DPD
114 reviews
September 19, 2022
Четко, быстро, удобно, правда, дороже чем другие ТК, но оно того стоит.
1
1
June 10, 2020
Долго. Проблемно. Дорого. вот это про вас! из последнего:
Одну посылку позвонил курьер утром: ответил ему что днём нахожусь на работе, недалеко от дома, курьер ответил что у него маршрут и он не сможет ничего сделать. вернёт посылку на склад и завтра её привезут на работу.
Не привезли ни завтра ни послезавтра. На третий день поставил самостоятельное получение в ПВЗ, доставили туда через день два и только тогда забрал. Клиентоориентированность ноль!
Вторая посылка: звонит курьер, сообщаю ему что на работе, он так же говорил мол ничего не знаю, верну в офис и завтра привезут вам на работу. Завтра никто не звонит и не везёт. звонок на 8800 это трата времени с роботом...после 5 минут вышел на оператора, оператор пропал с поисках данных о посылке для меня.
А теперь уже не мои отзывы: работаю в интернет магазине, так вот связаться с DPD это самое последнее дело! вы абсолютно неспособны нормально вести такой бизнес. Крайне жаль, что владельцы других интернет магазинов ещё не отказались от вас !
9
1
May 22, 2020
Моя посылка лежит на складе с 19.05.2020г. Курьер был назначен 21.05.2020г. по имени Максим. Взял выходной день, чтобы дождаться курьера. Примерно в 09.30 22.05.2020г произошел звонок, в котором автоответчик произнес фразу. Дословно - Посылка не может быть доставлена по какой то причине компании дпд. Далее позвонил по номеру курьера, номер телефона недоступен. Потом связался с компанией, девушка по телефону ответила - возврат в связи с невозможностью получения покупателем или инициативой смены даты получения. Бред, ложь и т.п.Так как я связывался по телефону лично с компанией 21.05.2020г. Девушка оператор подтвердила дату доставки на 22.05.2020г. Звонков от курьера не поступало!!! По телефону предлагали дозваниваться до курьера, хотя это не моя обязанность, а обязанность компании. Жалобы на курьера, девушка - оператор приняла.Сказала, что в любом случае, если дозвониться до курьера сегодня, то посылку всё равно не выдадут со склада, так как не даст сделать этого программа. В итоге пол часа разговоров...результат конечно же один - смена даты на 26.05.2020г. Что меня крайне возмутило. Целый рабочий день потерян. А курьер, я считаю, просто не захотел ехать и отключил номер телефона. Чтобы эту работу, возможно, сделал другой курьер 26.05.2020г. Если бы я знал, что получится такая ситуация, то за 2600р, (вроде бы столько стоит доставка до двери) я бы доехал сам до терминала на Северной, чем вот все эти разбирательства.
11
July 2, 2021
Курьерская доставка работает отвратительно. Доставка назначена на одно время, курьер предлагет привезти в другое, которое удобно ему. После этого не берет трубку. И так два раза подряд. Разговаривал с руководителем филиала, когда пришлось ехать самому забирать посылку. Бесполезнл. Через неделю ситуация повторилась.
3
July 14, 2022
Никогда ничего не заказывайте!!!! Беспредел полный. Жду целый день доставку. В итоге дата поменялась на завтрашний день
3
April 8, 2021
Отвратительно. Заказал на яндекс маркете стиральную машину, через данную транспортную компанию, срок доставки после дня ожидания переносили шесть раз, ни чего ни кто пояснить причину происходящего не смог, отменил покупку и отказался от доставки
5
August 25, 2022
Не могут доставить заказ. Заказ по отслеживанию привозят и увозят обратно. Курьер не выходит на связь.
3
February 13, 2023
Курьер молодец, привез пакет на работу, был указан домашний адрес.
1
January 9, 2020
Ужасная транспортная компания. Сделала заказ на ламода. Доставка была на 2 января, из за того, чтобы была не в городе, изменила дату доставки 9 января. 9 января тишина, звоню в DPD, говорят что доставка назначена на 14 января. Я говорю с какой стати? Они говорят с вами сегодня связывался робот по телефону и вы изменили дату доставку. Я? ВЫ ШУТИТЕ?! У меня на телефоне не было ни одного пропущенного и мне никто не звонил. Они говорят у нас в базе зафиксирован ваш звонок.
В общем Ваш телефонный робот сам с собой там все зафиксировал!! Ужасная у вас компания. Прикрыть вас надо! С вами невозможно иметь дело!!! Одни расстройства! Люди ожидают, строят свои планы, выделяют выходной, чтобы дождаться курьера на примерку и тут такое!! Я просто в шоке от сервиса и от отношения к клиенту!! Еще и врут что звонили мне и я изменила дату доставки! Как только не стыдно?!!!!
14
September 29, 2022
Отвратительное отношение к работе. Даже писать много не хочется. Не тратьте свое время!
