Курьер сам решает когда может выдать вам ваш заказ, если вы на работе и без связи то все, ваша доставка будет отложена на следующий раз, а вам хамски ответят что курьер ни кого ждать не собирается за простой ему не платят и плевать он хотел что вы не смогли забрать заказ когда он хотел его выдать, запомните вас ни кто ни о чем не спрашивает, указано что доставка будет с 9 утра до 18 вечера сидите дома, берите отгулы, ждите иначе останетесь без заказа! В этой организации клиент ни что, во сколько сударь курьер изволит к вам приехать так и приедет и не дай бог до вас не дозвонится все ваш поезд ушёл ждите следующего раза!
не дозвонится до горячей линии , не клиентоорентированная компания
сделала заказ через дпд только потому, что экспресс доставка ( быстрая!!) но мой груз который пришел не везут из соседнего города - в мой ... на горячую линию не дозвонится ! ожидание операто ра 25-30 мин. Один раз все таки я дозвонилась... через чат общение - робот, который не чего понять не может и ответить тоже не может ! Вопрос мой не решен ! доставка моего груза стоит 4400! Все уважающие себя компании, в случае задержек приносят хотя бы извинения, но тут не извинений, не вариантов решения, не чего.
прежде чем заказывать данную транспортную компанию прошу подумайте, надо Вам это или нет -
Большая проблема с получением груза, каким то образом страховая сумма влияет на выдачу груза, по доверенности выдают если груз застрахован не более чем на 15 тысяч, если больше то н е выдадут, только лично. отправить в свой филиал в маленьком городе груз 100кг они не могу,т.к. груз тяжёлый, зачем вообще тогда было открывать филиалы в маленьких городах!??? если в них они не могут доставить груз. есть смысл рассмотреть другие транспортные компании.