Dpd
126 reviews
June 27, 2022
Дубовая контора вместе с сотрудниками, доставка была на 26, потом ,перенесли на 27, затем начали лить воду ....у вас неправильный адрес, доставки а отправление даже еще в Москве
September 15, 2021
Компания отлично выполняет свои функции, но добраться до Офиса на авто, нет возможности - авторынок просто забит машинами, там офис и склад. Ценник почти как у всех логистических компаний представленных в Сочи.
March 26, 2022
Приехал забирать посылку, менеджер не выдал посылку! Объяснив что получено 2 позиции из 3, однако отправитель указывает что отправил 3 позиции! Менеджер сказал что это Ваши проблемы и сами их решайте и отказал!!
May 16, 2024
Невозможно дозвониться
December 5, 2021
Не могу получить свою посылку с 25.11. курьеры не звонят, дата переносится автоматически на следующий день. И так каждый раз. Два раза звонила сама, два раза был одинаковый ответ: у меня сломалась машина. Это несерьёзно. Отвратительный сервис. Две недели, это не пару дней.
3
June 15, 2022
Транспортная компания, доставили груз,в срок. Очень радует, длительный срок хранения груза.
May 16, 2022
Когда читала отзывы, не поверила, что так безответственно может быть. В очередной раз нет ответа по заказу, то переносят, то просто молчат. Ужасная служба.
June 24, 2020
Сегодня 24.06.2020 получил голосовое сообщение по телефону о том что мой заказ прибыл в пункт выдачи по адресу Сочи ул Голенева 36 и я могу приехать и забрать его. Сегодня выходной день и парад, Я приятно удивился что компания работает. На всякий случай зашел по ссылкам на адрес отделения выдачи, все показывает что работает. Решил позвонить, но телефона отделения НЕТ, Есть телефон общей справочной службы. Приехал за заказом и чуда не случилось. На РАБОТАЮЩЕМ складе где находятся сотрудники и занимаются своими делами, мне сообщили что сегодня выходной и выдача заказов не производится. Я проехал пол города чтобы забрать заказ и получил такое хамское отношение компании. НИГДЕ не было указано что сегодня выходной. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, у меня безвыходная ситуация так как я получатель, но остальные надеюсь оградят себя от такого ужасного обслуживания.
П.С. После моего звонка в службу поддержки вдруг резко появилось предупреждение об уточнении времени работы ))) Как мило.
9
1
September 9, 2021
Приехал в Сочи 4 сентября и не был доставлен. с 6 сентября каждый день звоню на горячую линию, где мне обещают разобраться. Никаких звонков не поступало. В чем трудность доставить оплаченный товар? При стопроцентной оплате доставки??! Это безобразие!!!
2
2
August 19, 2021
Привозили заказ из "Золотого яблока", было все в порядке, посылка цела, курьер вежливый, заранее позвонил, предупредил, когда будет. Услугой довольна
2
2
January 24, 2023
Все отлично. Вежливый персонал
1
November 27, 2021
Несколько раз перенесли дату доставка, когда я просила в чате перенести место, так как в назначенную дату не могла получить посылку по ранее указанному адресу, проигнорировали мой вопрос.
1
1
May 19, 2020
1.04 забрали посылку с Краснодара, обещали 3.04, но привезли 5го. От посылки отказался, обещали отправить назад отправителю. Ругался с десятками операторов, специалистов, просил решить вопрос. И вот 15.05 она у меня. Спасибо dpd! За доставку оплатил полностью, спасибо хоть что не потеряли. Что ни день, то через день тратил на дозвоны и разбирательства по часу своего времени. RU031371891 можете проверить на их сайте.
На Голенева 36, где месяц лежала моя посылка, меня, как посылку, посылали на горячую линию, номеров начальства не давали никаких. Всё решала гор. линия, которая неделю майских праздников вообще сбрасывала звонок и посылала на сайт, где ничего с моей посылкой нельзя было решить.
Сервис нулевой, обращаться к ним больше не стану) И никому не советую.
3
January 29, 2022
Отличная компания. Быстрая доставка. Качевенно. Вежливые курьеры.
1
2
September 5, 2020
По мне такая транспортная компания не заслуживает даже одной звезды.
В компании был заказ курьером до адреса, по факту коробки вытащили просто с борта машины - где было удобно водителю. Но самое важное отправление было залито чем то сверху. В ответ на составление акта дефекта мне отказали - мол водителям печати не дают.
Терминала нет, сдачи тоже - оплата только под расчёт.
Работаю с многими ТК города работаю, но DPD самая отвратная и по доставке и по персоналу.
