Ужасный сервис. Ничего не работает, постоянно технические ошибки. У меня в приложении не открывается договор купли продажи. И как мне решать эту проблему. Если менеджеры не могут объяснить почему это произошло, а связи с тех.отделом вообще никакой нет.
Show business's response
Инкогнито 8774
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Абсолютно не хотят бороться с фейковыми объявлениями (почему страховые компании догадались требовать фотографии с номерами [машин], а ДомКлик до сих пор не догадался [требовать фотографии с номером дома, номером подъезда, номером этажа и номером квартиры]?). Также не хотят бороться со сборщиками персональных данных (подмена номера звонящего [хотя бы при звонке через сайт] отсеяло бы 90% сборщиков персональных данных). Не реагируют на жалобы на спам (например, АН "Недвижимость Москвы" за неделю выложило больше трёх сотен объявлений, среди которых нет ни одного явно достоверного [фотографии обрезаны, низкого качества/разрешения или не имеющие привязки; при продажи вторички обещают льготную ипотеку, которую для первички то отменила]). Не дают оставлять отзывы и оценки на продавцов/риэторов.... В общем, сделали всё, чтобы максимально затруднить жизнь обычным покупателям!
Смешанные чувства. Менеджеры не всегда отвечают в чате во время оформления сделки, иногда путаются в документах, которые нужны. В то же время, сама система оформления ипотеки удобная, все видно, какие документы нужны и т.д. Кто-то из менеджеров накосячил и оформил неверно сделку, потому уже в самом банке другим менеджерам пришлось повозиться, чтобы оформить, как надо. Это, конечно, что-то с чем-то. К работникам банка претензий нет, а кто оформлял изначально сделку, надо отправить на переобучение.