке головного устройства и сигнализации купленной не у НИХ. Видимо для них это очень важно. С порога меня конечно не послали .. но ответ был следующего характера: мол когда мы заказываем у поставщика головное устройство teyes, они нам присылают все провода и переходные рамки на конкретный авто, хотя рамок на маркетплейсах продается миллион разных конфигураций включая вариант рамки на 1DIN посадочное место для 9 и 10 дюймовых устройств, но сотрудник об этом не знает(тут у меня возникают вопросы по поводу компетенции сотрудников в области автозвука. Соответственно разговор зашел в тупик.
Никакой клиентоорентированности, ноль лояльности, ноль выяснения потребностей потенциального клиента. Я попытался еще раз вникнуть в их процесс работы, уточнил что будет если допустим не подойдут разъемы, он опять начал мне рассказывать что вот поставщик им все присылает при покупке. Наверно сотруднику надо было сразу сказать что не свое они не ставят и этого разговора бы не было и отзыва тоже.
Вообщем не консультации не услуги. Видимо клиенты им не нужны.
Искренне считаю что с таким подходом на рынке оказания услуг в области Автозвука делать не чего.
Хотел поставить 2 звезды исключительно потому что собирал и устанавливал у них комплект автозвука и сигналку. Но в итоге решил поставить одну.
Предлагаю руководству ознакомиться с отзывом и принять меры или внести ясность по поводу установки сигналок и компонентов автозвука купленных не у них.
3
May 13
Проблема была в том что на Нексии 12 года на приборной панели не отображалась температура, приехал за заменой этого датчика, по телефону сказали 800₽. А когда мастер посмотрел, говорит да тут легкотня, кабель отошел, нужно обратно нацепить и все. В итоге он сделал за 7 минут всю работу и попросил 1,5 тысячи. На вопрос почему цена увеличилась в два раза, сказал что он немного обжегся. Клиентам настоятельно рекомендую уточнять цену до работы, а то окажитесь в моей ситуации разочарованным
June 6
Приехал на диагностику автомобиля, понравился подход. Отличный сервис, всегда посоветуют, согласуют работы и запчасти, если нет в наличии привезут быстро, не нужно никуда ездить, приветливый персонал. Рекомендую!
May 8
Великолепнный сервис, хорошая цена, отлично обслуживают, теперь буду ездить только туда, рекомендую и советую поситить этот сервис, он у меня на 1 месте из всех сервисов которых я была.
1
January 16
Во-первых дорого, за замену тросика коробки на гранте взяли 5.000рублей, во-вторых, неправильно поставили кулису, то есть передачи втыкаются не вертикально, а горизонтально( я сам в шоке был), и втыкалась только одна передача 5, в-третьих, после всех передлок, все равно тросики вылетели, в общем работа насмарку, не рекомендую никому даже рядом проезжать с этим сервисом, даже не читайте вывеску дракон!!!!
4
December 23, 2024
Несколько раз бывал в этом сервисе. В целом все ок. Но сегодня мастер принял машину на диагностику, сказал, что в обед посмотрим. Оставил машину, в обед поступил звонок: "мы не можем посмотреть машину, у нас нет такого оборудования...". День потерян... Мастера вижу там впервые, видимо новый. Надеюсь, в следующий раз при приемке будет сразу уточнять у своих ребят, смогут ли они вообще произвести диагностику. Успехов
February 3
Заехала сегодня срочно к ребятам, потому что не смогла открыть бак заправочный с помощью ключа. Мне быстро все отогрели, продули, смазали средствами и справились буквально за 10 минут. Очень вежливый персонал, заехала случайно в ближайший автосервис, теперь буду знать, куда ехать в следующий раз! Благодарю за оперативную работу 🙏🏼
1
April 3
В начале перед тем как загнать автомобиль на замену передних тормозных колодок обговорили цену с администратором. Каково же было изумление когда на кассе цена за услуги поднялась на400 рублей. За якобы какое-то действия Автослесоря и за это мне пришлось доплатить. Вообщем полный обман в расчете. Сама работа сделана профессионально. Но вот обман с оплатой да. Так что в следующий раз проеду мимо
March 23
АВТО СЕРВИСОЧНЬ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ВСЕ ОТЛИЧНО ДЕАГНОСТИКУ ВСЁ ЗДЕЛАЛИ БЫСТРО И ПРАВЕРЕНО ПЕРСОНАШ РЕМОНТ ВРЕМЯ Ожидания очень быстро советою всем прити
1
January 16
Приехал починиться обещали 1,5 часа в итоге машина простояла несколько дней, сделали работу неправильно и приговорили другой агрегат, работу переделали проблемы возникли сразу, забыли подключить датчик, в итоге я поехал в другой сервис там все сделали грамотно потраченного времени и денег жаль. Крайне не рекомендую данное заведение
2
1
January 19
Ребята молодцы, очень квалифицированные работники за некоторым исключением. С запчастями проблем в большинстве случаев нет. Если договорились о ремонте. Пока снимают неисправную деталь, подвозят новую
March 4
Сервис сильно испортился… не компетентные мастера. Обратился с проблемой, ее «типо» исправили за немалую сумму денег, спустя короткое время она снова всплыла, они с умными лицами долго возились, но по итогу пожали плечами и сказали, что причину не могут найти…. Больше туда ни ногой и знакомым тоже не рекомендую.
