Вообще ребята нормально работают, если так рассудить. Да, дворник действительно балду пинал. Но я пожаловался директору, и человека заменили. И ситуация качественно изменилась уже в ту же неделю.
У данной компании необходимо отозвать лицензию!!!! Такого ужасного отношения я ещё не встречала!! Водоснабжение отсутствует полностью уже 5 сутки, никто ничего не говорит!!!! Всем наплевать!!
Грубо нарушался график уборки подъезда за сентябрь. Уборка 1,2 этажей и лифта производиться 1 раз в 8 дней. У нас одна парадная,где проживает сто человек и согласно графика влажное подметание должно быть ежедневным.В подъезде грязно,15 и 16 сентября уборка производилась по звонку.В графике уборки подъезда предоставляются недостоверные данные о выполненной работе. Уборщица заполняет график задним числом,проставляя подписи ежедневно. Все факты можем подтвердить документально. Адрес : Каховского-4.
Просто отвратительно, отключили холодную воду, 3 дня звонили, никакого ответа, на 4й сказали, что наконец то передадут заявку сантехнику, на вопрос почему так поздно, сказали, что до этого никто не звонил и бросили трубку.
Сборщики денег. Никаких инициатив по улучшению состояния МКД без указки сверху - не предпринимают. Все работники - наёмные и берут выше среднего, т.к. часть отдают данной компании. Уже собираемся всем домом чтобы отказаться от них.
С осени не убирается площадка на 9 этаже, парадная 9 по ул. Наличная 49.больше 6 месяцев, а деньги взымаются, вопрос за что, если услуга не оказывается. Надо контролировать своих работников, Вы согласны? Грязь в квартиры заносится, пылища ужасная!!!
8
Show business's response
Т
Татьяна Волкова
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Мастер приехал на следующий день и буквально за 15 минут повесил и подключил люстру. Я думала там работы на час минимум, а он раз-раз елочка гори. Спасибо вам большое от всего сердца!
2
Вадим
Level 6 Local Expert
October 21, 2022
Недавно обновили лампочки в парадной, свет стал более приятный глазу. И вообще сделали генеральную уборку парадной. Просто шикарная работа!
Десятый день жду сантехника. Надо заменить вентиль перекрытия стояка горячей воды. Течет кран, а починить без этой предварительной работы нет возможности. Все звонки в колл-центр, личный приход в ЖЭК не привели к результату. Даже звонка не было в течение этих дней, только ждите с 14 до 18. Что делать? Сколько ждать? Куда жаловаться? А я исправно плачу деньги на содержание и ремонт жилых помещений!
Третью неделю подряд чехорда с горячей водой в ванной комнате:1 неделя - просто отключили на 3 суток без объявлений, оператор будто робот-ведутся работы», 2неделя- отключили и горячую и холодную, на 3 сутки включили, правда перед этим кормили «ведутся работы», сейчас 3 неделя - утро субботы и вода горячая не горячая и имеет технический запах, звонить уже тошно. Это помимо отсутсвия надлежащей уборки в парадных и взаимодействия с жильцами
Слова трудно подобрать.заявки не выполняют.или говорят что заявка закрыта,но на самом деле ничего ни делают.единственное что выполняют в срок это присылают квартплату.одна из закрытых заявок.скотч решает все проблемы.
11
1
Show business's response
Д
Денис Т.
Level 9 Local Expert
June 29, 2022
В ванной комнате после ремонта сменили всю сантехнику. Работу по ее подключению провел сотрудник ДомСПб. Нареканий и претензий нет. Все было сделано в лучшем виде.
2
У
Ульяна Д.
Level 9 Local Expert
June 30, 2022
Вызывала мастера на час. Нужно было разобрать старую мебель и собрать новую. Быстро выполнение поставленной задачи. При этом качество работы ни коим образом не пострадало. Спасибо.
Печально всё. Очень плохая управляющая компания!!!
3
Виталий Королёв
Level 11 Local Expert
February 25, 2023
Работа аварийной службы налажена, приезжают моментально по вызову, так было в случае затопления. Потом и расследование провели, чья вина, составили акт.
Третий день напрасно жду сантехника. Течет стояк холодной воды. Полгода назад его ремонтировали, но снова протечка! Такое впечатление, что колцентр, куда поступают заявки, сам по себе, а сантехники - сами по себе. Информации о том, когда придут и придут ли вообще, никакой! Ждите! А то, что может затопить в любой момент - никого не волнует...
Да тут даже одной звёзды мало! Хамят по телефону, не слушают вообще. После уточняющего вопроса вообще трубку бросили, а вопрос был не последний. Шедевральная компания!
