Отвратительный сервис . Прислали заказ в другой пункт выдачи . оператор промурыжили 20 минут по телефону включаю музыку ожидания ... В итоге звонок завершился , и пришло сообщение забрать заказ в этот же пункт выдачи . Фото прилагаю Алиэкспресс указывает Портовая 250 , но заказ оказывается на Доватора 148. А к вам туда с портовой очень не удобно
Не советую пользоваться услугами этой компании, если попадает в Ростов...то потом просто все пропадает !!!!! Не могут найти , доставку задерживают и не предупреждают об этом , специалисты горячей линии вообще вопросы не решают, зато предлагают скидку за потерю 150 рублей !!!!! Не фирма , а компания ид.....!!!!
Просто жесть сервис. Заказ не сразу нашли. Не высвечивался по номеру... Девушка которая оформляла сказала - "сегодня всё так как то не так". Прождал в пункте выдачи на морозе 30 мин. Сотрудники ходят мимо и все матерятся. Отвратительное отношение. Очень неприятное впечатление. Не рекомендую!
С 20 декабря жду посылку из магазина Технопарк. Каждый день переносят доставку.. Никто, ничего обьяснить не может . Обращусь в суд для решения данной проблемы. Потребую возмещения морального и материального ущерба. Может тогда их закроют.
Ужас, что это за служба доставки?
Связаться ни как не получается. Бот на Вотсапе. На банальные вопросы нет ответов. Узнать где мой оплаченный товар не могу. Не могу понять даже отправили ли обратно мою посылку или она ещё на складе. Жесть.
Отвратительный сервис, новогодние подарки не доставлены ни к новому году ни к старому. Сегодня 14 января, Доставка каждый день переносится на следующий. Они думают, что у клиентов полно свободного времени ждать их доставку каждый день с 9 до 18 ?
Сказать ужас, ничего не сказать. Ждали курьера в один день с 10 до 20 часов, ничего не привезли. Около 21 часа сообщили что привезут завтра с 9 до 18, даже не узнав есть ли у нас возможность получить. Но и тут не всё так просто, созвонились с курьером, который сообщает нам что сможет привезти только ближе к 21 часу.
Самая ужасная служба доставки,ничего не могут сказать где посылка,сами переносят сроки доставки и операторы не компетентны в решении вопросов.Не рекомендую пользоваться данной службой!!! Посылку так и не привезли …и где она они тоже не знают
Посылка с алиэкспресс попала к ним в заложники. Позвонила девушка, по поводу уточнения адреса доставки, сказала что меня не слышно и бросила трубку. Посылка находится за 100км от меня. Попытки связаться результата не дали. Компания дно! Скорейшего закрытия!
Курьер позвонил, договорились о доставке заказа, прошло уже несколько дней не курьера не посылки! DPD компания которая откровенно издевается над своими клиентами! Все посылки доходили, пока я не связался с это ошарашкиной компанией, теперь не могу найти свою посылку!
Ужасный сервис, отложида свои дела и ждала посылку с 9-14, никто ничего не привёз,позвонила курьеру он грубо ответил что мол че назааниваете, привезём как привезём! Я в шоке вообще это мне что сидеть ждать ваше величество курьера?
Первый раз приехал за грузом.В очереди стоял час, и еще 3 часа! Вдумайтесь! Столько времени пришлось потратить с обращением к управляющему для выдачи и поиска груза! Просто отвратительно
Самый ужасный сервис. Курьер Мартирос не захотел везти заказ, позвонила оператору назначила на самовывоз, потом перезвонил другой оператор и сказал что такого пункта нет. Хотя даже в приложении он отображается. Сами изменяют назначеное время доставки, и никто не может дать актуальную информацию по посылке, поговорила с 3-мя сотрудниками компании и от всех разная информация.
При покупке товара в интернет магазине известного бренда ,мне пришлось бегать за ней по всему городу. Заказал доставку на вечернее время после 18:00 в итоге курьер позвонил мне в 14:00 и говорит что он у меняя под порогом перенесли доставку на следующий день, на следующий день я уже сам позвонил курьеру и сказал что могу принять в любое время , он мне ответил что еще не знает в во сколько будет у меня ,в итоге в 21:00 мне звонит автоответчик и говорит что доставят через два дня так как выпадают выходные, в итоге я сам поехал в пункт сортировки и с горем пополам забрал свой оплаченный товар .
Самая ужасная транспортная компания , заказ утерян , в приложении висит информация , что он должен был быть доставлен еще позавчера …дозвониться невозможно .. никогда не пользуйтесь их услугами!
Все отзывы про то, что тянут, переносят сроки доставки - абсолютная правда. Рейтинг 3 звезды купили, по факту ни одного положительного отзыва, все 1-цы. Сборище разгильдяев, а не курьерская компания. Если вдруг вам будут транспортировать услугами этих авантюристов, отказывайтесь сразу, поберегите нервы. Жду доставку груза 5 дней (сегодня 12.11.2020 ), с 08.11.2020 он лежит на терминале, а они каждый день кормят завтраками, а потом сообщают, что доставка сорвалась (типо не дозвонился курьер), хотя их автоинформатор дозванивается на раз. Такого днища я не встречал даже в многострадальном ПЭКе и Почте России.
