Заказали сегодня по акции 2 шт +1 в подарок . Ждали долго доставку , в итоге привезли только 2 шт , третью забыли положить ) . Обещали довезти ) . Обе пиццы холодные , на Маргарите сыр сухой . Пиццы точно не свежеприготовленные , не вкусные , есть не стали . Вечер испортили .
Неоднократно заказывал пиццу в данной сети, более менее устраивало, до сегодняшнего дня. Сделал заказ через приложение, оплатил онлайн, статусы заказа менялись достаточно быстро, спустя 50 минут, статус перешел в разряд доставлено, однако заказ я не получил. Позвонив по телефону пиццерии, от работника услышал следующее: «Произошла ошибка, курьер только выехал», на вопрос причина ошибки, услышал ошибка приложения. Рассматриваю данный случай, как внутренние махинации организации. Не извинений, не решение ситуации в ответ не услышал. Выводы делайте сами!
Прекрасным летним днем решили с мужем и дочкой зайти в это местечко (проезжали мимо) и отведать пиццы. С сетью знакомы, в разных местах до этого заказывали пиццу. И никогда проблем не было. Молодой человек принял заказ у кассы. Заказали одну большую пиццу и горячий чай. Уточнили у нас - чай вам вместе с пиццей принести? Мы сказали -да. Сели мы и благополучно ждали заказ ... ждали 20 мин., 30 мин. Периодически подходила к кассе, никого нет. Потом другой сотрудник вышел с кухни с вопросом- вы что хотели? Говорю - наш заказ. Мы ждем более 30 мин. Откуда-то достает коробку с пиццей. Вот, пожалуйста. И ушел. Хочется уточнить про чай. Подходит другой сотрудник. Начинает долго готовить чай. Пиццу открываем в предвкушении. Она холодная. Уже где и сколько она лежала,непонятно. Иду за чаем (хотя изначально нас спросили - вам принести чай с пиццей? Но уж ладно хоть самой забрать, пицца и так холодная. С кухни выбегает собака. То ли это собака управляющего, то ли администратора, сидящего там за столом. Очень приятная картина- собаки и готовка пиццы в одном месте. В общем, настроение было испорчено. Пицца холодная, стоимость рублей 900 (не стоит этих денег). Ну а про сервис -молчу. Дно. Не советую к посещению.
Здравствуйте.
Сразу пишу, что одна звезда не самой пицце, а доставке. Пиццу ждали 2 часа. Такого никогда не было.
Итог: принесли холодную пиццу, детям пришлось есть перед самым сном, коль уж ждали. Возмущает, что ни менеджер не извинился, когда я звонила, чтобы уточнить, где заказ, ни курьер при доставке… Очень разочарованы.
Средненько. Очень. В целом, место неплохое, и почти всегда безлюдное, за исключением вечера, так что можно посидеть, попить довольно невпечатляющий кофе и поработать. А так... Пицца вкусная через раз, самая лучшая, как по мне, с одноименным названием. И соусы к картошке больно замёрзшие. Про персонал даже сказать сложно - у стойки зачастую никого, появляются ребята там раз в пол часа. Так что да, вполне себе обычная кафешка
Вкусная еда. Хрустящее тесто. Вежливый персонал. Доставка быстрая, если что-то н е так, сразу звонят предлагают альтернативу. Сколько раз заказывал всегда доволен.
Были на мастер-классе года два три назад, точно не помню, очень все хорошо! Даже разрешили сделать так что бы дали еду, а через пол часика мама приехала и смогла оплатить) Очень нравится
Ресторан, в котором можно отлично провести время. Спокойная и уютная обстановка задает настроение на вечер.
