DPD
1260 reviews
January 11
Делала заказы в Спортмастере, курьеры DPD всегда своевременно доставляли товары, курьеры выглядели опрятно, были вежливые. Очень удобно, что можно оплатить безналично товар при получении у курьера. За полчаса до приезда, курьеры связывались со мной по телефону.
2
2
February 2
Товар заказан в Спортмастер. Доставка Уфа-Екатеринбург за три дня. Согласование и консультация специалиста на отлично ( поменяли адрес доставки). Курьер очень вежливый и пунктуальный. Все удобно и быстро. Спасибо за профессионализм.
1
1
March 25
В первый раз воспользовалась услугами этой доставки и была приятно удивлена! Быстро (быстрее предполагаемой даты почти на неделю), вежливо и очень аккуратно (покупка была дорогостоящая). С удовольствием воспользуюсь их услугами в следующий раз и вам рекомендую 👍
1
February 8
Уже несколько раз пользовалась услугами доставки через DPD. Очень довольна. Особенно курьерской доставкой. Четко по времени, оповещение через смс и почту, звонок в оговоренное время, курьер отличный. Пунктов получения много, оплата в разных вариантах, как удобно. Если есть доставка DPD, выбираю именно ее. На удивление, еще и на все вопросы отвечают (а не робот со своими рассказами), дату можно изменить, способ доставки. Оценила, потому что имею негативный опыт потери посылки и долгих безуспешных поисков при полной некомпетентности сотрудников, которые меня долго уверяли, что посылка идет и все в порядке, хотя она уже полгода как была утилизирована как невостребованная. После этого ценю людей, которые способны выслушать и все сделать. Изменения видны в ЛК практически сразу. Спасибо всем сотрудникам
1
March 22
Воспользовалась услугой DPD для доставки заказа из Спортмастера впервые. Удовлетворена в полной мере и качеством товара (на мой размер 46-48, 48 размер подошёл идеально. Единственное, как и описывалось в отзывах несколько длинноваты рукава, но это вопрос моего небольшого роста роста), и своевременностью оповещения, и невероятно оперативной доставкой, и расположенностью пункта выдачи (практически рядом с домом), и доброжелательностью консультантов пункта выдачи товара. Всё замечательно. Одни слова благодарности.
2
January 28
На мой взгляд - это худшая служба доставки которой мне довелось пользоваться не по своей воле. Приобрел товар и мне его отправили этой компанией с доставкой до двери. В день доставки курьер не звонит и просто указывает статус, что приехал и меня не было по адресу)) хотя звонков не было, приходов тем более) хорошо, связался с службой доставки, перенес доставку на следующий день, указал номера, адреса, явки) всё зафиксировали, оформили, на следующий день такая же информация, сказали не дозвонился, я начал разбираться, и выяснил что посылка лежит в dpd по этому адресу и её никому не передавали, никакой курьер ее не забирал, специально задерживают посылку до платного хранения чтобы на вас заработать, это происходит систематически, я не первый, взгляните просто на этот рейтинг, у шаурмечных на вокзалах и того выше)) вывод: не профессионально, ложные статусы посылок, на жалобы игнор, не уважительно. Такую компанию надо расформировать.
4
February 20
Доставка быстрая в Республику Татарстан г.Нижнекамск из Москвы. Товар был хрупкий, но все пришло хорошо упаковано, без повреждений. Курьер вежливый. Все понравилось. В дальнейшем буду пользоваться услугами этой компании. Спасибо большое.
1
December 28, 2024
Если бы можно было поставить минус, я бы поставила жирный минус.
Ребенку отправила подарок на Новый год компания, в которой я работаю удаленно. 24.12.2024 рано утром звонит курьер ДПД и почти слезно говорит мне, чтобы я вошла в его положение, что у него большая загруженность на этот день и что к нам ему ехать не по пути, просит, чтобы мы перенесли дату доставки. Я, по своей доброте душевной, соглашаюсь, и при мне он выбирает новую дату доставки 26 декабря.
Ни 26, ни 27, ни 28 никто не приезжает.
