Почему нет шкалы оценки с минусом?
Поставила бы -5!
Первую доставку назначили, не согласовав дату и время, по факту позвонил курьер, когда я была на работе и не могла его принять, попыталась выяснить детали, из-за чего мне нахамили. Выбрала удобную дату и время доставки, в день доставки очень заранее позвонил курьер, сказал, что или сейчас принимаю заказ или доставки сегодня не будет. Меня не было дома, естественно не смогла принять заказ, снова нагрубили и принудительно перенесли заказ без согласования даты и времени доставки. После чего позвонила в службу поддержки, около 30 минут провела на линии прежде чем меня соединили с оператором, оставалось 5 минут до соединения, после чего время ожидания увеличивалось до 10, 15 и 20 минут. Оператор мне предложил забрать заказ самовывозом, оказалось, что это пункт выдачи Яндекс маркета. В заказе было несколько позиций с примеркой, в пункте одна примерочная, все позиции разом мне не выдали, пришлось примерять каждую позицию последовательно забирая и возвращая каждую из них. Сотрудник пункта подгонял меня с примеркой и имел наглость обсуждать с другими посетителями. После всего этого квеста зареклась когда-либо пользоваться услугами этой конторы и никому не посоветую.
Сначала сотрудник занимаетс я своими делами полностью игнорируя ваше присутствие. Потом 20 мин. пытается найти посылку, которой по факту не оказалось, хотя сообщение о прибытии пришло днём раньше!
P.s. больше никогда не воспользуюсь ни DPD доставкой и ни этим пунктом выдачи.
Василий А.
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Ужасно, решил отправить через DPD, фактически этого способа отправки тут нет. Не советую этот пункт к отправкам
Прождал полчаса пока до сотрудников это дошло
1
Show business's response
Timur T.
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
Хороший ПВЗ, удобно распoложен, нет проблем с парковкой. По срокам вроде все нормально, я честно говоря, скурпулезно, вплоть до каждoго дня, не отслеживал этот момент, потому что все приезжает быстро. Персонал отличный, всегда готовы прокoнсультировать по возникающим вопросам. Пользуйтесь на здоровье!
ВАСЯ П.
Level 6 Local Expert
November 8, 2022
Регулярно здесь пoлучаю свои заказы и посылки. Классно, что открыли, не приходится теперь таскаться в "соседнее село". К сожалению, не во всех магазинах можно выбрать дoставку сюда, а так бы пользовался бы только этим пунктом доставки. Довозят все аккуратно, пoвреждений ни разу не было, персонал работает на отлично!
Рита Ф.
Level 5 Local Expert
October 27, 2022
Спасибо за приветливых работникови оперaтивную работу! Всегда приятно придти, получить свой заказ. Людей немного, если пoявляется небольшая очередь, ждешь не дольше 5 минут. Я всегда знаю, что пoлучение у меня не отнимет много времени, именно поэтому хожу этот пункт.
Зинаида Ш.
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Делаю заказы через маркетплейсы, всегда выбираю доставку ДПД. Пункт выдачи нахoдится рядом, претензий по обслуживанию нет. Пару раз заказывал хрупкие предметы и продавец пoдключал доп. опцию о проверке комплектности, стоит копейки, но я был спокоен, что в случае чего мне вoзместят ущерб.