May 6
1. Дорого
2. Пункт поиск неисправности (2000рублей), это видимо так называется гадание на запчастях которые я покупал. Сначала помпу и грм,которые были рабочими, потом термостат и радиатор,
По итогу хорошо что сначала термостат поменяли иначе я бы просто так поменял радиатор за 5000+ ещё работа мастера.
1
November 27, 2024
Отличный сервис,сделали все быстро ,без нареканий, удивили качественной работой и ценой. Ребята молодцы, проконсультировали.
Советую однозначно !
1
2
August 4, 2024
Быстро недорого качественно
Без навязывания доп услуг
Рядом рынок автозапчастей
Дорого, но все можно найти
Обе машины обслуживали здесь, мастера знакомые
3
January 31
Всем Доброго дня!
Сервис на 5+!!! Все очень быстро качественно и не дорого!!!
Даже запчасти привезли за 15 мин)
Всем рекомендую!!!
1
May 5
Приехал на осмотор на гранте есть что течёт сальник коленвала мне сказали что я наехал где-то колесом на масло что везде сухой но так как было масло так и есть лучше там не делать нечего
1
August 14, 2024
Быстро и качественно заменили изношенные детали автомобиля на новые. Ребята в автосервисе работают грамотные, специалисты своего дела. Рекомендую посетить автосервис, останетесь довольны и автомобиль будет на ходу.
1
December 21, 2024
Хороший качественный сервис, ребята молодцы, рекомендую !
👍Минусов нету, одни плюсы !
1
2
April 16, 2024
Мне этот автосервис понравился удобным расположением рядом с авто рынком , всегда можно купить нужные запчасти👌 Работники автосервиса знают своё дело на отлично и делают работу касественно !!!
1
October 23, 2024
Загнал машину на обслуживание - во время просчета сметы была одна цена, по ходу обслуживания мастер начал очень сильно навязывать все больше и больше услуг с какими-то космическими ценами на работы. Придирался к каждой «жидкости», которую увидит на деталях - везде якобы скоро все сломается и тд и тп.
В общем будьте аккуратны, слова и дело сильно разниться.
1
September 20, 2023
Приветствую всех счастливых обладателей автомобилей! Очень редко пишу отзывы, но в данной ситуации считаю, что будет полезно. Живу в Самаре пару лет и все это время пытаюсь найти СТО с достойным уровнем. Перебрал штуки четыре. Отношение, как к клиентам, так и к автомобилям, очень плачевное. Следующий был dragon..... Если сказать честно, надежд питал мало, решил зайти с козырей😏 Нужно было сделать очередное ТО и я попросил сделать дополнительно осмотр ходовой. Загнали на подъёмник сразу. Мной занимался Роман(слесарь). Немного про него😏.... От простого слесаря, я конечно не ожидал такого уровня вежлевого общения и внимания к моим проблемам с автомобилем. Был очень приятно удивлён. Если кто-то из руководства будет читать этот отзыв, прошу обратить внимание на данного сотрудника и помочь в продвижении по карьерной лестнице! Затем перелопатили кучу вариантов запчастей, чтоб клиент был доволен соотношением цена-качество. И, вопреки математическим правилам, округлили итоговую сумму в меньшую сторону. На следующий день все з/ч были доставлены и хотя объем работы был достаточно большой, Роман все сделал за пару часов. Профессионал своего дела! Браво! Сам я живу рядом с Мегой, но я нашёл свою СТО! Безопасность превыше всего и теперь я спокоен за свою малышку☺️ Хорошая станция, хороший коллектив, рекомендую👍!