28.12.2024 вечером, оператор горячей линии ответила мне, что поставка будет только 09.01.2025, что в область курьеры уже не ездят.
Ребята, я пошла на уступки, согласилась помочь вашему бедному дяде курьеру, который задыхался от своей загруженности, но будьте любезны выполнить свою работу и как обещали доставить все же подарок моему ребенку в срок, до Нового года. Почему нас передвинули на январь??? Причем здесь я, если работать не умеете именно вы!!! Ваши курьеры, похоже не знают, что такое работать, неженки зефирные. Очень расстроена таким свинским отношением!!!
7
November 29, 2024
Благодарю за своевременную доставку - быстро, удобно, комфортно, о прибытии заказа информация на электронную почту и смс на телефон, плюс информация о получении наличие паспорта обязательно, обо всем конкретно и по делу. Благодарю за заботу о клиентах.
1
1
December 4, 2024
Первый раз доставка из Золотого яблока. Все четко, быстро и доступно. Проблем не было. Постоянно информировали,предупреждали об изменениях. Доставили раньше заявленного срока. В удобное мне время. Заранее связались для доставки. Всё супер!
1
2
December 27, 2024
Никогда не писала негативные отзывы, в сфере логистики и ресторанного бизнеса тем более, так как знаю кухню не понаслышке, 20 лет работы.
НО.....
ПУНКТ ПРИЕМА ПРОФСОЮЗНАЯ 144
К ВОЛГОГРАДСКОМУ ПРОСПЕКТУ НЕ ОТНОСИТСЯ
Компания ДПД позиционирует себя на рынке, как одна из крупных логистических компаний, номинации, призы и т.д и т.п.............
Речь сейчас не об ошибке, которую совершили сотрудники компании - курьер, пункт приема и тех. поддержка. Все ошибаются.
Сдали груз 8 коробок. Проходит 5 дней, курьер нашей компании приехал на данный пункт сдавать другой заказ, и увидел в этом хаосе наш груз.
Естественно мы сделали фотографии, связались с тех поддержкой, описали всю ситуацию, создали претензию - обращение, предоставили все фотографии груза. И тут началось самое интересное....
После 4 дней разбирательства, звонков, писем , жалоб и т.д и т.п на пукт приема приехал курьер нашей компании, нашел и забрал коробки. К решению проблемы подключилась Екатерина Рудакова. Писать про все переговоры и подробности не буду. Ей отдельная благодарность за участие и содействие в решении проблемы.
НО.... компания никак не заботится о клиенте, не работает со своими франшизами, компаньонами. Всем на все наплевать. Почему наш курьер приехал и нашел коробки, а курьер компании ДПД нашел 4 из 7, и снова уехал, не довел поставленную задачу до конца. Исходя из моего опыта могу сказать, что руководители подразделений не компетентны и не умеют ставить задачи, и требовать результата....... Никому нет дела, где что происходит.
3
2
February 26
Заказывал доставку с Озон беговой дорожки в Смоленск. Все доставили в оговоренный срок, взаимодействие четкое, все огонь. Единственное, хотелось бы в день доставки (или даже накануне) чуть раньше получить сообщение о планируемой доставке, что бы лучше спланировать свой день.
А так, все супер, взаимодействие с курьером четкое, рекомендую.
2
March 30
Получала посылку от ИвРоше, доставку осуществлял курьер DPD. Позвонили в пятницу, что доставка будет в субботу, но я была в отъезде. Очень порадовало что изменить доставку можно через приложение, что очень удобно и не заняло много времени. Единственный минус, указала время доставки с 18.00 до 20.00, но эта информация курьеру почему-то не поступила и заказ он привез в 12.00. Курьер вежливый и учтивый, вопрос решили. Заказ ролучен.
