Доставка Гуру
Directions
Bukharestskaya
2.18 km
Лицей
530 m
Similar places nearby
65 reviews
June 10, 2023
Это какой-то треш….
Оформил доставку. Утром следующего дня приходит смс с номером курьера и сообщением о том, что доставят с 10 до 22. В 16 решил позвонить курьеру и уточнить, когда он приедет. А оказалось, что у курьера ВЫХОДНОЙ и он вообще не работает. ДВА ЧАСА я дозванивался до колл-центра узнать что за прикол. Мужчина «слёзно» извинялся за ошибку и обещал, что доставка будет завтра с 10 до 12 и обещал, что никаких задержек не будет. На следующий день в 12 я звоню узнать в чем проблема. Отвечает женщина, ну как отвечает, просто напросто хамит. Мол «скажите спасибо, что вам сегодня доставят. Ждите, у нас форс-мажор, курьер в пробке»
В итоге, приехал заказ в 19. Курьер 7 часов в пробке стоял? И у меня претензии не к курьеру. У него есть список, он идёт по нему. Но зачем говорить про точно время? Ну скажи ты «будет сегодня, ждите». Зачем врать про время???Им вообще плевать есть у вас дела, нет у вас дел, пофигу.
Это САМАЯ отвратительная служба доставки. Вы зачем хорошие магазины подставляете? Причём магазин вообще не знал о том, что происходит с доставкой. И за это вы еще деньги берете???
6
May 26, 2023
должны были привезти корм коту в четверг.
Доставку перенесли 2 раза
1-й раз (чт) курьер позвонил, сказал, что из за пробок не может доставить, хотя доставка была до 22 вечера, было еще 4 часа для того чтобы привезти, договорились перенести на след день с 10-14 (сегодня в пт), сегодня никто не звонил, никакого подтверждения не приходило, в итоге через магазин в котором заказывала, оказалось что ее перенесли еще раз на следующий день
Вопрос в том, что теперь есть коту
на горячую линию звонила 30 минут, дозвониться не вышло
не рекомендую никому
5
June 14, 2023
Поддержка - не работает, висишь часами "в ожидании".
Сайт не даёт возможность выбрать постамат по городу. Автоматическое отсылает тебя от указанного домашнего адреса, куда-то в дебри.
Если заказываешь доставку курьером, сайт не даёт выбрать время, только 9-18, и сиди жди их 9 часов?!
К сожалению, не по собственному желанию, пришлось обратиться к ним, а из-за того что продавец на Али отсылает через них курьера, и не даёт право выбора, с почты забирать куда приятнее и быстрее, и без нервов.
Сайт из 2002 года, сиди тыкай в их кнопки, инфы ноль, поиск отвратительный. Ребят, вы в каком году живёте?
Самый плохой сервис, для России.
5