Павильон яндекс маркета. Служба DPD.
Большая просьба научить сотрудников общаться с клиентами. Вчера молодой человек так хотел мне доказать какой он специалист, что просто не мог остановить свой поток сознания и даже когда я его попросила не хамить и остановиться он продолжил. Я все понимаю конец рабочего дня, жарко, усталость, но так себя вести с клиентом и просто девушкой- неприемлемо. Просто сорвал на меня свое раздражение и я все это понесла домой, как грязью облитая!
Этой чудо компанией Sokolov, в котором я в СПб купила подарок подруге на рождение сына, отправил посылку в Хабаровск. Доставка, вместо заявленного 31.12.2021, доедет до неё только завтра, а это 09.01.2022. При оформлении заказа я указала контакты и адрес получателя, но курьер решил, что по адресу ехать не нужно и контакты у него оказались почему то только мои и, соответственно, он пол-ночи (по Мск времени) звонил мне. За тоже самое время обычным отправление Почта России доставила посылку для моих родственников на Сахалин. Рекомендую компании DPD не вводить клиентов в заблуждение относительно сроков доставки и качественнее проводить инструктаж персонала.
В назначенный день не привезли товар аргументируя это тем что он просто не поместился в машину, служба логистики не профессионально относится к своей работе , оценка 1/5 ! Не рекомендую связываться с данной организацией .
Хуже транспортной компании не встречал. Тихий ужас)) ; 10 дней как п осылка в Питере, не могут доставить
посылку до адреса.. Каждый день одно и тоже, Извиняются что не смогли доставить, типо даставим завтра, и опять всё по новой))) дозвониться до них невозможно)) никакого терпения не хватить, тухлая контора!!!
пожаловаться на задержку доставки можно только через ватсап, где робот ра з за разом вместо содержательного ответа сообщает адрес сайта мобильного приложения.
И, конечно, "ваш звонок очень важен для нас..."
Это очень мило (ну, вы понимаете !
Ужасная контора .с 17 числа моя посылка в Санкт Петербурге и никак не доедет.я сегодня 28 Каждый день голову дурят и переносят мне надоело звонить туда и по 40 минут слушать музыку что б до них дозвониться.на письма не отвечают ,по телефону несут чушь .
Это универсальный пункт приёма-выдачи посылок, не толь ко DPD, как и большинство из них.
Очень сложно их найти в этом ТЦ. Снаружи вывесок нет. Пришлось звонить в техподдержку, там мне девушка пошагово объяснила как найти.
Девочки в пункте отзывчивые и работают быстро. Оценка именно им и этому пункту.
Конкретно сама служба доставки DPD регулярно разочаровывает своей организацией и сроками доставки. Больше двойки не заслуживает. По своей воле не связываюсь с ними.
6
Юля Евсеева
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
С dpd получать посылки очень легко и делаю я это часто, заказываю материалы для шитья. Когда мой заказ приходит на пункт выдачи, оператор присылает смс оповещение и я в любое время могу прийти забрать, ну или когда совсем не хочется нику идти, то заказываю доставку курьером
1
Алексей Вялов
Level 3 Local Expert
September 9, 2020
Привозят вовремя, хрупкие предметы приезжают без повреждений, по цене меня устраивает, и расположены очень удобно, рядом с домом
2
1
Пётр Соловьёв
Level 3 Local Expert
August 12, 2020
Заказываю доставку до пункта самовывоза ДПД, для меня они очень удобно расположены, как раз по дороге с работы домой без всяких очередей забираю
1
1
Артём Алексеев
Level 3 Local Expert
September 23, 2020
Доставку осуществили в срок. Посылка в нормальном состоянии: упаковка не повреждена и товар в сохранности. Остался довольным
2
Yulia
Level 6 Local Expert
April 17, 2021
В DPD работает замечательный курьер, Антипов Станислав.
Привет тебе, если читаешь это 🤗