Дом.ru Market
53 reviews
April 7, 2022
Когда-то был лучшим провайдером в Перми, но не развивается от слова совсем, как была 10 лет скорость 100 Мбит/с (а по факту раза в 3 ниже) , так и осталась. Вобще то уже у людец гигабитный интернет есть, если что. Зато цены повышать - впереди планеты всей. И спам рассовывать по ящикам, да стены в подъезде обклеивать. Обещают 600 Мбит/с а толку? У дома нет тех. возможности, так и остается 100 Мбит . Смена руководства явно не пошла на пользу организации
2
March 26, 2022
Здравствуйте, давно хотели написать отзыв о провайдере dom.ru.
Пользуемся услугами данной компании давно, примерно более 10 лет.
Качество предоставляемых услуг (интернета, тв) DOM.RU стало ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, с каждым годом все хуже и хуже, обращение в тех поддержку результата не даёт, заученные фразы и текст, специалисты, которые приходят по заявки, как обычно пытаются все списать на не работающий роутер, с каждым приходом специалиста постоянно говорят, что у вас сломался роутер, нужно его заменить, каждый месяц менять роутер и платить ещё больше нет сил, сплошной развод на деньги!!!!!!
Раньше вообще не обращались в тех поддержку, все работало нормально, но за последние несколько лет обращения все чаще и чаще.
В этом году за последнии 4 месяца уже обратились более 10 раз и то, когда терпению приходил конец…..
В ИТОГЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ DOM.RU, надеюсь найдём компанию лучше, которая будет ценить своих клиентов, которые уже больше 10 лет находиться с ними!!!!
11
April 15, 2022
С 2011 года пользовался услугами данной компании. В декабре 2021 после поломки роутера предложили (уговорили) установить более новое оборудование. Сказали что можно оформить оплату только в рассрочку. ТВ приставка стала работать от Wi-Fi. После этого начались постоянные проблемы с интернетом. С апреля месяца еще и цену подняли на 190 руб. Решил расторгнуть договор. Сообщили, что оборудование придется выкупать (потому что им оно не нужно). Не ведитесь на сказки что новое оборудование отлично работает. Услугами данной компании разочарован.
4
July 29, 2021
Интернет работает отлично и Wi Fi и кабельный по витой паре. Были отключения полгода назад, но всё исправили. Особенно хочу отметить, что были случаи плохого изображения, пропажи картинки, так меня набрал робот, сообщил, что они наблюдают это, спросил так ли это и записал вызов мастера. Очень доброжелательный мастер пришёл, долго искал, нашёл где-то в подъезде неисправность и устранил. Сочувствую тем, кому не везёт с персоналом, я благодарна.. Спасибо! Ещё сегодня увидела, что можно пользоваться программой удалённой помощи. Супер!
2
3
February 7, 2022
НИКОГДА не выбирайте данную компанию.
1. Отвратительное отношение к клиентам!!!!
2. Качество интернета с каждым разом все хуже.
3. Навязывание каких-либо услуг и оборудования.
Расторгла договор, оборудование не взяли обратно, хотя когда я приобретала специалист компании сообщила, что его необходимо вернуть - ЭТО ОБМАН. Пришлось оплатить. Документы о расторжении договора не возвращают, причем так интересно говорят, если необходимо вызвать сотрудника их компании,то сейчас карантин и все делается онлайн, а если тебе надо что-то получить, то приезжайте на Шоссе космонавтов, а по эл. почте они не работают, СМЕШНО.
Полное не соответствие предлагаемых услуг и качества!!!
10
1
October 30, 2021
Два раза подключала Дом.ру и два раза с разочарование уходим. Первый раз все нам платные услуги включали, доходило до того что платили 2700 за месяц, при том что договор был на 700 рублей. Ушли от них, были на ростелекоме, но тут знакомый навязал снова Дом.ру, сказал там всё изменилось, новая политика, по отношению к клиентам. Снова подключились, несколько лет 4 года. На 100 мб/сек. Интернет не тянет, фильмы не возможно смотреть, все висит. Минимум выдавал. Периодически звонили предлагали новую технику в аренду, мы брали. Скорость интернета, так и не улучшалась. Максимум 9 мб/с. в среднем 4 мб/с. Стали выяснять, пришёл техник и сообщает нам, что у нас старый роутор и он не может тянуть 100 мб/с!!! 4 года мы платили за 100 мб/с. А нам изначально поставили роутор, который просто физически не может вытягивать скорость. Причем техники приходили и проверяли оборудование.