7
1
Show business's response
Р
Роман Н.
Level 9 Local Expert
June 25, 2022
Масштабный ремонт в квартире начали с замены проводки. Работал мастер ДомСПб. Без претензий. Профессионал высочайшего класса. Буду обращаться еще.
2
Р
Рита Долганова
Level 6 Local Expert
September 12, 2022
Я жаловалась на запах от мусора. Заявку приняли. И уже буквально на следующий день провели внеочередную мойку мусоропровода. Большое спасибо.
Отвратительная компания, ни чего не делают, живу на 15 этаже, лифты постоянно не работают, в аварийку что бы дозвониться нужно висеть на линии по 30 минут, уволили сантехника на деях, пришел новый, когда запускали отопление осенью открыли краны со срезанным стояком на 16 этаже затопили всех до 5 го этажа, теперь рассказывают что они ни чего не срезали и ни каких работ не проводили якобы жильцы сами срезали стояк, заявки и жалобы не фиксируют удоляют и подчищают, даже не доказать что я им звонил и вызывал аварийку, куда звонить каму жаловаться на эту компанию подскажите?
23
2
Я
Level 13 Local Expert
October 28, 2021
Вызвать специалиста не возможно - заявки игнорируются и закрываются без объяснения причин. С руководством не связаться и само на заявки не отвечает. Кое-как работают только после аварий, когда "аварийка" отключает от коммуникаций весть "стояк". Только тогда, день на пятый ДомСпб понимает, что работать придется.
Оставил за неделю заявку на платную!!! услугу по отключению стояков для замены радиаторов. К большому сожалению без них стояки не перекрыть и работы не провести. Согласовали время и дату. Мой мастер для замены радиаторов приехал в четко оговоренное время. Вместо оговоренных неделю назад 10-00 , в 11-30 в квартиру пришли изрядно пьяные две личности и сказали, сейчас отключим стояки и работайте. Личности ушли и больше не появлялись, звонил диспетчерам каждый час чтобы добиться ответа перекроют стояки или нет - ответ один, мы в течении 15 мин перезвоним Вам и проблему решим, никто конечно не отзвонился. В результате в 15-00 мой мастер ушел не дождавшись отключения, хотя опытным путем выяснили, что система и без того пустая, но во избежании проблем работы не решились начать. Я лично поехал в офис , где после долгой ругани меня принял господин тех.директор. Договорились ,что в виде исключения отключат пустые стояки в субботу. В субботу радиаторы заменили. В пн. пришла еще личность, заявив что он запитал стояки - проверяйте на герметичность. Выкручиванием крана маевского из радиатора, я понял что система опять пуста.Т.о. из-за такой услуги я потерял целый день и оплатил моему мастеру полдня простоя. За данную "услугу" и фиктивное " отключение/ включение" стояков имели наглость еще и начислить 1400р. Отправил жалобу на них в Роспотребнадзор.
28
1
Виктория Бобенко
Level 7 Local Expert
February 23, 2023
Когда были неполадки с лифтами - устраняли в тот же день. И лифты, и подъезды содержат в полной чистоте.
3
Валерия
Level 6 Local Expert
February 10, 2023
Все аккуратно и четко выполнил, никакие провода не торчат. Рекомендую.
3
Кристина Захарова
Level 9 Local Expert
September 19, 2022
Мастера, которые ставили мне радиаторы отопления, - просто волшебники! И на свою работу, кстати, предоставили гарантию. Это прям топ!
2
Екатерина
Level 6 Local Expert
February 12, 2023
Сотрудники адекватные, слова с делами не расходятся. Есть приложение, все заявки оформляю там!
3
Леонид Стаханов
Level 6 Local Expert
August 17, 2022
Могу сказать, что компания вполне хорошая - подъезды чистые, лампочки горят, воду не отключат, бабушки на лавочке хвалят.
3
MrsFrs
Level 18 Local Expert
July 19, 2023
Хамство
Ничего не делают, если что-то и делают ,то ооочень долго и спустя рукава.
Нарушают законы РФ. Даже если статью закона называть, по которой ясно, что есть нарушение - им все равно. Не тратьте время, разговор возможен только в суде. По дому ничего не делают. Я думаю хуже УК нет. Рейтинг соответствует им.
11
A
Anonymous review
May 5, 2019
Сити сервис- это ужасное место. Проживаем по адресу пр. Просвещения 70-2, отопления нет с 26.04.19, диспетчера говорят , что отопление нам дали, проверьте сами свои стояки!!!!!!Просим вызвать нам человека для снятия температурного режима, на что диспетчера говорят, что раньше седьмого никто не придет, а там уже потеплеет и акт будет хороший!!!!Это как так? Но самое главное, что в 4 парадной у нас живет депутат и о чудо!!!!именно в этой парадной есть отопление (((( Причем каждый звонок диспетчера говорят разную информацию и возмущаются что им звонят и просят прислать комиссию.Худшей компании наверное нет. Подскажите, может кто знает, как можно быстро уйти из этой компании?
