Отвратительная компания! Отправил два заказа, один пришёл с задержкой в 4 дня с переломанной мебелью (хотя заказывал обрешётку) а другой вообще потеряли, в нем была дорогая техника! Прошло уже три недели как я отправил свои вещи, до сих пор из нет! Ни кто не знает где она, ни менеджер, ни бригадир, ни директор данного филиала… И толком не говорят что делать. Написал претензию ответа конкретного нет, пишут приносим извинения!
Не связывайтесь с этой шарагой, свои нервы дороже!!!
Отвратительная служба доставки. Уже 3й день переносят доставку, закрадываются уже разные мысли. Знала бы ни за что не воспользовалась их услугами - отвратительный сервис, в том числе и тех поддержки. Больше никогда.
фирма супер, приехал на пункт выдачи , а посылка открыта, спрашиваю что случилось с посылкой и меня посылают , бери что есть, акты они не составляют смотреть что в нутри можно только после получения, уже неделю потратил на жалобы , но каждый новый день показывает что жалобнет. не связывайтесь с жуликами!
Работаем с ДПД по договору. Отправляем габаритный, но сравнительно лёгкий груз. Устраивают сроки и цены. Бывают косяки, но как говорится "кто не работает, тот не ошибается ".
В мае несколько раз сама приезжала в терминал на Касаткина д11, к3 для отправки и получения посылок. Очень быстро все приняли, отдали. Сотрудник помог мне донести огромные коробки до машины. К сожалению не запомнила ФИО. Огромное спасибо!
Я вчера возил туда клиентку, которая отправляла свои пожитки транспортной компанией, а сама потом полетела самолётом.
Не впечатлила меня приёмка груза.
Во-первых, всё в одни ворота. Если прибудет второй отправитель, ему придётся ждать предыдущего.
Во-вторых, нет пандуса для грузовиков. За каждой коробкой или сумкой надо запрыгивать в кузов.
В третьих, пришлось самому помочь девушке обмотать груз стрейч-плёнкой, потому что приёмщик сразу показал, что делать это быстро и качественно он не умеет.
Не знаю, может быть, в других терминалах дело обстоит получше, но здесь не очень-то.
Просто жесть а не доставка самостоятельно переносят тебе день доставки а ты как дурак весь день сидишь ждёшь посылку. Не советую отправлять данной компанией что либо.
Груз приходится брасать на первом этаже, идти на второй оформляться, потом спускаться обратно, грузчики только внутри склада, приходится таскаться туда сюда.
Забирал на личном авто груз 40 кг с наложенным платежом. Вежливо и сразу предложили осмотр перед оплатой. Все коробки открыл, всё осмотрел, ощупал, покрутил. Груз по моей просьбе подкатили ближе к выезду. Оплатил, загрузил, уехал. Никаких лишних движений и сложностей. Даже не знаю, к чему придраться. :)
Никогда вовремя не доставляют, невозможно отследить заказ. 4 дня смс пришла, что передано им, но никаких новостей до сих пор. Где катается моя посылка?
Отвратительная доставка!! До курьера не дозвониться. На главном сайте некому жаловаться. Все автоответчики трезвонят одно: мол звоните по всем вопросам вашему курьеру. Это трэш
Делай всё сам , возьми наклейки , найди где хочешь паллет, разгрузись , оклей груз , иди ищи приёмщика , тебе тут ничего не подскажут и не помогут .
Лучьше даже не подходить
Работаю в курьерской службе Etgo.ru, мне все там нравиться, ребята работают оперативно, но самое главное всегда помогут. Ниже приложил фото отправлений которые они помогают разгружать
1
A
Anonymous review
July 9, 2021
Если есть такая возможность,категорически не рекомендую связываться с этой компанией.
Был назначен день доставки,интервал доставки по времени,причём самой компанией по умолчанию,меня эти сроки устроили.Когда время прошло все разумные сроки,курьер просто игнорирует звонки,служба поддержки занимается переадресацией на 15 минутные ожидания .
Жалко нельзя поставить «0»
Со сроками доставки и приёма посылрк у компании совсем беда, хотя это первое на что стоило бы им обратить внимание. Приехали за посылкой на пол дня позже, доставили с опозданием на один день.