3
1
April 21, 2021
Сервис стал ужасный.Курьеры хамят.Звонит курьер спускайся говорит.Это что за сервис.Доставка оплачена до квартиры.Посылки не доставляются,доставка переносится.2 раза вобще привезли открытые коробки.
6
September 25, 2021
Худшая транспортная компания. Воспользуйтесь чем угодно, но не вляпывайтесь в это. Отвратительные сотрудники с наплевательским отношением как к вам так и к посылкам.
5
May 5, 2020
Компания DPD г. Вологда. Ужасная компания. Начиная от общения с персаналом, сотрудники хамы с кем ни разговаривал, в назначеный срок ниразу не привозили, выяснить как получить и где посылка невозможно. Главный офис работает по своему усмотрению, приехал в их рабочее время, не пускают, все закрыто часа уж 3 - так говорит охранник. Когда привозят посылку, просят выйти к подьезду забрать, доквартиры лень дойти. Часто заказываю на беру, буду просить чтоб неотсылали заказ этой компанией. Худшая из худших. Куда смотрит руководство, или рыба гниет с головы.
19
March 26, 2021
полный бардак творится с получением посылки из интернет магазина, звонят за полчаса и говорят что могут привезти только сейчас, на другое время не переносят, ни какой связи с диспетчером. уже третий день не могу получить посылку.
7
October 16, 2020
Плюсы: быстрая скорость доставки, доброжелательные сотрудники.
Минус: скорее не относиться к dpd. организация которая находиться в этом же здании перед dpd вчера перегородила дорогу двумя фурам и для погрузки, пришлось идти в темноте под дождем.
1
9
March 10, 2020
Хуже компании не встречала!!! Все курьерские службы с которыми я сталкивалась работали безупречно, здесь же полный бардак!!!! Во-первых работают до 18ч, а мы заказчики обычные люди тоже работаем до 18ч. Меняешь адрес доставки, посылают смс о времени доставки. Сидишь ждешь, чтобы позвонили и сказали в какое время привезут, опять проблема- никто тебе не перезвонит и будешь сидеть ждать пока сама не позвонишь. Звонишь, толком сказать ничего не могут.
Просто ужас......
Пойду писать жалобу в Прокуратуру!!!
14
August 31, 2021
худшая тк. если вы получите свою посылку - вы счастливчик
upd. Сегодня снова пришлось ехать в эту тк. Опять никто не хочет работать и ничего не знает
3
August 24, 2021
Мой заказ уже 4 дня, как в Вологде, но курьер всё никак не может довезти до пункта выдачи.... Связаться не могу, что делать тоже не знаю.
5
April 9, 2021
Ужасная доставка. Заказ неделю валяется на складе и каждый день переносят заказ и каждый день новые причины, то курьер не успел, то машина сломалась. Что за бред?????
6
September 28, 2019
Два раза привозил этой компанией.Оба раза все через "опу.Первую посылку получал перед НГ.Офис в субботу тупо закрылся в 11 часов и о открылся на 1 день на 3 часа через неделю,потом опять пропали на 3 дня.График работы нигде не разместили.
Что бы не попасть в этот раз заказал доставку до другого пункта выдачи.Груз пришел 26.09. сегодня 28.09. и он по прежнему находится в основном офисе.Служба поддержки в МСК сама не смогла дозвониться!!!! им в офис,по итогу сказали что написали им письмо.
11
1
November 23, 2022
Сервис на ноль, всё нужно выпрашивать...
April 14, 2021
Ужасный сервис. Берут такие деньги. Отменяют доставки, не предупреждая. Приходится работать по причине отсутствия других вариантов доставки!
3
February 29, 2020
Заказывал этой компанией несколько раз. Задерживают доставку без объяснения причины. Связаться с кем-то из компании, чтобы узнать местоположение посылки почти невозможно. Перемещать по городу до точки выдачи могут не одни сутки.
7
September 4, 2020
Оператор без маски, работает медленно, хамит, в сумме в очереди потерял больше часа. Всё жутко медленно. Нет никакого желания посещать это место. Любая другая ТК лучше и быстрее.
3
January 17, 2019
Отвратительная контора. Пользуюсь их услугами больше года. Раньше заказы приходили быстро и за адекватную цену, а сейчас жду свою посылку по 7-10 дней за цену в два раза больше. Мало того, что стоимость при отправлении и получении озвучивается разная, дак ещё и не дозвониться до них. На новогодних праздниках работали непонятно как. Пришла смс, что посылка ждёт меня до 24.01.19, спустя несколько дней приходит точно такая же, но с датой до 16.01.19. Никуда не дозвониться, не уточнить эти моменты. Больше с этой компанией не свяжусь.
7
4
December 21, 2021
Отвратительная контора. Две недели ждём доставку. Дозвониться невозможно.
