Отвратительный сервис, заказали ёлку 29.12.2024, попросили забрать самовывоз по адресу ул.Угрешская д.26, стр.8 , менеджер приняла заказ, договорились, что в течении часа приедем за ёлкой на склад. Муж прождал на складе 3 часа и елку к сожалению так и не забрал, как оказалось менеджер забыл предупредить работника склада и тот не зная о договоренности уехал со склада развозить заказы, работник склада номер которого дал охранник, попросил подождать его 1,5 часа, мы согласились, через 2,5 часа ожидания работник склада перестал выходить на связь( менеджеры так же не дали никакой информации, даже не перезвонили и не извинились. Просто ужас, впустую потраченное время и нервы, совершенно не клиенториентированная организация, хамское отношение менеджеров и ещё хуже обман со стороны работника склада, зачем просить ждать и не выходить на связь. Не рекомендую обращаться за услугами этой конторы.
Компания сейчас находится по адресу Угрешская 26 стр.8. Привозят две елки на выбор и бери чё дали. Обе одна другой страшнее. Елки мертвые, отлежавшие вечность. Доставкой явно сбывают некондицию, которую никто никогда не возьмет и некому всучить. Завтра эта "елка" проследует в мусорный контейнер. Не покупать здесь ни за что.
Потрясающее место для покупки суперской елочки или сосны, мы определились,что это будет сосна и вообще не прогадали, лучшая за все время, которое мы приобретали что-то насточщее.Рекомендую на 100%!
Заказала ёлку в подарок для родителей размером 1.25-1.50 см. Попросила по возможности подобрать ёлку до 1.30 см. Оплатила вперёд, поскольку это подарок. Привезли ёлку размером 2 м 17 см, которая по габаритам для комнаты велика (планировали поставить на комод).
Тут же перезвонила курьеру, и в кол-центр с просьбой поменять ёлку или вернуть деньги. Дошла до директора, к сожалению совершенно безрезультатно, поменять или вернуть деньги отказываются!!
Директор компании Гайдай Оксана Эдуардовна, как Вам не стыдно, привезти пожилым людям вместо радости к Новому году, дополнительную проблему и даже не попытаться исправить ситуацию. Неужели нет ничего дороже денег?? Обидно очень.... Никому не советую обращаться, непорядочная компания.
Когда принимали заказ все были очень любезны, надо отдать должное.
Шикарные елки , а главное свежие!!! Быстрая доставка! Спасибо большое ! Нобилис прекрасный
Маруся
Level 12 Local Expert
December 23, 2023
Хороший ассортимент ёлок, девушки сотрудники помогли выбрать красивую русскую ёлку. Можно подъехать прям к складу на машине, очень удобно для погрузки!
Продажи деревьев стартовали достаточно рано, поэтому смог выбрать и взять ёлку без суеты. Кстати выбирать помогла девушка продавец - отзывчивый профессионал.
Есть доставка и скидки для постоянных клиентов.
Вчера доставили ёлку.
На вид свежая, не сухая, красивая.
Посмотрим ещё сколько простоит, но пока что я доволен.
Единственное — почему-то не могли до меня дозвониться, приходилось самому перезванивать.
Не реально быстро и удобно! Очень вежливый продавец!
Andrey k
Level 30 Local Expert
December 21, 2022
Широкий выбор. Низкие цены. Есть в продаже подставки для ёлок. Но, подставки оказались хлипковаты. В общем, рекомендую к посещению и покупки ёлок и сосен.
Роман
Level 14 Local Expert
December 23, 2023
Первый раз были в этом складе ёлок. Большой выбор и цены приемлемы!!! Пахнет аж не хочется уходить оттуда... Как будто в лесу ёлок!!!
Игорь
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
Крытый елочный базар, светло и тепло, брал сосны, поторговался, получилось как за елки. Покупку упаковали и погрузили в машину.
Вчера случайно вас нашли и купили русскую ель, которую рекомендовал продавец, даже не раскрывая её. И это лучшая ёлка за всю мою жизнь! Метра 3 в диаметре. Красота неимоверная. Спасибо.