1
1
December 16, 2024
Пользовался по причине того, что у поставщиков часто предлагались льготные условия при доставке через эту контору. Самая безответственная служба доставки из всех, что я пользовался. Не доставляют в срок почти никогда. Может прийти сообщение о том, что сегодня доставка, при этом без отправки каких-либо сообщений или звонка, переносят на неопределенный срок. Пока сам не позвонишь не разберешься, могут вообще забить болт. Помню, авиадоставка через ДПД однажды приехала позже, чем наземная доставка у деловых, отправленная на день позже. Зарекся года 2 назад, что больше не буду пользоваться, на днях опять попался, подумав, что не может же каждый раз быть так все безобразно. Но нет, может. Абсолютно каждый раз с немецкой точностью безобразно.
6
March 25
Не рекомендую!!! Передавала посылки в партнерском пункте, где с недавних пор нет терминала для оплаты , оплатить на месте не получилось, но квитанции мне выдали ( без указания стоимости и габаритов посылки , хотя я их указывала) хочу заметить , что с правилами знакома , подбирала упаковку в соответствии с размерами !!!! Но !!!По дороге на главный пункт приема , посылки каким то чудом увеличились в размерах на 7 и 9 см , и стоимость выросла более чем в 2 раза. , так как это уже другой формат посылки получается . никто естественно об этом не предупреждает, оплата выставлена с потолка , и узнаю об этом уже когда посылка доехала до получателя!!! Будьте внимательны , если не получилось оплатить на месте , то лучше поехать в другой пункт , иначе сумма станет неприятным сюпризом !!!
2
October 28, 2024
Пока все отлично, взаимодействие с DPD приятное. Делал заказы в Золотом яблоке и в Спортмастере. Доставлено все быстро в целости и сохранности. Курьеры попадались адекватные, доброжелательные и заранее перезванивали.
2
1
April 23
Компания закрыла терминал на хорошевке, из того что в городе - остался только на волгоградке. Боль и печаль туда попасть. Приятного мало как платный вьезд на территорию по конским деньгам в час, остальные ТК оттуда уже посьезжали. По персоналу - людей мало, или не хотят работать. Сам выгружай, сам завози, а принять груз на отправку - некому, а время почасовое идет за нахождение на территории. А так что-то возят, что-то доставляют.
September 4, 2024
Данной услугой пользуюсь впервые, всё очень удобно, просто отлично. Товар доставлен во время, надлежащего качества. Сотрудник вежливый, общительный. Всем очень довольна, не смотря на мой придирчивый характер. Спасибо
3
4
April 25
Это кошмар. Указан период доставки с 9 до 18. Курьер не звонит не пишет - просто переносит доставку. Перенесли на через месяц. Звонить бесполезно - бот. Писала им - перенесли на поближе доставку. Снова не доставили. Ни звонков, ничего. Потом ещё день не доставили. С четвёртого раза и кучи переписок курьер доехал до меня, стал требовать пинкод. В компанию звонить отказался. Звоню - бот. Пишу - пишут в ответ, что прислали пинкод в смс. И не прислали! Курьер уехал.
И это не первый раз. Ставят интервалы по 9 часов и запросто не приезжают, переносят, куда хотят.
В общем, никогда больше.
Особенно смотрите, если для бизнеса выбираете компанию. Потому что доставляют они, а покупать я больше не буду у компании, которая только эту службу предлагает.
Мне прям отойти от этого кошмара надо. Столько нервов потратила..
March 18
Заказывал доставку через DPD лыжных палок из Спортмастера. Все прошло отлично. Доставка товара прошла в запланированный день, оплатил курьеру картой после получения товара. Рекомендую.
2
October 24, 2024
примерно с 2008 года имею опыт сотрудничества с DPD. могу отметить высокий стандарт качества работы компании в целом.
для примера, у меня была сложная отгрузка ещё тогда в 2008 году - сетевая компания заказала доставку ПК в 82 места по вcей России от Сахалина до Белгорода и две точки Армения и Молдавия (тогда мы не смогли туда доставить).
уже тогда была возможность групповой загрузки всех заказов одновременно в базу DPD (представляете, сколько времени ушло бы только на формирование заявок?).
По некоторым доставкам были сложности - нет указанного получателя в месте доставки. Мы оперативно решали эти вопросы, курьер на точке ждал решения.