5
June 10, 2024
Езжу сюда почти всегда , иногда у них занято и приходится искать альтернативный сервис. Нравится скорость и качество ремонта, если смотреть цены по городу подобных СТО то цены примерно одинаковы. Дешевле только в гаражах. Было бы ещё дешевле немного стоимость услуг) то все 5 звёзд этому сервису) а так, обслуживание и качество на 5,( ходовку, двс) ремонтировал тут гранту,елантру,ниву,акцент, матрикс
1
2
April 1
Очень дорого. И не совсем понятно за что. За мои же деньги сервисмен обругал мой автомобиль и мои запчасти. Теперь только с песней и только мимо.
February 13, 2024
Хороший сервис, запчасти в наличии есть и оригинальные и аналоги. Цены приемлемые. Есть клиентская зона, угощают кофейком с конфетами. Большой плюс, что авторынок рядом.
4
October 2, 2024
Я бы назвал "Дрянь Сервис".
Ужасная компания.
Договорились на одну цену до ремонта автомобиля, после выполнения работ назначают другую, намного выше. На просьбу показать запись с камеры - отказ.
Всюду грязь, часть оборудования не установили и не закрепили, пришлось приезжать повторно.
Причём меня же хамски и обвинили в своем браке.
Обходите стороной такую СТО.
2
2
August 10, 2024
Сервис что надо.
Очень большой респект.
Специалисты.
Обслуживание на высоте.
Теперь я буду тм только обращаться.
Спасибо большое.
Большое спасибо Наталья за вежливость.
1
February 9
Был на осмотре ходовой
После осмотра механик написал список работ, большая часть оказалась сказкой. Не рекомендую.
1
May 23, 2024
Оперативно, качественно. Пожелания клиента выполнены. Рады, что вовремя обратились. Надеюсь и в дальнейшем будем обращаться по мере необходимости. С уважением!
1
2
July 16, 2024
Отвратительный сервис и отношение к клиентам. Электрик Дмитрий относится к работе халатно и безответственно. Первый раз сталкивается с таким! Проехали полгорода, а машину даже не посмотрел, хотя был свободен, в сервисе никого из посетителей не было и была договорённость. Но по факту, когда приехали, смотреть отказался. Сервисов много, любой другой точно лучше. Такой вот у нас был опыт(((
1
1
April 25
Очень дорого, два раза доделывали, то одно не прикрутят, то другое вылетит, не понравилось, ценник космос
January 20, 2024
Персонал приветливый и доброжелательный, всегда помогут найти проблему, и скажут точную стоимость её решения, с августа прошлого года хожу в этот сервис, и к счастью все реже и реже(машина не ломается) хоть у меня и 2110 2003-его года , всем рекомендую!
3
December 5, 2023
ремонтировал тут машину раза 3, первый раз очень варварски снимали шруз, оставили сильные вмятины на шрусе, снять работник так и не смог не смотря на заявленный большой стаж работы. стаж большой а толку нету. деталь повреждена. после ремонтировал переднюю подвеску, поменяли рулевые наконечники хотя я отказался от их замены, через пару месяцев отвалился пыльник того самого злополучного шруса, естественно от замены отказались. открутились гайки стойки стабилизатора, чувствую аукнется мне еще не раз решение обратиться в данный сервис. настоятельно не советую. за некачественно сделанную работу ответственности нести не желают. все валят на владельца. а так же полюбуйтесь на имитацию смазанных болтов. на первый взгляд видно что они сухие, но так как клиентоориентированность ниже плинтуса, то и мнение ваше им не интересно, у них свое видение ситуации и переубедить их невозможно. даже если они смазаны будут доказывать что то, что вы видите это норма. вместо того чтоб признать ошибку и делать выводы.
.
