Doorberry
Business hours
Open until 20:00
Directions
ТК Тандем
360 m
Features
WC for people with disabilities
Credit card payment
Parking
Measuring
Interior partitions
Installation
Pickup points
Delivery
Fire doors
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Availability:in stock
Promotions:discounts, promotions
Similar places nearby
66 reviews
February 27
Когда продают,все красиво и шикарно.
А по факту - кормят завтраками! Сервиса никакого нет!
Моя ситуация:
Пришли выбрали двери,заказали,менеджер Ольга предложила произвести выезд для замеров,чтобы профессиональный человек все обмерил,платно,но не особо дорого-мы согласились.
Дверей сказали в наличии нет,но 20-21 февраля они будут, примерно через 3 недели.
Приехали замерщики,сказали все гуд,но вам нужно 3 штуки добора на ванну и туалет.Ок.
Приехали доплачивать за заказ,а в заказе 7 шт доборов,менеджер был не наш. Она тоже согласилась с нами,что столько доборов не надо. Доплатили заказ только за 3 добора.
Когда вышла менеджер Ольга,она опять настояла на 7 доборах. А еще самое главное,уже был назначен монтаж на 27.02.25, то есть 22.02.25 должна быть доставка….
Был спор по этим добора и,позвонила Альбина,главная по монтажам,согласилась,что нам нужно только 3 шт доборов,предложила два варианта-покупаем 7 шт,что останется сдаем,либо покупаем 3 шт,а если в день монтажа они понадобятся,я подъеду к ним и куплю. Согласилась на второй вариант.
На дворе 21.02.25 мне никто не пишет,не звонит,будет доставка или нет,неизвестно. Пишу сама менеджеру Ольге,а в ответ мне говорят - двери приехали,а доборов нет. На мой вопрос,а как же мы тогда договаривались,что я если мне не хватит подъеду и куплю их - ответ - вы не правильно поняли,у нас их не бывает на складе.
Финиш…..
Альбина перезвонила и сказала,что надо конца ознакомилась с заказом,думала,что уже все приехало.
Перенесли монтаж на 06.03.25 и доставка должна быть 01.03.25. На дворе 27.03.25 тишина - никто не писал и не звонил.
Вопрос: ребят,я планирую свое время и свои выходные, почему так сложно позвонить заранее и предупредить что заказ переносится????
Почему работают такие некомпетентные сотрудники? Играем в качели то 3 добора,то 7.
Я плачу не 20 тыс рублей,я заплатила почти 80 тыс рублей,за такие деньги,я считаю должно быть уважение к клиенту!
Прошу вышестоящее руководство со мной связаться!
June 2
Заказали входную дверь. Сидела девочка молодая. Спросила какое надо открывание. Мы сказали, что правое (подумали, что открываться будет справа налево). А оказалось правое открывание - это значит петли висеть будут справа (открываться будет слева направо). Хотя во время данного обсуждения мы даже показали ей пример одной из дверей. Она согласно кивнула. Хотя должна была нас поправить. Но видимо сама не понимает, что продает. Мы же протупили в том, что сами не прогуглили все моменты. Прежде чем там заказывать прогуглите сами информацию, потому что сидят молодые и ничего не понимают, не консультируют подробно. А нам теперь придется мириться с данной дверью, потому что никто ничего исправлять не будет.
February 19
Отличные двери, заказала в 2023, до сих пор рада, настолько хорошо поглащают звуки, в комнате так тихо. двери очень красивые!
Планирую в ближайшее время еще покупку дверей! Спасибо🤩