Делала заказы в Спортмастере, курьеры DPD всегда своевременно доставляли товары, курьеры выглядели опрятно, были вежливые. Очень удобно, что можно оплатить безналично товар при получении у курьера. За полчаса до приезда, курьеры связывались со мной по телефону.
Товар заказан в Спортмастер. Доставка Уфа-Екатеринбург за три дня. Согласование и консультация специалиста на отлично ( поменяли адрес доставки). Курьер очень вежливый и пунктуальный. Все удобно и быстро. Спасибо за профессионализм.
Пока все отлично, взаимодействие с DPD приятное. Делал заказы в Золотом яблоке и в Спортмастере. Доставлено все быстро в целости и сохранности. Курьеры попадались адекватные, доброжелательные и заранее перезванивали.
В первый раз воспользовалась услугами этой доставки и была приятно удивлена! Быстро (быстрее предполагаемой даты почти на неделю), вежливо и очень аккуратно (покупка была дорогостоящая). С удовольствием воспользуюсь их услугами в следующий раз и вам рекомендую 👍
Уже несколько раз пользовалась услугами доставки через DPD. Очень довольна. Особенно курьерской доставкой. Четко по времени, оповещение через смс и почту, звонок в оговоренное время, курьер отличный. Пунктов получения много, оплата в разных вариантах, как удобно. Если есть доставка DPD, выбираю именно ее. На удивление, еще и на все вопросы отвечают (а не робот со своими рассказами), дату можно изменить, способ доставки. Оценила, потому что имею негативный опыт потери посылки и долгих безуспешных поисков при полной некомпетентности сотрудников, которые меня долго уверяли, что посылка идет и все в порядке, хотя она уже полгода как была утилизирована как невостребованная. После этого ценю людей, которые способны выслушать и все сделать. Изменения видны в ЛК практически сразу. Спасибо всем сотрудникам
примерно с 2008 года имею опыт сотрудничества с DPD. могу отметить высокий стандарт качества работы компании в целом.
для примера, у меня была сложная отгрузка ещё тогда в 2008 году - сетевая компания заказала доставку ПК в 82 места по вcей России от Сахалина до Белгорода и две точки Армения и Молдавия (тогда мы не смогли туда доставить).
уже тогда была возможность групповой загрузки всех заказов одновременно в базу DPD (представляете, сколько времени ушло бы только на формирование заявок?).
По некоторым доставкам были сложности - нет указанного получателя в месте доставки. Мы оперативно решали эти вопросы, курьер на точке ждал решения.
Пока на данные момент не могу назвать другую такую же компанию с таким высоким стандартом качества и контроля качества.
еще помню историю: в качестве рекламной акции DPD доставляло из точки А в точку В рояль, по-моему это был антиквариат. Это было примерно в это же время, в году 2007 или в 2008.
Воспользовалась услугой DPD для доставки заказа из Спортмастера впервые. Удовлетворена в полной мере и качеством товара (на мой размер 46-48, 48 размер подошёл идеально. Единственное, как и описывалось в отзывах несколько длинноваты рукава, но это вопрос моего небольшого роста роста), и своевременностью оповещения, и невероятно оперативной доставкой, и расположенностью пункта выдачи (практически рядом с домом), и доброжелательностью консультантов пункта выдачи товара. Всё замечательно. Одни слова благодарности.
На мой взгляд - это худшая служба доставки которой мне довелось пользоваться не по своей воле. Приобрел товар и мне его отправили этой компанией с доставкой до двери. В день доставки курьер не звонит и просто указывает статус, что приехал и меня не было по адресу)) хотя звонков не было, приходов тем более) хорошо, связался с службой доставки, перенес доставку на следующий день, указал номера, адреса, явки) всё зафиксировали, оформили, на следующий день такая же информация, сказали не дозвонился, я начал разбираться, и выяснил что посылка лежит в dpd по этому адресу и её никому не передавали, никакой курьер ее не забирал, специально задерживают посылку до платного хранения чтобы на вас заработать, это происходит систематически, я не первый, взгляните просто на этот рейтинг, у шаурмечных на вокзалах и того выше)) вывод: не профессионально, ложные статусы посылок, на жалобы игнор, не уважительно. Такую компанию надо расформировать.
До ставка быстрая в Республику Татарстан г.Нижнекамск из Москвы. Товар был хрупкий, но все пришло хорошо упаковано, без повреждений. Курьер вежливый. Все понравилось. В дальнейшем буду пользоваться услугами этой компании. Спасибо большое.
Если бы можно было поставить минус, я бы поставила жирный минус.
Ребенку отправила подарок на Новый год компания, в которой я работаю удаленно. 24.12.2024 рано утром звонит курьер ДПД и почти слезно говорит мне, чтобы я вошла в его положение, что у него большая загруженность на этот день и что к нам ему ехать не по пути, просит, чтобы мы перенесли дату доставки. Я, по своей доброте душевной, соглашаюсь, и при мне он выбирает новую дату доставки 26 декабря.
Ни 26, ни 27, ни 28 никто не приезжает.
28.12.2024 вечером, оператор горячей линии ответила мне, что поставка будет только 09.01.2025, что в область курьеры уже не ездят.
Ребята, я пошла на уступки, согласилась помочь вашему бедному дяде курьеру, который задыхался от своей загруженности, но будьте любезны выполнить свою работу и как обещали доставить все же подарок моему ребенку в срок, до Нового года. Почему нас передвинули на январь??? Причем здесь я, если работать не умеете именно вы!!! Ваши курьеры, похоже не знают, что такое работать, неженки зефирные. Очень расстроена таким свинским отношением!!!
Благодарю за своевременную доставку - быстро, удобно, комфортно, о прибытии заказа информация на электронную почту и смс на телефон, плюс информация о получении наличие паспорта обязательно, обо всем конкретно и по делу. Благодарю за заботу о клиентах.