Ужасная компания! Платишь деньги не понятно за что! Хамят на каждом шагу! Дозвониться до них невозможно, ждали по 20 минут, чтобы оператор ответил. Груз пришёл в обрешётке, так нам отказали ее снимать, работник нахамил, положил отвёртку и сказал снимать самим!! Это где такое видано? За что платим деньги? Более того груз до двери (даже если доплатить) они доставить не могут! Транспортная компания, которая не может довезти груз до двери! Беспредел! Никогда не обращайтесь к ним! Столько времени и нервов потрачено!
Слабо. Сервиса ноль. Сотрудники необязательные и ленивые. У других компаний в городе тоже есть минусы, но эта - чемпион по наплевательскому отношению к клиентам. Объективно, как есть.
3
Show business's response
A
Anonymous review
December 17, 2019
Заказали доставку из Москвы, в оговоренное время смс с информацией о доставке не пришло, пришлось потратить время на звонки (2 раза по 20 минут) на горячую линию, чтобы найти заказ и информацию о нем. Телефон курьера не отвечал, специалисты горячей линии пытались с ним связаться. Через 2 часа он сам вышел на связь с нами с другого номера . Ожидание информации и курьера с 9:00 до 18:00 сильно испортило впечатление о хорошем товаре с Tmall. Необходимо уменьшить интервал доставки хотя бы до 3-6 часов вместо 9.
Это шарашкина контора. Уровень обслуживания , полное днище. Груз получить сложно , ибо все прячутся. А некоторые делают вид , что тебя не видят. Самая дорогая и долгая доставка! Смс оповещений или звонков нету. Я понимаю , что мой комментарий ничего не решит. Обо руководству , все пофиг.
3
1
A
Anonymous review
May 29, 2020
очень стремная компания.ничего не отлажено персонал стремный.закрываются и открываются как хотят по каким то выдуманым причинам.горячая линие еще хлеще 5 мин слушаешь робота потом горе специалиста с руковадителем связи нет.короче отстой
Это не компания, а сплошное недоразумение . Два дня не могут доставить по городу радиоприемник в указанный пункт выдачи товара. Обидно, что нет возможности влиять на это беспредел халатности.
3
1
Х
Level 9 Local Expert
May 25, 2020
Добрый день, мой груз поврежден и не приехал в полном объеме. Из 2х посылок приехала 1. Связывался с Вами, мне по телефону сотрудник сказал что посылка пришла в полном объеме. Это пол беды. Вы разбили столешницы которые мне отправляли. При оформлении заказы была дата поставки 21.05.2020, после вы поменяли на 25, я сегодня приехал за заказом, его нету! Дата отправления 18.05! И это ТК!
Еще добавлю, при оформлении заказа была цена за доставку 600р, при получении 1440р, так еще вторую часть посылки потеряли, так еще и разбили, за что берете деньги?
потеряли часть отправления, дозвониться невозможно, через 20 минут ответили, перенаправили на другого человека, опять 15 минут ждал, где посылка так и не нашли. посылка с 3-метровыми рейками!!! как можно потерять?
Прошло 1,5 месяца уже, пока тишина
Мой поставщик работает только с ними, отправил посылку из 18 мест, опять 2 посылки 3-х метровые не известно где
Это писец какой-то
Очень быстро оформили отправление. Недостаток - въезд закрыт шлагбаумом, кто, где и кому открывают непонятно. Пришлось парковаться на обочине и нести посылку в руках.
Ужасная компания, вечно недовольные лица дам выписывающих документы, никогда не пойдут на встречу клиенту, график работы неудобный, груз нужно получить пораньше, а они только с 9 - 30 начинают работать.