Отвратительный сервис стал. Раньше все было четко, клиенториентированность была высокая.
Недавно заказали пиццу. Сто раз пожалели
Заказывали пиццу Лососевая с песто, и три пиццы по акции. Плюс в заказе был использован промокод NY2025
Итого, нам должны были привезти 5 пицц. Хотели отметить семейный праздник. Обещали доставить в течение часа.
1. Доставляли заказ полтора часа.
2. Пиццы по промокоду там не оказалось вовсе (хотя в заказе видно, что промокод был использован).
3. Пиццу Лососевую (оплаченную!!!) заменили на говяжью. При этом оплачена была лососевая. Итог - получили говяжью пиццу (говядину еще надо там поискать) по цене лососевой (в заказе она указана). Коробка, кстати, от лососевой - это видно на фото. Куда дели лосося?
4. Коробка не Домино пиццы, а какая-то А4 – чью пиццу предлагают вместо Домино?
5. Заказывали пиццу на тонком тесте - приехали на толстом три штуки (это 28 см - там тесто занимает приличную часть веса!)
6. Никто даже не подумал извиниться. Оператор по телефону на вопросы отвечал, что знать ничего не знает ни про какие промокоды. Когда стала писать в ВК, в телеграм, в чат на сайте – есть ощущение, что меня заблокировали, т.к. ответа на заявку не поступило ни через один канал.
Сначала девушка в чате ответила, что промокод совместно с акцией 3 пиццы не работает, но я перерыла весь сайт – информацию по промокоду, по акциям, по бонусной программе – нет таких условий. Если это так -то это «замануха» и манипуляция чистой воды. Клиент «купился» на условия, а потом выясняется что они не работают.
Посчитали стоимость полученного заказа - 3157₽. Получилось, что небольшой кусочек полуостывшей пиццы, в которой много теста, сыра и мало наполнителя (уж извините, говядину было найти довольно трудно) стоит 100 рублей! Это нормально вообще?
Заказывали в Доминос лет 10, больше не будем и всем расскажем, насколько теперь у вас стало плохо.
Хорошая, уютная пиццери я и место такое необычное здесь: вроде проходное, но и одна из главных московских артерий -Профсоюзная улица здесь "протекает". Поэтому-то хорошо здесь устраивать встречи: с любимой девушкой или тайным агентом - незаметно и по существу, никто не мешает и ты никому не мешаешь. Именно мимо этого места два раза в день проходил никому неизвестный и ненужный художник и писатель Император ВАВА по дороге на опыстылую работу на ул. Архитектора Власова: утром - туда, весером- оттуда, впрочем, как и все остальные люди.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИКОНДА ДАННУЮ ПИЦЦУ!!!
ПОЖАЛЕЕТЕ!
ЭТО ПРОСТО ВЫБРАШЕННЫЕ ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!
Сделали заказ пиццы на дом! Это просто УЖАС!!! Пицца приехала через 40 мин после заказа ХОЛОДНАЯ, вся высущенная, заветревщаяся, совсем не сочная, такое ощущение, что пролежали у них в ресторане со вчерашнего дня. Это не пицца, а ПОДОШВА!
Связаться с данным рестораном невозможно, звонок постоянно сбрасывается. При оплате оповещения с номером заказала не пришло, смс о списании не пришло, отследить время прибытия курьера невозможно. Т.е обратная связь просто отсутствует.