28.03.2025 пришел в пункт выдачи DPD (Еременко, 74), чтобы забрать посылку. На выдаче была девушка, которая представилась как Виктория. Она сидела, положив голову на ладонь, и сканировала посылки, которые ей подавал курьер.
Заметив меня, Виктория сразу, даже не поздоровавшись, заявила, что выдачи нет — у неё приемка, и это займет 10–15 минут.
Напомнил, что накануне уже приходил за посылкой, но она оказалась слишком большой, поэтому приехал утром на машине. Объяснил, что у меня рабочий день начинается через 15 минут и приехал специально повторно. Виктория с недовольным выражением лица выдала заказ за 20 секунд.
Я уже знал, как выглядит посылка (видел её накануне), и подсказал, где она лежит. В ответ Виктория повысила тон и резко сказала, чтобы я не указывал ей, где искать.
Очень неприятное впечатление от общения. Сотрудница вела себя грубо, без желания помочь, а такое отношение к клиентам просто недопустимо.
Девушка считает себя слишком умной, хотя и 2 слово связать не может. Посылку не приняла, хотя по правилам обязаны. В общем отвратительное обслуживание, никому не советую.