Стаж работы обусловлен особенностями авто!? Безусловно, но почему я смог снять шруз без повреждения, а у вас не получилось!?
Почему вами установленный хомут на пылиник отвалился, а вы валите на какие то ветки по которым я якобы ездил!?
7
1
January 1
Четвертый визит в этот сервис.
Качество работы обходит цену, очень доволен. Принимают практически во время, мастер знает своё дело. Самое главное что нет навязанных работ, всё покажут всё расскажут.
Рекомендую
November 26, 2024
Заезжал несколько раз , в очереди практически не стоял , вообщем рекомендую молодцы. Да и цены приемлемые.
January 10
Обратился с поломкой, сделали и рассказали что да как, отличный сервис!
April 25, 2024
Поменял грм, грм привез свой, но там болта не было, все вроде нормально, покатался 5 дней попал под капиталку, оказался болт на пополам, хотя если даже старый болт поставили то почему он именно сломался когда они поменяли, короче не советую ремонтировать у них, только колодки норм делают, хотя там особо опыта и не надо
1
March 18, 2024
Обращался пару раз. По работе в принципе притензий нет. Корме крайнего раза немного не доделали. С ссылаясь , что не могут устронить и данную деталь нужно тоже под замену. Хотя всё решается подьемам на подъёмнике и кое что подкрутить. Ну и + цены ооочень завышенные, а по завершению ещи и добовляется сумма.
January 31
Норм сервис, только дорога в их дворике, эт что-то с чем то, на коленке под пивко
March 19
Быстро, качественно и по адекватной цене
December 3, 2024
Отличный сервис!
Без обмана,все четко
Работают профессионалы своего дела!
1
September 12, 2024
Заезжал на осмотр ходовой. Осмотрели, доходчиво объяснили что к чему, оказанной услугой остался доволен 👍
1
June 5, 2024
Не советую! В данном гараже производили замену прокладки ГБЦ. После ремонта начался перегрев авто. Обслуживание ужастное. Выкачивание денег. Навязывают дополнительный Ремонт. Сроки ремонта как и цена выше заявленных.
2
2
April 20, 2024
Однозначно просто разводняк, персонал очень сильно хочет развести на денежные средства, что касаемо каких либо работ, то лучше всего тут вообще ничего не делать!
По любому НЕ РЕКОМЕНДУЮТ!
May 27, 2023
Обслуживание клиентов хромает.
Пытались записаться к электрику заранее, переключилитнас на механика, сказали что мастер занят и попросили позвонить позже.
При повторном звонке мастер так и не освободился, сказали, что перезвонит нам позже, ответного звонка так и не дождались.
На следующий день приехали в сервис, нам сказали, что о нашем звонке ничего не известно и предложили подождать когда освободился мастер.(Тогда он работал над 2-мя автомобилями.)
Сказали ориентировочное время 1,5-2 часа.
По прошествии более двух часов ни какой информации нам не дали и даже не стали уведомлять о задержке ремонта.
Сами подошли к мастеру узнать сколько ещё он будет занят, на что услышали 40 минут.
Ждать так долго и терять ещё больше своего времени не стали и просто уехали.
Одним словом обслуживание здесь так себе. Про ремонт сказать ничего не могу.
6
1
January 27, 2024
Заехал заменить лампы ближнего света и дхо, сделали быстро, так ещё и итоговая цена оказалась ниже предварительной, т.к. не понадобилось снимать часть деталей. Порядочные и вежливые ребята
3
November 15, 2024
Хуже сервиса не видел не советоваю обращаться в него цены космас а по факту как специалисты полный ноль работу выполнили варвраски
1
1
September 29, 2023
1.09.23. Приехала на диагностику автомобиля перед покупкой.
В сервисе сделали замечания, но в пределах допустимого в следствие чего машина была куплена.
После как выяснилось диагностику сделали просто на "Отвали" т.к в другом сервисе обнаружили неисправный кондиционер! И не просто неисправный, а в кондиционере имеется дыра, как механик это не заметил, не понятно. Вообщем посмотреть автомобиль перед покупкой, это точно не сюда.
6
1
March 14, 2024
Быстро и отлично дорого зато свободно и не надо ждать есть недочеты но это везде есть. На отлично только я могу делать для себя .
2