Всем удачи!!! Спасибо за прочтения!!!
Всегда при подключение проверяйте скорость интернета, пока техник ещё не ушел. Забиваете просто в яндексе/ гугле- проверить скорость интернета и там будут все цифры.
Всем удачи!!!
15
8
April 25, 2022
Хуже интернета мне кажется уже нет, за 3 месяца техника вызывали более 7-8 раз, и все время у нас что то не так с роутером, навязали мне новый роутер, но к сожалению лучше не стало, все терпение лопнуло переключилась на другого провайдера, ещё за роутер долг навязали и не забрали его. Не подключайте дом. Ру. Они не предоставляют услуги как положено.
3
November 25, 2021
Отличная компания. Пожалуй лучший провайдер России. Большой набор услуг для физлиц: от интернета и кабельного ТВ - до умных домофонов и облачного видеонаблюдения. Лучший сервис для абонентов в России.
1
3
April 15, 2022
Качество на "ноле",дошло до того,что даже сбои не зафиксированы у них в базе, когда 3 и более часов нет инета,звонишь на горячую линию,пишешь им на электронную почту,они в ответ "а у вас нет и не было перебоев",а стоимость поднимают каждые 2-3 месяца,отталкиваясь на качество обслуживания.В итоге качество на "-"
3
May 4, 2022
Хотели оформить заявку у данного провайдера...
Отношение к клиентам УЖАСНОЕ!!!!
Отказались устанавливать в определённый день ,перенесли, а после ещё и сказали ,что мы им не открыли и звонили несколько раз !
1
August 31, 2021
Часами решают возникшие проблемы, перекидывают на разных операторов одно и тоже, а воз и ныне там. Чтобы решить вопрос сижу на телефоне по 2-4 часа. Очень жалею, что 9 лет была их клиентом((( цены повышают, повышают, а нового ничего нет. Новым клиентам скидки до 50% на те же тарифы и условия лучше. Моя сумма за услуги уже дошла до 1900 руб .Сначала одни каналы убрали в доп.пакет, потом другие и т.д.
7
2
August 1, 2021
просто надоела ваша лапша и считаете нас за дураков.сегодня 1 августа 7 утра нет телевидения звоню.оператор отключите и подключите кабель говорю пить меньше надо и техника у вас не полетит.а не болтать ахинею.оператор перебивает.и так не в первый раз.хватит свои грехи на нас спихивать.тариф золотой а обслуживания никакого.что нам обещали цифровое будет лучше чем кабельное и что же обман?в прокуратуру на вас писать?обманываете людей.то у вас авария я сразу говорю говорите адрес этой аварии поеду и посмотрю
8
5
September 15, 2021
Безобразное отношение к клиентам. Оборудование свое обратно не забирают, только деньги со счета снимают. Расторгли договор и всем не советуем с этим провайдером связываться. Справедливости тут не найдешь и качество интернета отстойное
5
2
December 30, 2021
Полнейший ужас, деньги выкачали поставили новый роутер, постоянные перебои, интернет отсутствует, а мы работаем удаленно.Стали отвратительно работать, качество обслуживания ужасное.
4
December 12, 2020
Здравствуйте.
Давно хотел написать отзыв о провайдере дом.ru.
Пользуюсь услугами данной компании давно примерно более 15 лет, и сравнить с другими нет возможности, НО качество предоставляемых услуг (интернет) ДОМ.ru стало ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, с каждым годом и даже месяцем всё хуже, обращения в тех.поддержку результата не дает, заученные фразы и текст, правда консультанты вежливые тут ничего плохого не скажу, монтажники которые приходят по заявке тоже общаются грамотно, главное понимают проблема не в роутере, как обычно пытаются всё списать на него, а в оборудовании компании.
Раньше вообще не обращался в тех.поддержку, всё работало нормально, но за последние несколько лет обращения всё чаще и чаще, в этом году только за последние два месяца обратился 7-10 раз и то когда терпению приходил конец....
В итоге НЕ СОВЕТУЮ эту компанию ДОМ.ru, надеюсь найду лучше, которая ценит клиентов!
