Забронировала летом улучшенный номер с кондиционером. Когда приехали, случайно заметили уведомление, что кондиционеры не работают, т.к здание является предметом архитектурного наследия и они запрещены. Сам номер чистый, полы скрипучие, холодильник спрятан в большом шкафу, сразу не найдешь. В ванной комнате не было коврика у ванны. Местоположение отличное, все достопримечательности рядом, стрелка, Даманский остров, музей-заповедник и т.п. Это большой плюс.
Очень удачное расположение, главные достопримечательности рядом ,парк рядом, если куда-то нужно отъехать, но при этом не хочется за руль ,то можно арендовать самокаты,они тоже рядом!
Единственное у нам был маленький номер ,но это никак не мешало отдыхать!
Никогда не видела таких маленьких номеров, только двухспальная кровать и узенький проход по стеночке. Нет тумбочек, чай пить только на кровати, один стул, в соседней комнате и стула не было. Никаких одноразовых гелей, шампуней. Слышимость полная, как в одном номере.чайные пакетики платные. Персонал неприветливый. Только расположение отеля очень удачное. Никогда больше в него не вернемся
У отеля прекрасное расположение для ознакомления с исторической частью города и пеших прогулок по набережной. К сожалению, сам отель явно требует серьезного обновления! Возвращаться не хочется.
Отлель расположен в центре. Это очень удобно. На этом все плюсы. Номер, в котором мы жили, не оснащен холодильником, чайником. Приходилось с третьего этажа спускаться на первый, чтоб налить воды. В душ вообще не ходили, т.к. там плесень. Унитаз иногда не набирал воду в смывной бачок, хорошо, что муж разбирается и сам чинил. Желаем хозяевам отлеля улучшить состояния номеров.
Может отель и неплохой, но отношение к гостям города ужастное! Мы хотели заб ронировать номера в этом отеле для группы детей (девочек) из 25 человек от 13 до 16 дет плюс взрослые всего 35 человек. Целый день пытались выяснить как нам сделать бронь. Нам отвечали, что уточнят у руководства. И спустя сутки пришлось опять самой звонить. В итоге сказали, что группы детей не заселяют! Это что за дискриминация??? Они что не люди???
Так и пишите на своём сайте тогда, что заселение выборочное.
Неплохой отель, расположен в историческ ом центре Ярославля. Все достопримечательности рядом. Приветливые администраторы. В номере чисто.
Были в начале октября, в номере было тепло.
Потрясающее расположение - круче жить, наверное, только на территории кремля). Особенно привлекательно для спортивных граждан - с одной стороны набережная для пробежек, с другой небольшой стадиончик. Широченные внешние стены, но практически картонные внутренние, слышно каждый чих, поэтому комфорт проживания зависит от того, какие попадутся соседи. Огромные подоконники компенсируют отсутствие мебели - её просто некуда ставить, всё крошечное, крупным людям будет не очень удобно. Плохо уходит вода из душевых - похоже, ремонтная бригада криво смонтировала сливную систему. Есть почасовая оплата позднего выезда и камера хранения - удобно.
Очень уютный отель, находится в самом центре исторической части Яр ославля. В отеле чисто, всё необходимое было в номере. Очень вежливые и приветливые администраторы.
Для переночевать - нормально. Красивое здание, хорошее расположение ря дом со стрелкой, до центра 15 мин прогулочным шагом👍 Внутри гостиница конечно уставшая, протекшие потолки, заляпаные белые шторы, покрывало, это конечно не очень приятно(((( геля для душа, шампуня нет. Вода в кулере, но мне не понравислась.
Есть микроволновка, холодильник
постельное белье чистое, матрас удобный, есть кондей, принимают с собачкой за 800 р
Раньше всегда останавливались там, нравилось расположение и невысокая цена. В этом году стало ощутимо дороже, но сервис не улучшили. Один чайник на этаж, микроволновка только на первом этаже. На кровать страшно ложиться, скрипит и шатается, простынь меньше матраса. В общем, на одну ночь нормально, на больше не советую. Из плюсов могу отметить, что пускают с собаками и находится в центре города на набережной, где очень приятно гулять
Очень удобное расположение, рядом много Храмов, театр, река Волга, есть где погулять, всё в шаговой доступности. Номера не большие, но уютные. Удобные кровати. В номерах чисто. Но нет завтраков, есть куллер и чайник. Персонал приветливый.