3
5
April 2, 2021
сроки не соответствуют заявленным. стоимость посылок из одного и того же места разняться почти в 2 раза с небольшим временным интервалом. На фоне такой конкуренции тк не могут наладить нормальную систему доставки.
1
1
May 12, 2022
Ужасная компания озон сотрудничает с ними не мог никак получить посылку искал ее всех обзванивал!!!
September 28, 2021
Во время приходит груз. Курьеры очень деликатные в общении. Меня устраивает именно данная транспортная компания.
1
2
August 29, 2021
Форменное безобразие курьерская доставка не работает, жду заказ уже 2 недели, не знаю, что делать, обманывают каждый день!!!
2
1
June 30, 2021
Звонят, обещают привезти и не привозят. И так два раза. Телефон горячей линии не отвечает .Невозможно уточнить когда можно получить посылку лично.
3
1
December 23, 2019
Ирина Викторовна.
Честно говоря, очень переживала, начитавшись отрицательных отзывов, что моя посылка из Москвы идет компанией DPD. Но напрасно - посылку поставили в течение 4 дней и на месте я ждала выдачи не более 15 минут. Большое спасибо! По всей видимости компания читает отрицательные отзывы и делает выводы. Так держать!
1
2
January 14, 2022
Раньше нареканий не было. Все было оперативно. Сейчас задержали доставку и говорят , мы звонили, хотя звонка и не было. Надеюсь это временной сбой.
1
December 21, 2021
Не доставляют вовремя заказ. Отвратительное отношение к людям которые ждут целый день свой заказ.
1
2
June 26, 2022
Быстро,надёжно и цена не кусается
November 12, 2020
Цены, сроки, обслуживание, всё устраивает. Удобный проезд через авторынок к офису и складу.
3
March 16, 2023
Без навигатора не найти
4
December 14, 2020
Самая убогая в мире транспортная компания! Первую посылку они искали 50 минут, а вторую просто отправили обратно! Подерегите нервы и дентги, не пользуйтесь их услугами!
5
May 31, 2022
Отвпюратительно.
Доставка из екатеринбурга шла 3 недели
1
1
February 28, 2021
Хорошая транспортная компания , доставили до двери , вежливое общение со стороны курьера и менеджера
3
January 9, 2019
Ужасная компания! Посылка была 04.01.19, ждала ждала никакого звонка до 16.30 и связи с курьером нет, уехала к родственникам и тут в 16.50 звонок курьера, говорю уже ухала, ну что ж бывает, давайте я сама заберу в пункте самовывоза а курьер говорит что это невозможно, у них нет такой услуги, ждите 8го...разговоривает хамски...не хотела ругаться говорю ну ладно...с издевкой отвечает «ну досвидания»...не хотелось портить настроение, не стада жаловаться, думаю ладно человек может устал. Позже позвонил автоответчик и сообщил что доставка 9го . 8 захожу на сайт написано доставка 9, ок жду 9го...до обеда не получив смс позвонила в колл-центр а мне говорят-да доставка на 9 но сегодня не привезут почему то нет согласования и только 10...10 го не могу, опять предложила забрать самой и тут оказалось что есть у них такая услуга. Зашла в Карты а пункт в таком месте...ну в общем туда за свои же деньги не поеду. Отказалась от посылки. Магазин другой компании не предоставлял, и хорошо что почитала отзывы и не стала делать предоплату, так бы оказалась без посылки и без денег. Не думала что прийдется писать такой отзыв, но тут молчать не возможно, последние 5 лет регулярно пользуюсь доставками и ещё ни разу не оставалась без посылки, всегда находили с курьером точки пересечению.
4
2
July 18, 2021
Трудно найти, ещё труднее проехать: через авторынок, почти козьими тропами.
November 13, 2021
Очень оперативно отправил экспресс посылку девочки подобрали коробку, помогли упаковать.
2
August 19, 2021
Заказывала себе подарок на день рождения!
Доставили быстро и до двери. Спасибо!
1
1
June 17, 2022
Нет телефона, только бесполезный автоответчик
January 11, 2021
Все очень долго, что в офисе люди занимаются своими делами и на клиентов начьхать что на складе творится то же самое.
3
July 13, 2021
Курьер не может определить адрес, поэтому отказывается ехать, придётся получать на складе
2
1
August 31, 2018
Просто полный капец! Милый голосочек, как учили, а даже н не могут объяснить почему задерживается посылка. Нет телефонов курьеров в городах (сидят в Воронеже, а с сочи говорят что связаться не могут со своими людьми). Позвонила что бы сделать самовывоз и спросила от куда можно забрать, а мне несколько адресов написали - думай сама где хочешь забирай. Когда спросила где забирать - сказали что переведут на специалиста и 8 минут ожидания с мерзко музыкой...
