Хороший клуб,хожу уже год. Тренерский состав радует, групповые занятия комфортные. Ценовая политика доступная я считаю, для спального района. Главное чтобы ддх не выжил с места😮‍💨 Мастер массажа Анна - находка, золотые руки,спасает мою спину🌟 Тренеры Станислава и Елена ♥️

Show business's response

Алиса Г.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Конфликтный администратор. Мой ребёнок тренируется в клубе с октября 2024 года. Ходим сюда потому что клуб расположен близко к дому, обстановка в клубе тяжёлая из-за конфликтности одного из администраторов. О ней и пойдёт речь ниже. Сегодня 17 февраля 2025 года я присутствовала на тренировке. При входе в клуб второпях я не одела бахилы, посмотрела не на тот бак, подумала, что бахил нет. Да, баки подписаны, перепутала, торопилась. Человеческий фактор, бывает. Прошу прощения, извините. В малом зале я находилась естественно в носках. В 17.22 я спустилась в раздевалку, чтобы позвать маму ребёнка, который раплакался. Около двери раздевалки на меня буквально напала администратор (полная женщина с вьющимися волосами). Громким, грубым тоном при других клиента начала меня допрашивать где я была без бахил, хотя прекрасно видела откуда я пришла. Уже показатель, того что человек намерен раздечь конфликт. Я ей ответила, что бахил не было. На что она ещё более грубым тоном ответила "Где не было?!". Я ей уже раздражённо ответила "подождите" (что резонно при таком тоне и нападках) и забежала в раздевалку позвать маму ребёнка,которому понадобилась помощь. После чего вышла, заметила свою ошибку и надела бахилы. Спустя минуту-полторы в раздевалку влетела таже администратор, пробегая к своему рабочему месту, сквозь других клиентов клуба и родителей детей, в такой-же грубой форме прокричал мне "ВАМ ДЕВУШКА ЗАПРЕЩЕНО ТЕПЕРЬ ВХОДИТЬ В ЗАЛ И СОПРОВОЖДАТЬ СВОЕГО РЕБЕНКА. РАЗДЕЛИ РЕБЁНКА И ВЫШЛИ!" На каком, простите, основании кто-то запрещает матери где-то сопровождать её ребёнка? То есть, вместо того, чтобы увидев человека в грязной обуви администратору СПОКОЙНО НАПОМНИТЬ ПРАВИЛА КЛУБА НЕ РАЗЖИГАЯ КОНФЛИКТ (в чем и заключается её обязанность) сказать: Извините, девушка (женщина, мужчина) у нас запрещено ходить в грязной обуви в зале, оденьте, пожалуйста, бахилы, а если сопровождаете ребёнка в зале принесите сменную обувь, спасибо. После чего, позвать уборщицу, чтобы та протерла полы. Оказывается так нельзя, ТАК администраторы делают ТОЛЬКО для себя, когда заходят в зал в ГРЯЗНОЙ обуви, в которой выходят курить не один раз за смену. То есть, им можно проходить в грязной обуви и далее просить уборщицу протереть за ними, а на клиентов нужно набрасываться? Почему я, после нападок, криков и несанкционированных запретов администратора, должна подходить к этому самому администратору и предлагать ей то самое описанное выше адекватное решение конфликтной ситуации, которая могла бы и не быть конфликтной, если бы администратор была вежлива и сдержанна? Каким и должен быть администратор. Почему я далжна напоминать администратору, что она должна сглаживать конфликты, а не разжигать их? При этом минуя в разговоре все её нападки (которые цитата: "только моё видение ситауции") и давление - что теперь из-за того, что я к ней подошла (узнать на каком основании она разговаривает со мной грубым тоном и запрещает мне находиться рядом с моим ребенком) у нашего тренера будут проблемы, и вообще у всех родителей теперь будут проблемы, что теперь она запрещает всем родителям сидеть в раздевалке и ожидать детей. Почему? При чем тут вообще тренер и другие родители? А потому что я к ней подошла по поводу того, что она грубо себя ведет и запрещает то, что запрещать не в её праве. Почему я должна выслушивать нелепые примеры про школу, в которой я якобы не могу присутствовать на занятиях? Терпеть допросы где я работаю? Зачем это всё с её стороны? Нравится ругаться? Почему на мой вопрос где табличка, что сопровождающие в зал проходят исключительно в сменке (уже и в бахилах стало нельзя в середине разговора) мне отвечают, что её (таблички) нет и не будет. Почему бы и нет? В ходе разговора у стойки регистрации, выяснилось, что администратора задело то, что я попросила её подождать, и забежала в раздевалку не ответив на все её вопросы. Именно её раздражение и не сдержанность от обиды, приведи к данному конфликту, давлению и абсурдным запретам в мой адрес. Я ей не нагрубила, не послала куда подальше, я просто попросила её подождать. Из-за своей обиды, она продолжила грубить и запрещать. То есть, администратор не отдаёт себе отчёт, что начала конфликт ещё на том моменте, когда начала задавать мне вопросы, грубым тоном (около входа в раздевалку). Разве стрессоустойчивость, дипломатичность, уравновешанность, доброделательность не являются главными личностными качествами администратора? Неужели данная ситуация стоила того, чтобы разжигать конфликт на ровном месте, задавать вопросы грубым тоном, кричать на меня в раздевалке бросаясь абсурдными запретами, скандалить со мной за стойкой регистрации? Конфликт ради конфликта? Ради чего всё это? Если ситуация всё равно решилась так, как могла бы решиться без конфликта. Цель данного отзыва обратить внимание вышестоящего руководства клуба на работу администраторов и на то, какую атмосферу они создают на своем рабочем месте для Ваших клиентов.

Александр Сергеевич А.

Level 11 Local Expert

Отличный зал - есть все необходимые тренажеры и свободные веса. Просторный зал с кондиционером, кардио зона, залы групповых занятий. В раздевалке душевая и небольшая сауна. Приветливые, отзывчивые администраторы и менеджеры. Ну а тренерский состав просто топчик - не каждый зал может похвастаться, например, серебряным призером чемпионата Европы по жиму лежа без экипировки и становой тяге!👍🏼 Хожу второй год с удовольствием! Рекомендую!

Show business's response

DorFit

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

258 reviews