Отличное место для тех, кто хочет погулять по историческому Ярославлю. Конечно, это место не для любителей хороших отелей - есть много недочетов, малюсенькие номера. Но самое то, чтобы отдохнуть усталому путнику со всем самым необходимым. Считаю, что за такую цену номер со своей душевой - самое то!
Очень удобно расположен, в истрическом центре, рядом и набережная Волги , единственный нюанс- нет столовой, но это решаемо, на набережной есть чудесный ресторан Мёд. Номер был на двоих, в номере: душ, двуспальная кровать, телевизор.
Начну с того, что искали гостиницу незадолго до Нового года, поэтому выбор, понятное дело, из бюджетного был невелик. Остановили выбор на Достоевском. Расположение отличное, на набережной, в двух минутах ходьбы от Ротонды. В окружении храмов. Здание красивое, в номере было очень тепло, приятная администратор. На этом плюсы закончились. Номер маленький, 7 кв. м. Поместилась в него только двухспальная кровать и тонюсенький шкафчик. Рюкзаки наши лежали на полу, для них места не было. Ванна маленькая, холоднющая. Отопления в ванне нет вообще. Перегородки между номерами картон. Слышимость ужасная. На окне какая то тряпка, называемая шторой. Матрас неудобный, подушки тонкие. На полу грязный ковролин. В общем, эконом экономный эконом. Минимум на одну ночь для худых, извините, людей. Большой человек в ванне просто не поместится.
Ярославль прекрасен!!
Отличное месторасположение в самом ц ентре Ярославля. Видела много плохих отзывов, возможно не повезло с номером. Брала полулюкс- все отлично. Идеальное месторасположение в историческом центре, вид на храм, тихо, все достопримечательности в пешей досягаемости, нет проблемы с парковкой. Хороший большой номер (всё работает). Вежливый персонал.
Представляете какого это ночевать на улице?
А нам и представлять не надо)
Примерно такой фразой можно обозначить произошедшую со мной и моей подругой ситуацию.
Начнем с предыстории и наших планов на майские выходные.
Еще 5 апреля мы решили отправиться в путешествие в Ярославль, поскольку город имеет историческую ценность в области архитектуры, истории и древнерусской литературы. Как раз по нашей специальности.
5 апреля мы купили билеты и забронировали номер отеля. Все было спланировано до мелочей, мы знали какие места будем посещать, сколько время занимает дорога от вокзала до отеля и какую сумму денег нам брать на выходные.
Вроде всё отлично? Да, мы тоже были в этом уверенны.
Наша поездка состоялась 27 апреля в 7:30 утра. С ночи собрали сумки, предупредили коллег по работе о том, что будем вне сети. Сделали всё, что нужно.
Мы с подругой люди практичные, мы позвонили в отель 26 апреля в 12:55, дабы убедиться в брони номера. Ответ положительный, мы спокойны и рады.
Вернемся в 27 апреля. В 9:07 мы уже подъезжали к Ярославской области, связь периодически пропадала, что свойственно для лесистой местности. Моей подруги несколько раз звонят, мы не могли взять трубку, поскольку звонок автоматически отключался в момент движения поезда. Перезвонили.
Это были сотрудницы отеля. Да, я буду акцентировать внимание на поле персонала)
Содержание звонка было следующим «Ваша бронь отменяется. Вы не сможете въехать. У нас прорвало трубу и затопило 3 номера».
Нечего сказать, мы с подругой просто переглянулись и осознали, что вместо отдыха мы будем решать проблемы.
Очередной звонок. Моя подруга просит альтернативу номеру, потому что мы в реальной ситуации «спали на уличной лавке, укрывались картоном». Нет никакой агрессии, разговор проходит спокойно. Но вместо внятного ответа и разъяснений мы услышали «Извините, до свидания». Извините?