Самая отвратительная доставка которую пришлось повстречать!!!!
Курьеры не привозят, не звонят, не берут трубки!!!
Я желаю чтоб эта организация скорее закрылась и никогда не работала в таком режиме !!!!
Ваша работа ужасная !!!
Ужасный сервис. Курьера, который не довез посылку вовремя и пришлось ещё неделю ждать и самому забирать. Тех. поддержка, которая говорит из дна и не может решить проблему своего курьера. Сам офис черт найдешь. Самый ужасный опыт с доставками. Если вам доставляет Паша, то гоните его
Делала заказ на Яндекс маркете, выбрала доставку курьером с 9:00 до 14:00 дня. В 14:40 приходит сообщение на телефон от DPD, там имя курьера который доставляет, его номер и время когда должны доставить. На 40 минут позже пришло! Я позвонила курьеру. В итоге посылку мне доставили в 20:00 примерно. Оказывается там у курьера машина сломалась, но это де не мои проблемы! К слову, курьеры яндекс маркета всегда приходят вовремя
Отвратительная компания! Работать не хотят, посылки доставляются неделями! Доставка осуществляется только в рабочее время, поэтому приходится отпрашиваться с работы, а учитывая тот факт, что мне уже трижды недоставляли посылку в указанный срок, компания создаёт очень большие проблемы своим клиентам. Никому не советую с ними связываться - потратите нервы и время.
Самая дебильная доставка. Курьер в конец охамевший. Связать с самой доставкой невозможно, через месседжеры отвечают роботы и все направленно на самовывоз, дозвониться по телефону невозможно. Если есть возможность обходите стороной их идиотский сервис.
Не доставлял курьер посылку, говоря, что это не его участок доставки. Зачем тогда возить целыми днями с утра до вечера. Почему это сразу не выяснить? Только после моего звонка передали на нужный участок.
Молодцы! Высокое качество по приемлемой цене. Часто ими отправляем, но помимо них используем и другие известные ТК, но скажу так: когда что-то горит - только в DPD
Самая ужасная ТК из всех, с которыми работал. Правдивую информацию о статусе груза не добьёшься. На терминале, чтобы получить груз приходится ждать минимум полчаса. Единственный плюс это цена доставки
DPD это что-то.
1. Срок указанный в смс не выполняет (который он сам же и указал)
2. до курьера не дозвонишься.
3. сами переназначают срок доставки на свое усмотрение без согласования
4. оставляют посылку у себя на пункте вывоза и не уведомляют, что по каким-нибудь причинам доставить не смогут
Почта России просто отдыхает.
Курьеру Никите отдельное проклятье- таких безответственных водителей не берите к себе на работу! никогда!!
Ошиблись с адресом доставки, который им предоставил продавец! Пришлось долго висеть на линии для решения данного вопроса!
После всего этого они нарушили все сроки доставки, постоянно переносили их на один-два дня! Поддержка только разводила руками и кормила обещаниями мол "завтра должно быть"! Но ни завтра, ни послезавтра...! И только спустя неделю, топая ногами, в районе 23:00 они доставили долгожданную посылку!, которая к тому времени у них уже успела "запылиться" - грязная, рваная упаковка...!!!
БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ, ГОЛОСЛОВНЫЕ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Невозможно узнать привезут заказ, не привезут, где курьер, его номер. На сайте заказ от али не отслеживается, оператор говорит, что "не могу дозвониться курьеру, ожидайте".
Ужасный сервис не когда не заказывайте через него посылки переносят доставки не согласовано отпросился с работы ждал посылку на согласованный день так и не принесли
Ужасное качество обслуживания.
Доставка из Москвы уже идет три недели.
Звонят в нерабочее время, затем переносят доставку и вообще нет никакой инф. где все таки груз.
Был там один раз. Выгружали машину 11часов.Ночь в ожидании.Работает в этой фирме Василий, старший смены или бригадир. Неадекватный, может оскорбить человека на ровном месте. Надеюсь руководство Дпд примет меры, чтобы этого хама больше не видели на руководящей должности.
Курьер Мартирос сообщил что не смог трижды мне дозвониться (якобы телефон был выключен) и перенес доставку. Отсутствие данной посылки в указанный срок испортило целую цепочку событий! Крайне недовольна курьерской службой доставки и отношением к клиентам.
Девочка в call-центре 5+ молодец.
Ужасная КОМПАНИЯ!!! Из Москвы посылка шла 13 дней!!!! Такое ощущение что на оленях везли. Когда пришла получать посылку на скла- стояла на холоде больше полу часа и мне вынесли дико грязную, обваленную по полу коробку! Такое ощущение что по ней походили! Ни кому не рекомендую!
Отвратительная компания. Четыре дня не могу получить посылку. Дозвониться не возможно, курьер обещает, а потом выключает телефон. специально тянут что-бы две доставки прошли впустую, а третья уже платно.