Отмечу только минусы: чтобы добраться, испетляете весь двор непонятными закоулками. Внутри в помещении чудо-лестница, пройдя по которой впечатление создаётся "последнего дня жизни". Персонал тоже жить похоже не особо хочет, в подвале душно, тесно, грязно... все злые, ворчат, орут, суетятся. Забрать товар можно, но захватив с собой святую воду, уж извините за иронию.
Найти трудно, коробок для упаковки нет, хотя должны быть (отправлял авито - в описании обязаны предоставить кроме больших размеров), на вопрос про это сотрудница прямым текстом говорит, что я могу обратиться в другую службу доставки. Именно это я и сделал. Давно не сталкивался с таким дном в Москве, сотрудник там работать не хочет (может я от вязания ее отвлек?), для нормальной отправки ничего нет, будет лучше для всех если его закроют, а ее отпустят на волю работать консьержем на окраине, где ей самое место.
Дозвониться по первому номеру невозможно, ожидание от 4 мин, через 3 стало 20 мин, второй неактуален. Описания как найти вход нигде не указано. А в по этому адресу очень много различных организаций и подъездов. Больше с dpd дело иметь не буду.
Максимальная грязь. Пришел забрать заказ, походу работник забыл выйти на работу. Зачем было переносить доставку заказа именно в этот пункт, если ваши сотрудники не хотят работать? Из-за вас пришлось отменить работы и перенести их на 2 недели.
Всегда считал, что dpd международная компания и компания которая соответствуем мировому уровню сервиса, пока не столкнулся с «сервисом» на самом деле. С 27 декабря 2021 года (дата поступления моего заказа на склад dpd) жду доставку по Москве (сегодня 12 января 2022 года). Автоответчик, во время звонка, уже три дня говорит, что мой заказ поступит сегодня, когда наступит это сегодня. Хуже компании не встречал, раньше так могла работать почта России, но сейчас это худшая компания по доставке грузов и отправлений.
Проблема с поиском месторасположения, если первый раз посещать (поставьте пару указателей хотя бы от метро). Очереди. В одном окне выдачи собрано несколько компаний по выдаче товара ( организуйте процесс, наймите людей). К персоналу вопросов нет. Собственнику - в целом, печально, ведь 2021 год на дворе..
Очень трудно найти пункт самовывоза (на Шаболовской). В сообщении от компании и доставке товара нет ни указаний, как пройти, ни телефона, по которому можно уточнить. Адрес в сообщении от компании и адрес на Яндекс картах не совпадают.
Show business's response
Дарья З.
Level 5 Local Expert
January 20, 2022
это не одна звезда, это ноль! по мимо того что их не найти, стояла 40 минут ждала пока они откроются с технического перерыва, а работники оказывается просто не вышли на смену. это просто жесть
Я не рекомендую работать с некомпетентными службами, подобно этой.
их пункты выдачи не имеют оперативной связи с этой конторой для решения их проблем. мне поступил заказа от магазина. в нем меняли фамилию. но эта конченная служба накануне утверждала, что фамилию сменить не могут и я не получил мой заказ, который шел с 6 июля, сегодня 23. 17 дней, Карл! вот это сервис с международной репутацией!
после звонков, перекладываний ответственности с магазина Nike на Dpd и обратно также ничего не изменилось. но когда я перешёл на оскорбления и, что меня не интересует их кухня - вуаля. фамилию в карточке заказа изменили прямо во время звонка.
оставляю информацию, о том, как надо общаться с ними, чтобы ваш заказ выдали. но нужно ли оно обычному человеку... остерегайтесь.
Пункт dpd. Нет навигации, фиг найдешь. Пришел - табличка "технический перерыв", и ни телефона, ничего.
Надо после маленькой проходной во внутренний дворик и в подъезд с табличкой боксберри.
4
Арина Титова
Level 2 Local Expert
January 12, 2021
В DPD есть классная возможность рассчитать стоимость доставки, много пунктов выдачи - что ещё нужно от службы доставки? Пользуюсь часто, в каких-то случаях выбираю доставку курьером и тоже все проходит гладко
Show business's response
Ксения Козлова
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
В целом все нормально. Очень сложно найти, пришлось спрашивать у охранника как найти пункт.
Двойка да недоступность оплаты картой (только переводы на Сбербанк), потому и очереди.
Show business's response
kyzia0002
Level 5 Local Expert
November 22, 2021
Простояла 15 минут, пока человек проверял ноутбук. 7 человек в очереди. Почему нельзя просто отпускать дальше других людей. Не ясно.
1
Максим Возвахов
Level 2 Local Expert
September 9, 2020
Впервые воспользовался функцией где можно управлять посылкой. Позвонил получатель сказал что не будет в городе на нашу дату запланированную, так я через сайт поменял дату доставки, даже не звонил никуда. Ну и так в целом по сервису норм
Кал и шлак служба доставки, хотите, чтобы вместо посылки, послали Вас, то можете смело заказывать через них.
Если ваш магазин вдруг доставляет посылку через эту службу, сразу как узнали, отменяйте заказ пока не поздно, сэкономите кучу нервов и времени. Даже почта России тут на фоне такой платной службы выглядит ангелом.
2
Ева Анисимова
Level 2 Local Expert
September 21, 2020
Получала посылку через дпд, посылка очень важная была, дорогая вещь и хрупкая. Все нормально прищло, спасибо дпд.
1
Irina R.
Level 4 Local Expert
August 9, 2021
Очень медленно, очередь 10 чел. Люди вы знаете что такое сервис? Даже почта России решила этот вопрос в 21 веке
2
reast reast
Level 7 Local Expert
November 6, 2019
Работают с 12:00 и это в Москве то!!!
Не возможно найти пункт выдачи без помощи прохожих/дворников/охранников. Отсутвуют какие-либо указатели и вывески.
Поскорее бы его закрыли, и нашелся бы более находчивый и разумный предприниматель, работающий для людей, а не для себя!