В информации путаются добилась самовывоза с 4 звонка. Каждый мин по 8
Все, простите) крик души был просто.
Много раз пользовалась доставочными компаниями, но такое первый раза!
5
2
December 29, 2018
Плюсов нет.С 14.12 никак не доставят посылку! Позвонил курьер и симка была недоступна,потом сама перезвонила ,естественно игнор,звонки сбрасывали. Сегодня 29.12 договорились через call центр ,что привезут домой посылку,за час свяжутся со мной и что вы думаете?! Хрен!!! В ответ:"к сожалению не взяли вашу посылку.И гарантий что ее завтра привезут мы тоже не даем!" Ужаснее сервиса еще не было.Почта России медленно,но доставит,а тут вообще не поймешь получишь ли ты свой заказ
3
2
April 13, 2020
Ужасное обслуживание!!! Полное отсутствие контроля со стороны руководства!!! Общая оценка курьерской службе 2 балла!!!
2
1
April 21, 2021
Все хорошо, только товар 20 минут искали на складе.
June 2, 2018
Доставка была на 30 мая.Прождали весь день.Перенесли на 02.06 рабочий день до 13-00.посылку не доставляют Курьер сослался на удаленность населеного пункта который находится в 7 км от офиса компании.Отвратительная работа.
1
1
June 5, 2021
К срокам добавляете 2-3 дня, по телефону ничего не знают
May 3, 2018
На г.Сочи ( а это 165 км в доль берега моря) работает всего один офис в котором можно отправить посылку. Очень не удобно. Из Адлерского района до Центрального, туда и обратно, пол дня пути. Не поеду.
3
April 24, 2018
Не дай вам бог, ребята, когда либо воспол'зоват'ся услугами данной конторы. Трое суток кур'ер якобы мотается по городу с моим грузом, но узнать где он находится - НЕВОЗМОЖНО. В колцентре отговариваются: то машина сломалась, то доставить не успели до 18, то ещё что-то. Уже не знаю как вызволить свою посылку... Повторюсь: постарайтесь никогда не испол'зовать этих "логистов", если вам дороги время и нервы!
2
2
May 10, 2017
Отвратительная компания, испортилась за 2016 год. Отправил срочный конверт с документами в г. Сочи, доставка должна была составить 3 рабочих дня, в итоге пришла смс на третий день, с текстом, срок составит 8 дней, на восьмой день к вечеру позвонил курьер из. г. Сочи плохо говорящий по русски и сказал, что стоимость конверта 50 000 рублей, и что не отдаст конверт, разбирайтесь с руководством. В итоге оказался еще какой то груз приписанный к моему (видимо чей то затерялся )) ). На звонок в тех. поддержу, разъяснили так: пишите претензию и срок разбирательств до 30 дней. Настоятельно не советую отправлять этой компанией и не испытывать судьбу. Кроме того на складе отправки бардак полный, все валяется, сидит одна девочка и видимо совсем не справляется, как можно доверять свой груз такой компании.
3
March 23, 2018
Безобразная компания. В СМС было сообщение, вам позвонит курьер за 30-60 мин до приезда. Прождала с 9:00 до 18:00. Ни привета - ни ответа! Сидела на работе. С 18:00 начала звонить на горячую линию. Оператор сообщила, что курьер задерживается, подождите. Просидела на работе, ожидая заказ до 20:00. Опять позвонила на горячий телефон. Сообщили, что курьер сдал заказ обратно в терминал. Никто мне не сообщил бы об этом, если бы сама не позвонила. Жду второй день....
2
2
April 9, 2020
Работа склада полный ноль!!!!, ходят три доходяги, ищут «вчерашний день», мою посылку искали 38 минут!!
1
February 17, 2021
Бардак полный.Руководителя нет. Никакого уважения к клиентам.
November 11, 2017
пункт выдачи в Сочи на Голенева.
Расположение ужаснейшее, очень аварийный въезд и выезд, вечные пробки.
офис и склад - это кошмар какой-то, никакой навигации, найти офис невозможно, с трудом нашли склад, где нам объяснили,как найти офис. В офисе сотрудники ругаются матом, хорошо, не на клтентов! на складе все посылки просто лежат вразнобой на полу, никакой системы хранения.
впрочем, хорошо, что отправление цело и пришло в срок (даже чуть раньше).
1
1
May 5, 2018
Три доставки за последний месяц. 2 до двери с предварительным SMS оповещением и созвоном в день доставки. третью забирал со склада, опоздал, но мне пошли навстречу. есть с чем сравнить - даймакс мне например не понравился. Благодарю за четкую работу, так держать!
3
2