Domovoj
94 reviews
March 21, 2021
Охранник на входе заставляет сдавать сумку в камеру хранения. Это вообще неправомерно! Больше в этот магазин ни ногой!!! Хамское отношение к клиентам. Фактически меня сразу обвинили в воровстве. Это прямое нарушение прав!!! Вы там совсем умом тронулись? Что за дикие порядки?
7
June 17, 2021
Хороший ассортимент, приемлимые цены.
Только охранник со странностями, вечно делает нелепые замечания покупателям
1
2
September 27, 2021
Хотели зайти, но охранник выставил из-за того что были с рюкзаками. А там личные вещи. Больше не ходим туда, хотя магазин сам хороший.
7
September 20, 2022
Цены нормальные, всегда можно найти что-то полезное для дома.
November 5, 2020
Отличный магазин, большой ассортимент товаров для дома
3
1
August 9, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент, цены нормальные!
February 3, 2023
Цены заоблачные для магазина подобной категории. А охранники просто жесть, понятия о вежливости и такте они не имеют.
3
October 24, 2022
Очень большой выбор товаров на любой вкус и ценник
April 4, 2021
Если нужно найти поинтереснее, чем в фикспрайсе, то вам сюда. Постоянные акции.
3
December 30, 2022
Здравствуйте. Жаль, что ассортимент бытовой химии стал таким мизерным.
2
August 11, 2021
Жена с дочкой часто бывают. Магазин хороший.
November 3, 2022
Хороший выбор и низкие цены, мне нравится
1
February 28, 2020
По существу непосредственно товара в данном магазине:
За последние время ассортимент несколько уменьшился. Раньше там был огромный выбор керамической (глиняной) посуды, сейчас практически нет. Также в свое время мы там покупали подставки для горячих блюд – выбор был колоссальный, а сейчас всё куда-то пропало. Цены в значительно выше на аналогичный товар, чем в среднем по городу, хотя это несложно объяснить стоимостью аренды в универмаге…
Тем не менее, сегодня был последний раз, когда я приходил в магазин Домовой, который находится на минус 1 этаже бежицкого БУМа. Покупали там уйму, ну просто массу товаров за последние 5 лет. Но больше туда обращаться не будем.
Ситуация заключается в следующем. Охрана данного магазина. Уже не первый раз я наблюдаю как охранники (особенно Александр Черкасов) просто пялятся на тебя при выборе товара. Сегодня, уже будучи готовым, пройти на кассу с массой товара, я заметил охранника, который просто сверлил меня взглядом когда я заканчивал выбор товара. Взглянув на него прямо в лицо и опешив, я спросил, что-то не так? На что получил ответ: «Может это у вас что-то не так?» То есть он не только не перестал пялиться на клиента, который ничем неординарным не мог привлечь к себе внимания, а полез, как это говориться на рожон, решив эскалировать ситуацию. Я вернул на полки товар и сказал, что покупать здесь больше ничего не буду. Иду к выходу к эскалатору, данный охранник (Александр Черкасов) перегораживает мне путь и требует у меня показать вещи в рюкзаке (обычный молодежный рюкзак 20 литров). Я спрашиваю, вы сотрудник полиции, чтобы я вам показывал свои вещи? Удостоверение есть? Тут подходит, по-видимому, глава охраны магазина (представился как Андрей Игоревич) и начинает выгораживать своего охранника, говоря, что он вовсе не требовал, а «предложил показать», и что вообще наличие такого рюкзака (по размеру - школьный рюкзак) является подозрительным и в нём возможно вынести «мешок картошки».
Что тут сказать, большего правового невежества я давно не видел в нашем городе и никак не ожидал это встретить в БУМе.
Уважаемый директор магазина Домовой и глава охраны данного магазина,
1. Вы вообще в курсе, что с того момента, как вы повесили вывеску с часами работы магазина, начинает действовать договор оферты между вами и потребителем и отказать в предоставлении услуг вы не можете? То есть вы не можете не впустить в магазин даже с чемоданом (!) - не имеете права. Я уже не говорю про небольшой школьный рюкзак.
2. Вы вообще имеете хоть малейшее представление, как осуществляется охранная деятельность в супермаркетах профессиональными сотрудниками? Охрана не должна так нарочито и с вызовом пялиться на людей – она действуют незаметно. И уж тем более не должна эскалировать конфликты. Один наблюдает боковым зрением за клиентами непосредственно в помещении, другой отслеживает действия клиентов по мониторам видеонаблюдения.
3. Вы в курсе, что досмотр личных вещей имеют право осуществлять только сотрудники правоохранительных органом и ТОЛЬКО при наличии оснований? (запись камер, показания свидетелей, срабатывание сигнализации на товаре). Не говоря уже про отдельное помещение для досмотра, двое понятых одного пола с досматриваемым и так далее?
4. Ну и последнее, а вы курсе, что предусматривает Ст.203 УК РФ?
