Воспользовался вашими услугами и пожалел, товар в срок не был доставлен. Отмазка курьера что не смогли дозвонится просто смешно.. в ответ на претензии пишут отписки не проверив даже данные, не сопоставив их с тем что говорят операторы на линии. Ru050642350
Груз доставляют в соответсвии с заявлеными сроками. Удобно работает информирование через Вайбер. Получение груза у меня занимает минут 5-10. За 3 года работы с этой ТК была потеряна одна посылка, которая пришла на неделю позже. Упаковка была немного потрепана, но товар сохранился целым. Работой ТК доволен.
3
Рябова Марина Николаевна
Level 3 Local Expert
November 3, 2021
Ужасная компания!!! Сами выбирают время доставки,при этом не спрашивая у клиента может он получить заказ в это время или нет.Переносят на неделю доставку заказа.На вопросы внятно ответить не могут.Никогда больше не воспользуюсь данной компанией!!И никому не рекомендую.Столько проблем создадут на пустом месте,что свой заказ месяц потом будете ждать!!!!
Ужасная доставка, отвратительные курьеры. Хамство управления и отсутствие связи в социальных сетях. Невнимательность к клиентам и не аккуратное обращение с посылками.
персонал работает на отлично, но график очень неудобный .после работы не забрать. На выходных тоже не работают. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы забрать посылку.
1 Позвонила в dpd спрашиваю что нужно что бы посылку получил другой человек оператор ответила ничего, номер заказа. В итоге без паспорта заказчика отказались выдавать. 2 Оплаченную посылку отказались выдать на ксерокопию паспорта при наличии других документов подтверждающих личность и посылка чуть не уехала за мой счёт! 3 В последний день бесплатного хранения посылку почему-то уже оформили на возврат. 20 минут пришлось ждать, хотя по предварительному звонку сказали что отправка на следующей день, а этот день включен как бесплатное хранение!
Сообщения приходят на один пункт выдачи,груз приходит на другой!!!!
Бегаеш ищищ свою пасылку как сумашедший!
Ни кто ничего не знает,телефоны на авто ответчиках......
Приехал с другого города и бегал по всем пунктам!
Отвратительный сервис!
В первый и последний раз я им востользовался!!
Заказали посылку с goods, оплатили 19 тысяч рублей. Доставка должна осуществляться через dpd. С 27.04 не можем получить посылку, так как компания dpd не хочет отвадить нам ее без оплаты, хотя посылка уже оплачена. Каждый день нас кормят завтраками, врут, что курьер до вас не дозвонился, хотя звонков не было. Я ещё ни разу не встречала такого отвратительного сервиса. Мы потеряли кучу времени и нервов, наши деньги зависли. Если вы хотите испортить и усложнить себе жизнь, то обратитесь в DPD! Номер трека ru032353299
Первый раз столкнулась с этой ТК. Место ужасное- промзона за чертой города, добираться очень не удобно. Обслуживание колл-центра компании отвратительное- сотрудник по телефону неверно проинформировал меня, благодаря чему, после часа дороги до пункта выдачи, моему мужу отказали в выдаче посылки, хотя сотрудник колл-центра уверял меня что муж без проблем может получить посылку за меня. Хотела оформить доставку до дома, но для этого сотрудникам ТК нужно связаться по телефону с магазином, в котором я покупала товар и только после согласования доставки с ними доставить мне посылку на дом. Когда ответит заказчик (магазин) неизвестно, соответственно сроки доставки моего товара затягиваются на неопределенный срок. Ужасное отношение к клиентам и их времени! Категорически не рекомендую эту ТК!
неделю жду посылку идет 3 частями, все уже испортилось пока лежит.. мобильные звонки сожрали больше 100 рублей: бесплатный телефон от граждан скрывается... просто отвратительная компания
Ужасная организация курьерской доставки! Посылка от магазина пролежала бы еще три дня на складе, если бы я не забрала ее сама. Хотя магазин обещал доставку курьером еще днем ранее. Не буду пользоваться более данной транспортной компанией!
Отвратительно! Посылка без проблем дошла из Китая до Калуги, в Калуге потерялась. Менеджер в офисе не смогла сообщить какую-либо информацию об отправлении, где оно - на складе, у курьера и т.д. 7 декабря курьер не доставил, посоветовал приехать в офис. 10 декабря я приехал в офис, менеджер не смогла найти, где посылка. На сайте Али Экспресс указано - неудачная попытка вручения. На сайте SPSR (DPD) - неправильный адрес. Где моя посылка?
на мой взгляд хуже только почта России! курьер вез посылку по городу четыре дня, при чем было два звонка на горячую линию, и дважды дату доставки переносили, типо не планировали доставку, подумайте трижды прежде чем с ним связаться!
Ужасная компания третий день не могут доставить посвлку то у них дома никого типо небыло то некому снггдня привезти то еще что то работать совсем не хотят ! Сегодня поеду сам забирать