Больше полугода боролись с этим Сити сервисом ,чтобы нас не переводили на него с ЖКС Кировского района. Проводили всяческие собрание всем домом и давали полный отказ против перевода.
В итоге: - с Января 2019 года ,всё равно перевели в этот Сити сервес.. Спрашивается:
- А вас просили?!
29 марта 2019 года отрубили свет по не пончтным причинам без всякого уведомления по всему дому. Так же ,после добровольно- принудительного перевода на эту обслуживающую компанию стали частые перепады электро.
Зы.Сы - плюсов пока что не вижу.
Ужасная компания!! По любому, даже самому мелкому поводу приходится ругаться со всеми. Лифты постоянно не работают. Мусор не вывозится. Лестничные клетки не убираются. А уж если авария какая-то с водопроводом, то сантехника или сварщика не дождаться вообще. На три дома работают два дворника, инвалида узбека, они же уборщики они же мусорщики. Подвал и подсобные помещения сдают каким-то сомнительным людям. Операторы постоянно хамят. До ответственных людей дозвонится невозможно, телефоны их никто не знает. Кварплату начисляют от балды, В общем полный бардак.
24
2
Обнуляй
Level 6 Local Expert
June 27, 2019
"мастера" у них профессионалы высочайшего уровня. В 18 году поперла канализация через стояк (живу на первом этаже). Из за того что на тот момент за комуналку был долг первый же "мастер" который приехал моментально мохнул на всё рукой, ничего не проверел ничего не посмотрел и под предлогом "ууу братан да у тебя заглушка это дело не моё, плати комуналку" и убежал прочь как писец рядом с которым ударила молния. После на следующтй день (вся квартира была залита говном) мне пришлось несколько часов утюжить диспетчера и в конце уже и сантехника (ибо никто ни с кем не связан и никто ничего не знает). После этого с меня взяли примерно 2500 за прочистку трубы в падвальном помещении. (Что само по себе 10/10). Всё было сделано без чека и без прайслиста. Схожая ситуация была и с установкой счетчиков воды. Диспетчера мне озвучили гдето 2000 за два. Пришедшие "мастера" однако неслабо меня ошарашели суммой в 8000. Однако после чего я упомянул про не слабую разницу в ценах. Мне пояснили что-то по типу "ну они там бабы в диспетчерской что они о трубах знают". От этих "мастеров" только как от нечести открешиватся. Ибо я теперь слабо верю что они люди. Если вам придется иметь с ними дело всегда тыкайте их прайслистом или жалобой начальству. Ах да помимо этого после того как мой дом перешол под управление этой конторы они плюсанули около 1500 к комуналке. По факту видимо чисто по приколу, ибо я за полтора года особой разницы не заметил. 👌
Нет ничего хуже компании сити сервис, все что они могут это собирать деньги. Все проблемы жильцов предлагают решать самостоятельно. Отключить воду во всем доме, без проблем, главное, что за это заплатили те кто делает ремонт, ни уведомления, ни предупреждения.
Замена счетчиков холодной воды была проведена в удобное мне время и быстро. Счетчики были опломбированы вместе с установкой мастером. Сумма за счетчики и работу включена в квитанцию по квартплате. Единственный минус тот, что новые показания будут учтены месяцем позднее, один месяц учтут по среднему,, надеюсь, что через месяц пересчитать.
6
8
A
Anonymous review
November 3, 2019
В подьезде постоянная грязь моют просто размазывая тряпкой. Совет дома игнорируют. В квартирах жара температуру не регулируют ( все равно заплатят). Двери в парадную одинарные с шелями - зимой скозняк и снег. Не понятны функции домуправа, он должен чтолибо контролировать?
Отвратительная УК. Оплата по отоплению выше,чем в Якутии.Пришла квитанция на 1 человека 64м 11500,это со счетчиками .Не могу подать из-за них на компенсацию.
8
1
Мария
Level 7 Local Expert
October 18, 2022
Вызвала электрика, быстро устранил проблему. Благодарю!
Прием посетителей только внизу в составе бухгалтера и человека, принимающего заявления , которые принимаются и не выполняются, несмотря даже на гарантийные письма руководства. С решением своих проблем люди отсылаются к руководителям низшего звена, которые ничего не решают. Это не голословно. Могу документально все подтвердить.