2
April 22, 2019
Замечательная компания, уже больше 15 заказов привозят в срок!!! Нет никаких нареканий. Курьеры очень тактичные и компетентные. В офисе хорошие девушки, всегда вежливые.
2
8
July 10, 2022
Быстрая доставка. Купер отдал в руки.
1
October 22, 2018
Самая худшая доставка в городе Вологде!Курьеры заказы не привозят,нормального номера телефона нет,основной пункт выдачи находится в самой дальннй часто города,чтобы добраться до туда,нужно часа 1,5-2,но не ментле времени потребуется,чтобы найти любой другой пункт выдачи.Если есть хоть какая-то возможность отправить/получить посылку другим способом,смело обходите стороной этот сумасбродот.Компетенции 0
6
1
April 21, 2021
Очень ужасная доставка,сроки все нарушены,с операторами бесполезно разговаривать,просто говорят ждите
3
July 27, 2019
Остались очень плохие впечатления. На сайте написано, что в субботу работают с 9.00, менеджер пришел в начале 11. И выдача заказа сказал, что будет после разгрузки машины. То есть нам ещё нужно ждать. А мы приехали из другого города. Очень разочарованы.
10
2
December 19, 2018
Ужасная служба доставки!!! Один заказ они увезли в Ростелеком на Герцена, там оказывается тоже есть пункт выдачи. И никто ни разу не позвонил, хотя посылка уже неделю была в Вологде!!! Я вижу по треку, что заказ готов к выдаче, а где готов, никто не знает! Еле нашёл. Следующий заказ уже 3 дня как в Вологде, но никто не звонит и не пишет. Стал искать, говорят у курьера, ждите. Сижу вот жду... Обходите их стороной!!!
4
2
November 23, 2021
отвратительная доставка
курьеры не хотят нормально работать
3
January 29, 2021
Просто отстой. Сотрудники позволяют себе высказывания ненармотивной лексикой при общении с клиентами.
3
January 12, 2019
Не понимаю откуда столько негативных отзывов. Работаем с ДПД уже более 4 лет и серьезных проблем не возникало. В сравнении с другими транспортными компаниями Вологды, доставка быстрая и цена не высокая.
3
7
September 9, 2020
Дорого. Курьеры работают отвратительно. А сама компания придерживается правила, проблемы клиента, это его проблемы.
3
June 8, 2020
Одну посылку потеряли, другую неделю не могут привезти, каждый день меняют дату доставки. Не связывайтесь с этой компанией!
5
April 3, 2021
Долго ждать ,когда специалисты сообразить,что необходимо делать. Некомпетентны
2
November 30, 2018
Отвратительная курьерская служба!! 3 дня не могут доехать до адреса и доставить посылку!! Не исполнением обязательств очень подводят своих клиентов. последний раз связываюсь с этой безответственной компанией!!!
4
2
February 7, 2018
Это жесть, а не компания.
Оплатили заказ в интернет магазине от имени юридического лица. Приходит получать сотрудник с паспортом и доверенностью, в доверенности все полномочия получать любые посылки в любых службах доставки.
Говорят в доверенности не прописано название нашей компании. Это вообще нормально? Почему вам особенная доверенность нужна? Мы что должны все транспортные компании заранее знать в которых будем получать посылки? Причем все заранее оплачено, вдруг какая то доплата появилась, откуда?????
3
1
December 18, 2018
Я не могу получить заказ уже больше месяца, курьеру не дозвонится по указанному номеру в сообщении viber. Уже готова сама приехать, все забрать, не могу выяснитьв каком офисе именно мой заказ. Жутко не приятно работать с этой компанией.
6
2
February 6, 2018
груз так и не пришел на пункт выдачи за груз было заплачено 12тысяч продавцу и почти 1тыс перевозчику общий расход 13тыс, но груз так и не нашли груз даже сами не знают где он
и кроме извинений ничего не предпринимают и не могут сделать вообще никто, а руководство просто плюет на обратную связь и более того персонал менеджеры говорят что руководства нету на работе и будет завтра хотя сегодня вторник 11 часов дня
5
1
December 9, 2019
Отвратительная доставка доставляли 4 дня. И всё врали по телефону, якобы пришла только утром, завтра доставим. Но 4 дня подряд......
5
May 1, 2021
Задерживают заказы
Приходят не в 14.00 а в 20.00
1
July 21, 2021
Всегда вовремя и в срок
3
November 22, 2021
Всё прилично!
1
1
December 7, 2018
Заказ так и не смогли доставить по городу за 3 дня заказ с Беру.ру. Пришлось отменить заказ. Быстрее заказать в другом месте чем ждать их доставки. 2 дня я ждал их курьера. Советую не обращаться в эту контору.
5
1
June 3, 2020
Фирма шалком на територии .
Работает на отличнл
5
January 5, 2021
По графику работают, по факту нет
3
January 11, 2022
Не связывайтесь, поберегите нервы.
3