Так же хочу отметить, что это один из не многих ресторанов доминос, где очень вкусно готовят и приятно обслуживают. Большое спасибо сотрудникам за отличное настроение)
Заказала доставку, время было указано от 30 минут до 1часа. Прошло 4 часа , курьера нет, в приложении написано «курьер в пути», но он уже так час. Ни звонка, никаких предупреждений о том что такое долгое ожидание
Второй раз пришёл в это мини ресторанчик, очень понравилось, обслуживание и пицца чикен бургер, которую предложил сотрудник Леонид, осилил, половину средней, дома доел, очень круто и сытно, обещаю буду ходить чаще)
Раньше все были хорошо, но теперь все просто отвратительно. Пицца стала невкусной, доставку не выдерживают, пицца приезжает еле тёплая и непонятно какая. Не удивлюсь если ей ещё перекусывают по пути, ибо наклеек на коробках нет! Последний раз заказал тут. Больше никогда тут не закажем.
1
1
Show business's response
Владимир
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
20 сентября пришли с супругой заказать пиццу в данное заведение и наблюдаю такую картину!! У них собака по кухне гуляет!!! Это вообще как??? Вы вроде не шаурмичная пр ивокзальная. Больше к вам не ногой.
Сделал заказ в 18:20. Прождал полтора часа, статус так и висит "Готовится" - Звоню. Скоро отправим к вам курьера. В итоге прождал 3 часа, терпение лопнуло - отменил заказ.
Обожаю этот ресторан. Тесто такое же пышная как и самая доброжелательная сотрудница Анастасия. Так бы и помял ее булочки чиабатты. Заказы всегда вовремя, клиентский сервис на высоте. Спасибо за вашу работу.
Название поменялось,но качество еды и обслуживания нет 😍спасибо вам.
1
1
Show business's response
В
Василий
Level 10 Local Expert
August 24, 2024
Первое фото с сайта , как должна выглядеть пицца. Вторая то что привезли. Бекон и компоненты видимо по дороге потерялись. По факту сухой кусок теста и чуть чуть начинки. Пицца холодная и сушеная. Не знаю как будет, если прийти в кафе заказать , но в доставку явно не стоит заказывать, приедет ерунда. Не рекомендую.
Была в заведении сегодня, с ребенком,на кассе принял заказ Абдула, сказал что скидка 15% ну и меня понесло на скидку) заказала пиццу, ролл куриный, кофе американо, картошку фри сок и соус сырный, все очень понравилось , вкусное горячее, свежее, будем ходить чаще теперь, раньше думали, что лучше додо нету ничего, оказывается ошибались)
Очень быстро и качественно делают пиццу, приезжают всегда вовремя, доброжелательный персонал. Находят выход из любой ситуации. Время от времени появляются новые позиции )
Зашел с третьего раза. Предидущие два не было того, что хотел заказать, отсутствовали продукты по нескольким сразу позициям из меню. Место обшарпанное (мебель, стены), туалет закрыт, руки не помыть, кассир по-русски не очень понимает, салфетки выдают из какой то коробки. Меню возле кассы не актуальное, с не актуальными ценами (о чем написано на самом меню:)). Пицца - была бы не плоха, если бы ее не залили полностью толстым слоем соуса, поэтому был вкус соуса, а не пиццы. Крылья барбекью даже не думайте, что они будут поджаренные, они вареные и так же обильно залиты соусом.
Пол года назад заказывали, была вкусная. Я даже удивилась, тк многие Доминос критикуют. Но тут. Надеялась, что наслажусь пиццей вечером, а привезли пересушенную, с небольшой начинкой. В BBQ столько соуса добавили, что ничего кроме его и теста не чувствуешь. Сыр застывший и запекшийся. Вечер испорчено определенно, больше не хочу там заказывать.
1
Александр Б.
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Заказ переносится уже в течение 30 минут все позже и позже на 5 минут. Позвонил в ресторан через номер в Яндекс еда - ответила девушка, представилась Екатериной и сказала, что вообще никакого отношения к пиццерии не имеет! Что за ужас?!
———
Приехала пицца, ждали больше часа. В итоге тесто пересушено, передержали немного, что она даже товарный вид потеряла. Не буду больше никогда брать здесь пиццу