За то, что поставили человек в безвыходную ситуацию, когда он готов заплатить любую сумму за проживание в отеле ночью? За то, что не смогли проявить профессиональные навыки и решить проблему клиента, который буквально вчера звонил и узнавал информацию о забронированном номере?)
Я такой же человек как и все, я выбираю отель, в котором мне будет комфортно, я бронирую его и ожидаю прибытия. Слово «бронирую» обозначает уверенность в том, что крыша над головой обеспечена. А эта ситуация как называется)?
Даже если затопило 3 номера, почему сотрудники не могут предложить альтернативу? Нет других номеров? Нет возможности починить трубу до въезда? Номеров может и не быть, но в таком случае отель мог бы позаботиться о людях, которые к ним заезжают. Сотрудники могли бы найти другой отель и предложить хотя бы пару вариантов.
Меня бы не так тревожила эта ситуация, если б рядом со мной был родитель , брат, ну или молодой человек. Мы - две девушки среднего роста и у нас нет физической силой, которая может спугнуть на улице. И вот нас двоих выставляют на улицу буквально в день нашего приезда, когда у нас нет вариантов заселиться в другой отель)
Нам как с этим разбираться? Переплачивать из своего кармана? Правда?
Каков итог ?
В этот отель позвонил отец подруги и стал разбираться) ведь у нас не могут нормально воспринять юных девушек, могут только их отцов.
Позже мы поехали в другой отель)
представьте: две хрупкие девушки 18 лет, не отличающиеся шибко высоким ростом и мощным телосложением, способным напугать условных представителей этилового мира, да или хотя бы, к сожалению, просто невоспитанных лиц мужского пола, норовящих пристать к каждой юбке, на улицах ночного Ярославля. Эти девушки в первых числах апреля бронируют комнату в гостинице, а потом, в 9 часов утра в день, когда они едут в поезде и через несколько часов должны въехать в номер, им внезапно сообщают о том, что сделать это невозможно. А нам и представлять не нужно. Интересно, что номер мы бронировали за МЕСЯЦ до планируемой поездки, но забавно уже то, что я звонила за день до предполагаемого поселения в гостинице и мне ответили, что все замечательно- въезжать можно! И впечатляет меня не то, что, видите ли, случилось ЧП-прорвало трубы, вовсе нет. Просто это не по-человечески, особенно ещё и при условии надвигающейся грозы и неизбежного похолодания вследствие нее. Я езжу по городам России стабильно около 10 раз в год(если не больше), и такая ситуация для меня- нонсенс. Даже на просьбу предоставить альтернативу выбранному нами номеру мы получили отказ, меня даже не дослушали и просто положили трубку. К слову, в итоге мы забронировали номер в гостином доме, а до этого попали под ливень и всё- таки насквозь промокли.
В номер кое-как влезла кровать,в ванной настолько маленьких раковин,я давно не видел,белье вроде чистое,но от этого факта желания на нем спать не появляется,утюг и холодильник есть,но общие,фен так и не нашли,стены очень тонкие
В общем,если остановиться там по незнанию и заходить туда просто поспать,то еще куда ни шло
Второй раз там остановиться желания точно не будет
Отличный отель. Очень тёплые номера. Можно с животными. Уютно.
1
1
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
June 12, 2024
Из плюсов - только расположение отеля, рядом стрелка и набережная, а также можно дойти за 7- 15 минут до всех достопримечательностей города. На ресепшене девушки очень отзывчивые и приветливые.
Минусы: санузел (душ с туалетом)в номерах очень маленький, нет шампуня и фена, и геля для душа, только жидкое мыло. В номере на первом этаже даже днём темно и очень душно.
Стены наверное из гипсокартона, очень слышно соседей.
Эта гостиница мне очень понравилась с первого раза и я останавливалась в ней ещё потом ни раз. Во первых местоположение отличное, рядом набережная, центр города. Ну и о самом месте, хороший интерьер номеров, вежливый персонал, чисто, уютно. Очень нравится как меблирован номер и как расположен.
