Оформила заказ в приложении из этого ресторана с доставкой на дом, в комментарий указала, что жду на площадке детской, приехал курьер поднялся в квартиру, спустился, начал доказывать на ломанном русском, что комментария не было + приехал с разряженным терминалом. Настойчиво стал предлагать оплатить налом, либо ему на сберкарту, после того, как я отказалась по причине того, что наличных у меня не было и карты Сбера не имею, начал хамить, развернулся и уехал с моим заказом. Сотрудники ресторана со мной не связались, пришлось самой дозванивать до них. Предложили привести эту же пиццу через час. Сервис на уровне ноль.
Тесто как подошва, ингредиенты дешевле самых дешевых. Готовят долго, а ожидание не стоит того. В наше время настоящей пиццы в России не поешь 👎🏻
Она и до всех санкций была не всегда хорошая, а теперь и подавно.
Но если вы любитель теста а-ля вроде вкусное, пока горячее , непонятного сыра и безвкусной колбасы с кучей глутомата натрия, то вам зайдет 😄
Делала заказ за 4 (!!!) часа к определенному времени. Я специально заказала к тому времени, когда вернусь домой голодная. Ждала 5, 10, 15 минут. Все это время пыталась дозвониться по указанному номеру телефона. Звонила 4 раза, все эти разы робот говорил, что нет свободных операторов, и звонок сбрасывался👍🏻
Курьер позвонил спустя почти 40 минут и то не на тот номер, который я специально указала в комментариях и просила звонить именно на него, а на тот, на который оформлен аккаунт (это еще ладно). К тому времени я уже заказала другую еду, и никакая пицца мне была не нужна. Спасибо за испорченный вечер.
Безобразное качество, заказала первый раз больше НИКОГДА НИКОГДА не буду здесь заказывать. дома нерадивая хозяйка сделает лучше. Привезли в грязных коробках без пищевой бумаги, сальное жирное а главное безвкусное
Безобразное качество невкусно, первый раз взяла и больше НИКОГДА, НИКОГДА привезли в грязных коробках, без пищевой бумаги, невкусно, не сравнить с пиццей империя. Не берите здесь она таких денег не стоит вообще
Сделала заказ 23.06 в 18.15, деньги списали ну сидим и ждём, время 20.00 заказа нет! Смотрю статус, а заказ якобы доставлен и ждёт оценки 🤔 Набираю в кафе, непосредственно откуда должны доставить заказ, менеджер говорит сейчас уточню и перезвоню! Время 20.40 никто не звонит, набираю сама, а мне говорят что заказ мне доставлен!!!! 🙄 Я конечно поинтересовалась адресом куда доставили, все верно, кроме того что мне ничего не привозили! В результате менеджер пообещал еще раз все уточнить и перезвонить, время 21.46 и тишина! В итоге Менеджер трубки не берет, деньги списаны, пиццы нет!!!! Ну в этой ситуации повезло хоть тем кому ее вместо нас доставили! 🤦🏻♀️ Ни извинений, ни возврата денег, абсолютно ничего!!!!! Буду жаловаться вышестоящему руководству, это просто беспредел! Испорчен вечер и настроение у всей семьи! 😡
Самое отвратительное обслуживание.
Заказал пиццу 1 июня.
Перезвонили через 10 минут и сообщили,что будут доставлять минимум через 1,5 часа.
Попросил сделать возврат.
По итогу сегодня 9 июня денег до сих пор нет.
Кормят завтраками,с обращения на сайте прошло 2 дни ни ответа ,ни звонка.
Из пиццерии так-же за все 8 дней сами ни разу не перезвонили.
Это дело принципа уже довести историю до конца.
Отвратительное отношение к своим же клиентам.
Звонки пишут,но об этом не предупреждают,не представляются.
Доминос, вы куда катитесь????
Года 2 не ела пиццу в доминос, раньше была ну очень вкусная
Часто заказывали 4 сыра, вкусное тесто, много начинки
Сейчас это какой-то засушенный сухарь с непонятной сырной массой
Поблизости много мест, где пицца гораздо вкуснее за те же деньги
Доставили всего на 2 часа позже указанного времени! Пицца была холодной и жесткой :) Техническая поддержка сообщила, что не может связаться с рестораном и предложила заказать в другом. Также сообщили, что долгая доставка связана с тем, что у них только 2 курьера :( и поэтому, не смотря на то, что я заказал заранее, выбрав время доставки, она смогли доставить только в полночь. Одним словом - супер! Спасибо, что испортили гостям настроение и вечер!
