Отвратительная транспортная компания. Оплатил заказ на Беру, ДПД взялась доставлять его. В означенный день не доставили, ждал весь день. Еле связался с живым оператором через ботов, выбил номер курьера. Звонил тому раз в полчаса, он просто не брал трубки. После смены выключил телефон. Отследил заказ. Тот вернул его на терминал. Я конечно всё понимаю, что ввиду карантина и возросшего числа заказов компания может не справляться, но можно хотя бы предупредить о том, что срок изменился. Операторы бесполезные, вопрос клиента не решают. Второй день, когда я жду мой оплаченный заказ. На курьера жалобу оставил . Никогда больше не свяжусь с этой компанией, и всем буду рассказывать о качестве услуг предоставляемых. Беру тоже сомнительных партнёров выбрали.
2
1
Dmitriy Ivanov
Level 11 Local Expert
January 6, 2021
20 минут ходил по калина центр, нигде не нашел пункт выдачи. Позвонил на горячую линию dpd, попросил уточнить номер офиса, оператор не смогла ответить, сказала лишь что офис на первом этаже при входе и что до 9 января он закрыт. Так и не найдя этот пункт выдачи пошел в сторону выхода, выходя из здания решил зайти в пункт выдачи озон, спросить, может они знают где находится пункт выдачи dpd....каково было мое удивление когда мне ответили "это здесь".
Стоишь в очереди, вход по одному, наступает твое время и "У нас программа зависла, можете съездить на Санкт-Петербургское шоссе". Закрыли бы лучше уже эту позорную точку.
второй этаж, скользкая лестница, узкие коридоры - хреновый выбор для грузоперевозчика. В любой ТК можно на машине подъехать к точке погрузки, а здесь побегай с коробками. Телефона местного нет, узнать ничего нельзя.
Очень долго искал,так как в поиске был не правильно написан адрес. Посылку получил за пару минут,посылка пришла полностью комплектная.Пришла быстрее срока на день.
1
1
Д. Румянцева
Level 8 Local Expert
September 7, 2019
Пока искала где находится заветная "потайная" комната, бегая из одного конца коридора в другой в совершенно убитом здании, до закрытия оставалось минут 20. Нашла. Ан нет, приходите завтра, кассу сняли.