Бронировала номер на сайте РЖД, всё выглядело обычно - двухместный стандарт. В реальности оказались на две ночи участниками фильма ужасов. Клетушка на чердаке с драными обоями и форточкой. Пружины из матраса выпирают, их прикрыли старым одеялом в сантиметр толщиной.Постельное бельё по размеру не подходит . На кровати лежало одно полотенце серого цвета. Хочешь лицо вытирай, хочешь ноги...
В санузле тоже нескучно - вода в сливной бачок не каждый раз набирается, душевую лейку на стену повесить невозможно. Чтобы сделать прическу или макияж моей подруге приходилось стоять согнувшись. У нее рост 178 см
При заселении попросила поменять номер, ответили, что свободных нет. Хотя на сайте были.
Вот такое оно - ярославское гостеприимство...
Это мои сугубо личные 5 звезд.
Я была в номере за 1450р, в нем 2 больших окна с шикарными подоконниками, большая кровать, стул и ванная, в которой компактно, но всё есть. 2 полотенца, мыло жидкое.
Из нюансов: пожелание к хозяевам: сделать ревизию того, чего не хватает или сломалось (крючки, например, в номерах для одежды), бюджет будет не большой, а плюсов посетителям принесёт. Спасибо за прекрасное место (я была в номере 20, номер на 3м этаже предложили с маленьким мансардным окном, отказалась)
Единственный бесспорный плюс хостела - расположение. Находится в центре, можно сразу дойти до самых интересных и важных мест города. К сожалению, другие ожидания расположение никак не компенсирует.
Если с тонкостями функционала (маленький холодильник, чайник и микроволновка на три этажа) можно смириться, то с условиями проживания - вряд ли. Брали номер-мансарду на одну ночь, на третьем этаже. Получили: пятна на ковралине, рваные обои, плесень в душевой кабине, сломанная труба у унитаза, пробитая стена в туалете. Помещение небольшое, быстро нагревается. Кондиционер есть, но не работает. На ресепшене предлагают открывать единственное окно в комнате.
Один раз переночевать можно, но для длительного проживания ещё и с детьми лучше найти другое место.
Отдыхали с друзьями 24-25 января. В номерах сильный запах канализации, перегородки тонкие, слышно, что говорят в соседнем номере. Ощущение брезгливости.
1
3
Ксения К.
Level 8 Local Expert
July 14, 2024
Очень удобно расположение, приятный персонал. Номера немножко уставшие, шумоизоляции нет совсем, но после 11 было достаточно тихо и удалось комфортно поспать. Считаю прекрасное соотношение цена/качество
Место расположения чудесное. Номер бронировали Комфорт, чайник, холодильник, фен , всё это было в номере. Тумбочки не сегодня -завтра сложатся как карточный домик, дверь в санузел не закр ывалась (подпирать пришлось ведром), судя по всему кровать ремонтировали, так как под кроватью была обнаружена лишняя ножка от кровати, которая просто лежала.
Гостиница запомнилась отвратительным затхлым запахом, малюсенькими номерами и неудобными туалетами, в которые мужчине с высоким ростом не поместиться. Чтобы умыться, приходилось открывать дверь, иначе не наклониться над раковиной. Но больше всего убивал запах затхлости. Горничные проявляли недовольство, когда просили выдать комплект полотенец, постельного белья. Единственный плюс, это расположение. Рядом набережная, множество церквей и монастырей.
Локация максимально удобная. До главных достоприм ечательностей пешком 10-20 минут. Здание старое. Ремонт устаревший, хотя сделан был в своё время со вкусом. У нас были номера на первом этаже. В целом, неплохие. Кровать удобная, освещение достаточное. Номера небольшие, санузлы крошечные, но вполне удобные. Холодильника, чайника, микроволновки в номере не было. На ресепшн всё можно устроить. Персонал внимательный, отзывчивый. Оплата только за наличные или перевод. Чисто, уютно. Минус за крошечные размеры санузла. Для габаритных людей будет неудобно. Но за такие деньги и локацию неплохо.
Самый большой плюс,это расположение. Минусы все остальное - интерьер, мебель,прокуренные пролеты. Непонятна нумерация номеров- рядом с номером 7 на втором этаже,находится номер 27. Но место очень хорошее.