Была один раз,но очень удачно зашла-была скидка 50% на вынос😋. Взяла 2 большие пиццы почти даром. Кама пиццерия не большая,разместиться одновременно человек 10. Пицца очень вкусная. Есть доставка
1. Сайт и приложение работают с перебоями, регулярно отваливается сервер аутентификации, что вызывает проблемы с доступом к аккаунту.
2. В последние пару месяцев сильно снизилось качество доставки:
- из-за нехватки курьеров сроки заказа могут увеличиваться до 2х часов. Еда приезжает уже холодная.
- Часто (дважды за последние 7 заказов) не довозили часть заказа или путали состав заказа.
- В 80% случаев курьеры игнорировали комментарии к заказу и даже с трудом изъяснялись по русски.
Итог: Несмотря на большие скидки (вплоть до 35%), качество доставки настолько низкое, что я бы порекомендовал заказывать у конкурентов - они хотя бы компенсируют свои косяки перед клиентами.
Впрочем, думаю, все это зависит от франчайзи - ресторан той же сети в Раменках демонстрировал замечательный уровень сервиса.
Это не такая пицца, которая была 2-3 года назад. Доставили заказ, тесто пресное, не вкусное, в карбонаре соус испарился, центр на сухарь похож. Заказ был на Курицу BBQ, приехала какая-то Микс BBQ, фирменного соуса нет, совершенно другая пицца.. Кушать в этой сети больше не хочется.
Заказали пиццу по адресу Дубнинская улица дом 71. Привезли вовремя. Но качество не соответствует данной пиццы. Тесто не для пиццы, а чистая узбекская лепешка с кривыми неровными краями, вкуса нет , заказали сырную и мясную с соусом барбекю. Сыр был добавлен только один(вместо 4 сортов) и не по граммам, а так что в руку вошло. Мясная пицца залита соусом, перебивающим вкус пиццы. Стоимость очень высокая 2 тысячи за 2 пиццы. Пожалуйста не заказывайте пиццу по этому адресу,там работают двоишники, а не повара, где еще и хамят клиентам.
На дом не заказываьи,покупали в самом магазине.Все понравилось,пришли,заказали,нам помогли с выбором,чуть посидели и на руках вкусная ,горячая пицца. Вкусная,горячая.Рекомендуем
Был с ребёнком все круто. Улыбчивые сотрудники, вкусная пицца. Показывает время до окончания приготавления.
2
3
Александр
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Просто не привезли заказ к назначенному времени.
По указанному в заказе телефону пиццерии никто не отвечает, а общего телефона ни на сайте, ни в приложении нет.
Хорошо, что заказ был не оплачен.
Ставлю 2, но не из-за пиццы, она очень хороша, пробовал совершенно все. Самое крутое, что умеют неплохо делать карбонуру.
Ставлю 2 балла, потому что делал заказ, при формировании была цена 949, когда поставил самовывоз, была цена 599. Пришел на точку, с меня взяли 949, ибо в чеке такая сумма и на почту упал заказ действительно с этой ценой. Перепроверил несколько раз, сейчас снова сформировал такой же заказ, цена при самовывозе 599. На точке сказали, акция по понедельникам, почему этого нигде нет на сайте и в самом заказе тогда? Зачем обманывать то?
Внутри уютно, не совсем много места но сойдет
Персонал вежливый, лишних позиций не предлагает (и хорошо и плохо)
Работает на вынос на данный момент готовят быстро
Отвратительно, что стало с пиццей, украли из неё всё что можно! Вкус сыра отсутствует, видимо по причине замены на какое-то говно в место сыра.
Месяц назад вернулся из зарубежья там тоже есть эта пиццерия. Небо и земля, ужас ещё пол года назад была лучшая пиццерия, что стало?!!!
Больше никогда! Фу!
Самая низкая оценка этой низкокачественной пицце. Раньше была скидка за самовывоз, приличная.