(«Превышение полномочий частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, при выполнении ими своих должностных обязанностей»).
1. Совершение частным детективом или работником частной охранной организации, имеющим удостоверение частного охранника, действий, выходящих за пределы полномочий, установленных законодательством Российской Федерации, регламентирующим осуществление частной охранной и детективной деятельности, и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан и (или) организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до трех лет или без такового, либо лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
И речь совершенно не обо мне. Вы несколько раз спросили юрист ли я. Какое это вообще имеет значение? Я говорю от лица большинства простых граждан, к которым я не хочу, чтобы применялись незаконные требования. Я требую соблюдения закона по отношению к каждому, а не только ко мне!
Вместо того, чтобы погасить конфликт и извиниться за неправомерные требования своего охранника и его некорректное поведение (в том числе провоцирование конфликта), вы его выгораживаете. Я так понимаю, что переубедить вас в этом вопросе у меня не получается. Возможно проверка по заявлению со стороны ГУВД и Прокуратуры немного приоткроет Вам глаза на действующее законодательство?
20
2
September 18, 2022
Очень часто можно купить с хорошей скидкой
1
March 15, 2023
Нет пакетов на кассе!((((( пришлось оставить товар и уйти без покупки!(
3
1
January 22, 2022
Прекрасный ассортимент. Есть что выбрать.
3
1
August 27, 2022
Большой выбор товаров для дома, есть со скидкой- с дефектами. Интернет там не ловит
3
1
April 29, 2022
Можно найти все, что надо для дома. И не дорого
3
1
January 12, 2022
Хороший магазин, но кажется завышены цены
3
1
September 26, 2022
Как и в строй лоне, красиво но дорого.
3
1
January 9, 2022
Место хорошее находился в буме
2
June 14, 2022
Минус звезда за некомпетентных охранников.
3
January 19, 2021
Отличный магазин и выбор, качество товара
2
1
March 11, 2020
Отвратительное,хамское поведение охранника..11 марта 2020 года мы с мужем зашли в этот магазин.Были с двумя детьми..грудной ребенок был на руках.Товар выбрали очень быстро,так как уже заранее знали,что нам нужно....отправились на кассу путём,как заходили.Муж шёл впереди с товаром и направлялся на кассу,но на пути нарисовалось так сказать это "чудо",которое перегородил ему дорогу,начав хватать моего мужа за плечи и руки,грубо разворачивая его в обратном направлении.На мой вопрос..-В чем дело...это "существо" грубо ответило,что выход через весь магазин,при этом хватая человека за плечи и разворачивая его.Какое вообще право он имеет касаться своими руками покупателей?Ну мы люди не гордые конечно..развернулись и пошли...с огромным негативным осадком в душе.Но самое интересное то,что, стоя уже на кассе,мы видим картину,как тётка шла на кассу точно так же ,как и мы первоначально,через вход,с полными руками "трухалей товарных" простите (мы были только с одной шваброй)....и этот так сказать "работник" ничего не сказал ей и не развернул в обратном направлении на нужный выход...В общем,скажу одно,больше нет никакого желания возвращаться в этот магазин.А еще,БОЛЬШАЯ просьба к адмиристрации этого магазина "ДОМОВОЙ"...проведите с таким персональном инструктаж,что он может делать и позволять себе,а что нет!!!!В других местах из-за такого поведения увольняют вообще!
9
January 31, 2023
Дорого, Порядок лучше
1
May 24, 2021
Помешаны на масках
2
2
June 23, 2022
Дорого,очень дорого
February 20, 2022
Покупали качели ,все отлично
2
February 24, 2022
Хороший магазин
3
1
March 30, 2020
Та же Уютерра,только под другим названием.Даже часть ассортимента осталась прежней.Всего много,но хорошего мало.Цены высокие.
3
8
January 5, 2022
Отлично.
1
2
March 6, 2019
Отличный магазин, много интересных вещей по привлекательным ценам.
4
4
January 6, 2019
Очень хороший магазин, много товара на все случае. Отличные цены.
3
5
February 23, 2020
Понравился огромный выбор, да и цены интересные. Есть акции.
2
1
March 20, 2020
Хороший магазин, много чего покупала
Но на некоторые товары, цена завышена
2
1
May 31, 2019
Любимый магазин товаров для дома, с минимальными ценами.
4
4
October 1, 2019
Большой ассортимент товаров, приветливый персонал.
5
2
March 24, 2020
Цены выше средних. Но большой ассортимент.
2
1
October 28, 2019
Хороший магазин, нравится выбор и цены
4
1
February 13, 2020
Много всякой мелочи для дома
2
1
October 1, 2019
Плохое обслуживание (неквалифицированных продавцы, не все).
3
1
July 6, 2019
дорогой магазин
5
1
March 10, 2020
Хамство охраны!!!
4
October 14, 2019
Бывшая уютерра
3