Пока на данные момент не могу назвать другую такую же компанию с таким высоким стандартом качества и контроля качества.
еще помню историю: в качестве рекламной акции DPD доставляло из точки А в точку В рояль, по-моему это был антиквариат. Это было примерно в это же время, в году 2007 или в 2008.
2
2
November 22, 2024
Это единственная транспортная компания, которая доставляет груз в любую точку мира. У них все грамотно и можно отслеживать свою посылку, с гарантией, что с ней ничего не случиться
1
2
September 7, 2024
Все сотрудники транспортной компании работают на высоком уровне. Все быстро и чётко, но есть один не очень приятный момент. Въезд на территорию платный и достаточно дорогой. По этому тут выбор каждого
1
3
April 17
Доставка из Спортмастера с примеркой и оплатой после примерки. Возможность частичного выкупа. Быстро, вежливо, профессионально. Спасибо!
April 25
Делала заказ из спортмастера, все своевременно привезли, курьер умничка, очень вежливый и учтивый, спасибо большое
December 21, 2024
Мне прислали запчасть завод через эту службу. В целом довольна. Оповестили по телефону... автомат звонил. Этот момент не очень понравился. Так как у меня не всегда есть возможность взять трубку... итого получилось, что за день только предупредили, что уже завтра надо ждать с 9до22. В остальном все хорошо!
1
2
March 20
Все отлично) благодарю сердечно за оперативность, внимание, аккуратность и доброжелательность) желаю всех благ)))
3
November 16, 2024
Отличная служба доставки. Неоднократно получаю отправления, замечаний и нареканий пока не было. Курьеры в назначенный день доставляют посылки, отличаются вежливостью. Служба информирования вовремя информирует о возникающих проблемах, но обычно посылки доставляются раньше обозначенного продавцом срока.
2
2
March 26
Заказываю товары в детском мире , очень часто доставку осуществляет DPD. Доставка всегда в срок, курьер заранее заонит , очень вежливый
3
November 8, 2024
Заказ привезли раньше срока, курьер доброжелательный, позвонили, всё без проблем, качественно и в срок, отлично!
2
March 25
Водитель Кирилл Хаустов - доброжелательный, вежливый, отзывчивый и оперативный. Спасибо за вашу работу :)
3
December 26, 2024
Прекрасная доставка. Все вовремя, заранее предупреждают несколько раз. Очень понравились что несколько заказов объединяют в одну доставку, а не доставляют 5 доставок в день как ВБ например. Не понимаю откуда негативные отзывы
1
2
February 5
Все отлично, очень вежливый курьер. Мы ошиблись с адресом, курьер предложил варианты и доставил товар. Спасибо🙏💕
1
2
February 24
Данной доставкой пользуюсь впервые. Осталась очень довольна. Заказ пришел в назначенный день, курьер вежливая, общительная. Всем очень довольна.
3
January 20
Оформлял заказа в интернет-магазинет. Доставку выбрал DPD. Доставка на пункт выдачи в срок, вежливый сотрудник, возможность проверки товара на брак. Однозначно рекомендую.
1
2
January 11
Услугой пользуюсь впервые, понравилось все-оперативность, информирование о доставке,дружелюбность курьера. С удовольствием булу рекоменбовать компанию друзьям и знакомым
1
2
January 7
Доброго времени суток всем соискателям транспортной компании!!! От всей души хочу порекомендовать вам эту ТК- DPD, как точно знаю их девиз: Невозможное сделаем сегодня,а не реальное завтра. И поверьте мне это не просто девиз это реальные слова.
p.s 699. цум
2
April 1
DPD пользуюсь всегда, когда нужно сделать заказ из магазина. Своевременно и удобно . Звонят за день до получения , это удобно. А также за полчаса до вручения звонит курьер. Проблем со стороны фирмы не было .
1
March 15
Хорошо работает. Покупка в интернет-магазине Соколов. Доставка день в день. Сначало звонок за один день до даты доставки, чтобы не забыла. В день доставки СМСсообщение с указанием часового промежутка. Потом звонок с уточнением в какое время подъедет. Курьер вежливый, опрятный, доброжелательный. Всё хорошо. Спасибо.