Я зашел не о чем не думая, как ысегда заказал пиццу, а мне ее пробили по полной цене. Друзья за фул прайс кушайте свою пиццу сами. На доставки делают скидки 40%. Я пришёл сам за вашей пиццей будьте добры сделать норм скидку, я экономлю вам деньги на курьерские услуги. Больше сюда не ногой, и пиццк вашу есть не буду, это ко всей сети пиццерий относится.
Неплохо, но мало места очень, в приоритете у них доставка, долго ждал заказ на вынос. Вкус как и в любой другой точке доминос, волос не было и на том спасибо
Данная ситуация произошла пол года назад. Отказались говить рол( вроде так назывался) на вынос из-за большого количества заказов. На слелующий раз, через несколько дней ситуация повторилась.
Ребят, что за позор??? В целях экономии вы подняли цену и уменьшили количество ингредиентов?? Пицца 3мяса- это лепешка с половиной сосиски и парой кусочков бекона!!! Цена этому 300₽
Я не особый любитель пиццы но временами заказываю. За 4 года сделал в Доминос пицца около 10 заказов и с каждым разом качество изготовления пиццы по немного подало. 3 октября 2020 года был мой последний заказ (№90) пиццы в этой пиццерии. То что привезли нельзя было назвать пиццей, это был кусок теста смазанный соусом сыром и с прозрачными кусочками индигриентов, при том что стоимость пиццы 33см 999 рублей.
Прошли те времена в Доминосе, когда берешь пиццу и пытаешься ее так держать, что бы с нее ничего не упало))))
Заказали пиццу, привезли на 45 минут позже указанного времени в заказе и холодную!!!!
3
Профессор
Level 8 Local Expert
February 21, 2023
Оформил закал через сайт, оплатил, написал чтобы привезли к определенному времени. Привезли, пиццу холодную, так ещё не довезли воду, деньги не вернули. оформлял заказ 20.02.2023 к 22 часам.
3
roma......
Level 14 Local Expert
November 6, 2022
Сегодня заказал на сайте 3 пиццы. Через пол часа позвонил представитель: доставка будет через 1час и 40 минут!!!!!!!! Это как?
Кто там вообще работает? Самая ,,шустрая,, доставка !!! Больше ни ногой!!! И всем расскажу....
Отвратительное отношение к клиентам...03.11.2020 сделала заказ с доставкой в доминос, заказала 2 пиццы. После получения заказа обнаружила,что в одну из пицц не добавили ингредиент,который я дополнительно добавляла и как вы понимаете за него доплачивала. Позвонив в Доминос,мне сказали что пиццу заменят,но сегодня много заказов и попросили позвонить на следующий день,сказав что завтра бесплатно привезут пиццу. Я позвонила в Доминос на следующий день...мне сказали,что в течении часа пиццу доставят,но я так ничего и не получила...Компания не только обманывает и кидает своих клиентов на деньги,пускай даже на 50-100 рублей,так ещё и не выполняют обещания,сделанные из-за своей же ошибки.Больше никогда не буду пользоваться услугами компании Доминос Пицца.
4
1
Аянами Рей
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Место так себе, стульев мало. У пиццы тесто твёрдое, даже если она горячая. Персонала не много, у кассы не всегда кто-либо есть.
пицца пепперони по-деревенски - маринованные огурцы нарезаны разной толщиной и беспорядочно накиданы, на одном куске 4 огурца, на соседнем ни одного. пицца карбонара - толстенные борта теста, начинка практически отсутствует, есть куски просто без всего! В общем лучше бы купили лепёшку из тандыра, тоже самое только на сотни дешевле. Заказали впервые, очень пожалели, никакого удовольствия жевать данный хлеб.
Пиццу заказывали несколько раз. Хорошая, особенно с двойным сыром. Один раз заказали утром, показалось что тесто старое. Доставка быстрая, за 30 уложились.
Помещение маленькое, но светлое. Всего один стол на четверых и барная стойка ещё на 2 места. Помимо пиццы можно заказать чай из пакетика и шоколадный кекс.
Очень приятный обслуживающий персонал. Быстрое обслуживание.
Начинку на тесто кладут не густо, я бы сказала штучно.
16.05 заказали 2 пиццы на тонком тесте по акции 1+1 карбонара и чикен BBQ ,доставка несомненно быстрая это плюс,но пицца очень сухая...обычная пицца купленная в супермаркете оказалась бы намного сочней и вкусней,жаль потраченные деньги.