Обслуживание Домофон центра отвратительное. Вдруг решили сменить коды на подъездах, для того что бы собственники приобрели у них новые ключи. УК об этом не предупреждая, не задумываясь о том что есть аварийные заявки, которые сантехники не могут выполнить так как нет доступа в подъезды.
Очередная нажива с собственников. На минуточку 500 квартир по 250 руб, с одного ключа, не плохой бизнес.
Обслуживаемся в соседнем городе. Инженер ездит в наш город в лучшем случае 1 раз в неделю, так что если заявка не исполняется от 1 недели и больше по вине компании, то ни о каком перерасчете речи и идти не может. Если у квартиры поменялся собственник, то это его проблема узнавать в какой банк и какую сумму платить за обслуживание. Уведомительных характер работы с заказчиками отсутствует от слова совсем. Счетов за абон. плату ни в каком виде заказчику не предоставляется. + 1 балл за терпение к заказчику в отношении задолженности (ждут оплаты более 6 мес и только тогда отключают). А так поставил бы 1 балл.
С 2009 года был заключен договор. Вроде как обслуживали, да обслуживали. Позвонишь - заявку примут. Но режим работы как на гос службе: с -9-17, обед с 12-13. В пятницу приходите до 16.00. Да сотрудники в офисе с 08.00, но трубку телефона берут только с 9 утра. Начиналась оплата с 35-40 руб., сейчас уже 65 руб. За столько лет не раз, не было в подъезде ни одного объявления о повышении. Узнавали о повышении только в квитанциях.
Но так как все развивается и не стоит на месте - решили подъездом поменять домофонию на Орион телеком. Возможностей в разы больше. Для пенсионер еще и дешевле. И вот тут начались страсти.
Оказывается наш подъезд должен ИП Прищепа 40 тыс. руб. В подъезде 34 квартиры.
Не раз за 13 лет не было информации о должниках. А должники оказывается - люди которые в этом доме не живут по 5,6 лет.
После «очень культурного» общения в телефоном режиме с юристом компании. Мы поняли, что мирно нам не разойтись. Собрали подписи от собственников подъезда - о расторжение договора. Утром увезли заявление в компанию. Поставили входящий. И вроде все мирно. При этом оборудование которое стоит в подъезде в далеком 2009 году - мы выкупили у них в собственность.
Но вечером собственники выйдя на улицу увидели, что все оборудование снято, вплоть до доводчика на двери. Которое управляющая компания покупала и ставила за свои деньги.
В итоге время 17.10, а как я раньше писала они работают до 17.00 и звони хоть обзвонись - никто не возьмет трубку.
И тут начинается ночное дежурство в подъезде чтобы дверь была закрыты, бомжи не зашли и на улице -25.
Дождались утра и все таки связались с ИП Прищепой - а оказывается они сняли оборудование на хранение пока «мертвые души» не заплатят долги за домофон.
Ну и началось : заявление в полицию, в прокуратуру….
Продолжение следует….
Люди кто собирается к ним переходить - подумайте прежде решите это сделать.
Честно впервые за долгие годы пишу отзыв о компании в нашем городе.
Но в 21 веке дежурство в подъезде - считаю что слишком.
Не понимаю почему выставили счёт! Переехала в квартиру в 2016 году (купила), прежние хозяева даже незнаю оплачивали домофон или нет. Я договор не составляла с фирмой. 3 Раза ездила на адрес, не могла попасть. Домком говорила им что хозяева новые, никто даже не удосужился приехать и составить с нами договор. Зато счёт выставляют. Буду обращаться в суд.
Отвратительная контора, без заключения договора не дают ключ и попасть в подъезд невозможно, договор составлен кабально, отношение отвратительное, обслуживание на нуле
нет обслуживания домофона.хамское отношение диспетчера.поднимают цену без всяких договоров.
1
A
Anonymous review
July 17, 2020
Все хорошо.
1
7
A
Anonymous review
April 22, 2020
Хамское отношение диспетчера. Заявки фиксируют через раз. Деньги собирают,систему не ремонтируя,постоянно ищут какие-либо отговорки в свое оправлание на бездействие.
4
A
Anonymous review
April 16, 2019
Сервиса ноль чтобы подключить домофон нужно ехать в офис. Нельзя сделать заявку по телефону