10
3
July 3, 2021
Достали, постоянно НЕТ интернета, что на это влияет не знаю, худший из провайзеров, особенно ночью, я сова, хотелось бы вечером посмотреть фильмы, но шиш вам или фиг вам, кому как нравиться
4
March 31, 2021
По качеству интернета и телевидения ничего писать не буду.
Но вот хамство работников.....
У нас в подъезде устанавливают оборудование, при чем делают это стабильно в тихий час и мусор за собой не убирают (провода, стяжки и т.д).
3
September 3, 2021
В Перми лучшая компания в своей сфере. Много лет пользуемся только услугами Дом.ру. Все устраивает.
2
December 20, 2021
Была там недавно. Обслужили быстро, хорошие специалисты. Удачного нового года
1
May 11, 2022
Очень плохо работает интернет и часто отличается. А как цены повышать и не предупреждать. Плохо работаете.
1
1
June 29, 2021
Все плохо приходило 3 техника, а цифровое телевидение так и не подключили. Совсем не хотят работать со своими клиентами. Навеливают только то что им нужно. Один негатив.
2
1
May 22, 2021
Плохо что неподключают дома где мало квартир. Прямо трудно бросить кабель интернета. Живу в Кировском районе. Рядом дом подключен. А на дом(а) как у меня 24 квартиры. Ненужно.
June 15, 2021
Отличный интернет. Хороший интернет. Уже лет 7 пользуюсь. Не понятно почему низкий рейтинг. Куча ботов с ростелекома слетелась?))))
3
5
February 11, 2022
Стабильно день через день нет интернета. Деньги берут за месяц а работает интернет от силы недели две.
3
February 22, 2022
инет по 2-3 раза в день отключается, звонили уже кучу раз. банально учиться по удаленке не могу! будем отказываться от их услуг, хотя пользуемся уже лет 5 минимум.
3
January 28, 2022
Прикольный офис, классные люди, всем советую
1
1
April 11, 2021
Слишком часто отваливается интернет, и первое что говорит техподдержка- это рассказывает о ваших платежах..интересный подход((( я с жалобами звоню и хочу,чтобы их исправили в кратчайшие сроки, а не про состояние счета.
7
2
March 31, 2021
Качество интернет-соединения ужасное, частые проседания в скорости, за 450 рублей 10 мбит в секунду полная чушь! Худшая наверное компания
2
April 10, 2022
Плохой провайдер, цены повышают как им вздумается. Качество отстой.
1
May 11, 2022
Часто прерывается интернет. Не сообщают о повышении тарифа
1
January 10, 2021
Каждый месяц неполадки с интернетом,не советую вам подключать этот провайдер,за 1 месяц 3 раза звонили из за того что нет интернета
6
2
January 8, 2022
Нет интернетавторой день, не советую.
Постоянные проблемы
1
September 7, 2021
Хороший интернет провайдер. Лучший в сервисе.
1
2
August 25, 2019
Вообще непонятно чем занимаются, дважды приезжал - сначала заключить договор- отправили в ближайший офис в землянику, потом для расторжения- послали аналогично...
3
1
April 11, 2020
работа интернета самая худшая в Ростове. все виснет и еле грузиться. зато такие пафосные рекламы, успокойтесь, вы худшие.
6
1
July 21, 2021
лучший провайдер по качеству услуг и сервиса
2
August 26, 2021
Постоянно пропадает инет плохая скорость все виснет
2
January 29, 2021
Компания отвратительна, цены за услуги очень высокие. Было бы за что
6
2
August 31, 2020
Отвратительная работа. Расторгли договор. Теперь проблема вернуть остаток денег
3
2
July 1, 2021
Стрим, Канал ТВ, МТС, Ростелеком, теперь Дом.ru , уже много лет. Все устраивает.
1
August 29, 2020
интернет от домру странный предмет. он вроде бы есть но его тут же нет)))
9
February 23, 2020
Дороже чем средне по рынку. Жадины. Чего то суперского от них ждать не стоит
2
April 27, 2021
Дорого и не вкусно
2
August 13, 2021
Плохое качество
2
September 3, 2020
Самый худший провайдер !!!
3
1
January 31, 2020
Ничего не покупал, но это божественно
2
1
February 23, 2020
Самый лучший провайдер
1
2
May 20, 2021
То
1
November 25, 2020
Все плохо
1
1
March 6, 2020
Ничего не работает
2
1