Забавное место.
1. В солнечную погоду, заходя в помещение, можно сломать ноги, т.к. две ступеньки просто не видно, а света нет в корридоре.
2. Даже если до лесенки не дойдет, то в дождливую погоду навернуться можно по прекрасной кафельной плитке на улице, которая вечно в лужах.
3. На складе можете долго стоять на получение, т.к. все демонстративно могут ходить мимо вас, хотя видят что вы там не воздух греете.
Забрать товар можно,но полное ощущение бардака и не понятно к кому обращаться по поводу заказа.Это просто склад
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 23, 2020
Старики ушли, остались одни мальчишки, которые ложили на все, на всех и на Ваше время в том числе. Сам заезжаю регулярно сюда на Касаткина сдать груз и частенько наблюдаю, как люди по 20-30 мин ждут, чтобы в таком бардаке нашли их посылку. Также замечу, что по 15 мин сдавать одно место - стало нормально. Никто никуда не торопится. Приезжайте и сами убедитесь в абсолютном пофигизме руководства и некомпетентности сотрудников.
Звонил в четверг сказали завтра доставка на дом в итоге ничего в пятницу не доставили ,звоню им и узнаю что посылка еще на сортировочном центре и получить ее могу только в понедельник ,а я субботу расщитавал уехать .Это не служба доставки ,а колхоз имени 22 парт съезда.Хотите головную боль пользуйтись dpd.Да кстати обещали 100 рублей положить на телефон за свои косяки , но в душу уже наср...ли
4
А
Альбина У.
Level 5 Local Expert
November 13, 2021
Не сог заказать курьерскую доставку по городу, хотя звонил раз 10. 2 раза звонил, что бы продлить срок хранения, сказали ок, в итоге груз отправлен отправителю. На телефон отвечают по 10-15 минут. Такого бардака я давно не видел.
Воспользовалась услугами доставки, учитывая, что это был период карантина в Москве- доставили с опозданием в один день. Но накануне позвонили и объяснили причину, почему произошла задержка. Посылку забрала на следующий день, очень культурные и вежливые сотрудники, сразу нашли мою посылку. Буду и дальше пользоваться услугами этой службы.
Хотел отправить посылку в Кзх. Заранее позвонил. Сказали что работают до 8ми. Приехал в 7.15. Захожу по очереди, а мне заявляют, что я оказывается должен был сначала оформить онлайн заявку по тел. Звоните, говорят, на горячую линию и оформляйте. Звоню. Ответ - линия международная работает до 7ми! Возмущаюсь. Я ж 1.5 ч потратил чтоб до них доехать, работник то на месте, принять физически может. Оператор по телефону подтверждает, что принять без заявки могут. Девушка на месте отказывается.... О том какое у них отношение к клиентам судите сами .
Получал груз. Нужно запастится терпением и временем! Причём это всё стоя прямо на складе. Их бы отправить на стажировку и обучению работе с клиентами на Волгоградской проспект!!!
Службами доставки пользуюсь часто, 1-2 раза в месяц. dpd, по-моему, худшая. Сделал через них заказ потому что обещали привезти в конкретный день. Весь день ни сообщения, ни звонка - ничего. Звоню в поддержку - говорят, ничем не могут помочь, курьер трубку не берет и "приходите завтра в пункт выдачи, сами заберёте" - это при том, что я оплатил ДОСТАВКУ на СЕГОДНЯ, а не пункт на завтра. Грусть :(
Оформляла доставку на один пункт выдачи, а пришло на другой ещё и на отдаленный для меня конец города. Не предупредили, ни смс, ни звонка о том, что будет перенос пункта выдачи. Просто по факту, что пришло.
Очень от меня далёкий пункт выдачи, но отправитель не мог отправить на иной адрес. Обслуживание быстрое, снял одну звезду, т.к. на сайте курьерской службы нет подробного описания проезда, пункт выдачи находится на закрытой территории, рядом ещё две дороги, куда я поначалу и свернул...
Это жесть. Худшая транспортная. Народу куча. Ходят туда сюда бестолку. Ждал возврата больше часа. Ни шагу больше сюда. Если вам не жалко своё время, то можете пользоваться!