2
December 25, 2024
Впечатление так себе. Въезд платный- 350 рублей для легковой машины. Очереди не было, оператор документы на получение оформила быстро, а вот груз на кладе искали 20 минут, причем 3 довольно больших коробки. Сам раньше не пользовался и в дальнейшем не собираюсь.
2
1
January 13
Информативно, вовремя, приятный курьер, возможность адекватно связаться с курьером, заказ был от Спортмастера! Все понравилось 👍
1
2
September 17, 2024
Ноль коммуникации с клиентом и между отделами. Ранее не было проблем с получением заказов. Последний раз- просто ужас: курьер не доставил заказ RU098141220, тк не смог припарковаться у ТЦ- не было мест. Ранее не было проблем по доставке, особенно с поиском мест, всегда можно запарковать машину на 5 мин. Олин раз попытались доставить и на этом все, больше попыток не было, даже не связывались. Дозвониться в дпд- это надо повисеть 20-30 мин на телефоне, подождать ответ оператора. В итоге оператор согласовывает дату доставки, а доставки нет. При следующем звонке выясняется, что склад должен позвонить и согласовать дату доставки, оператор гтправила им запрос. Просто идиотизм!
В конце оператор говорит оценить качество работы и просто сбрасывает звонок. От такой доставки страдает рабочий процесс. Если у меня будет стоять вопрос по доставке, то он точно не будет решен в пользу данной компании!
6
1
February 29, 2024
В транспортной компании дпд есть оператор замечательный человек Лилия Комиссарова.. Она работник супер спасибо ей большое всегда выручает всегда помогает. Все бы операторы были бы такие было бы превосходно.. И сама компания дпд тоже очень хорошая
6
6
March 18
Отличная компания ,очень удобное приложение. По соотношению цена/качество одна из лучших.
2
April 25
Второй раз делаю заказ в Спортмастере, с расчетом того, что дата мне удобна. В первый раз привезли аж через 2 дня от указанной даты, ругалась на магазин, когда это курьерская служба видимо знает, когда мне удобнее. Ребят, жду заказ завтра, а завтра 26. Спасибо
November 15, 2024
Не рекомендую! Одна из самых ужасных компаний по доставке крупногабаритных грузов. То города путают и отправляют в место, находящееся в 1000 км, то меняют в одностороннем порядке пункт выдачи с разницей в 30км. Не предлагают решить вопрос клиента. Везде ты должен доплачивать за косяки компании.
4
April 22
Не советую категорически! Получал груз, больше часа ждал пока они там нашутятся, на общаются и найдут эти две горе коробки. В итоге 700 руб за въезд к ним заплати, не считая перевозки! Хорошо хоть шуруповерт дали разобрать обрешётку!
September 11, 2024
Меня все устроило. Услугами компании воспользовалась впервые. И не разочаровалась. Сроки практически соблюдены. Правда, вначале указывали дату доставки на день раньше. Но, справедливости ради, нужно сказать, что сразу указывали дате не позднее того дня, когда привезли доставку. Курьер позвонил заранее. Приехал быстро. Все аккуратно упаковано. И очень удобно, что у курьера терминал был с собой. Оплата прошла быстро и комфортно. Компанию рекомендую.
1
2
September 12, 2024
Доставили товары аккуратно и в срок, бережно запакованные, целые и невредимые. СМС-информирование осуществлялось заблаговременно, курьер также позвонил заранее. А также очень удобное мобильное приложение с возможностью гибко управлять датой и временем доставки. В целом, меня всё устроило! Могу рекомендовать эту фирму!
2
3
January 24
Это самая ужасга курьерская служба что я только встречал в жизни, посылки идут месяцами , возникают проблемы с массой и габаритами и вы должны будете ехать за вашей посылкой в соседний город по регламенту компании, лучше уж пешком нести чем dpd -10 по 10 Ти бальной , на компромиссы не идут
2