Совсем не работают Дом.ру. Не возможно связаться по телефону. Стоят автоответчики. Жалко ставить 1 за работу. Отзавитесь на телефон , иначе передем в другую органиапцию.
Подключили недавно Дом.ру, мы довольны. Предыдцщий провайдер немного тормозил, поменяли на нового, сейчас и интернет, и терминалы оплаты работают без косяков.
Самый отвратительный провайдер, что по бизнесу, что по домашнему использованию. Подключили две камеры в цех. Интернет постоянно отваливается, архив не пишется, 3 месяца добивались, что бы исправили, время указано не верно. А если камеры потеряли изображение, добьетесь выезда бригады Вы только со скандалом! а так через дня 3 может быть и то не всегда. Произошла патовая ситуация где клиент утверждает о том, чего не было и дело дошло до полиции и вуаля камеры не работали и архив не писался )))) В нужны момент именно ДОМ ру вас подведет. НЕ СОВЕТУЮ УСТАНАВЛИВАТЬ НЕ ИНЕТ НЕ ТЕМ БОЛЕЕ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ,
Четко в срок подключили интернет в салоне, теперь у нас есть доступ к сети, без всяких сбоев и зависаний. Оборудование помогли подобрать не самое дорогое, которое подходит именно нам, оно еще на гарантии. Приятно с компанией иметь дело, планирую и дома на дом.ру переключиться)
Целых две недели у меня ушло на подключение. Сначала мне никто не сказал, что нужна оплата перед подключением, потом документы отправила своему менеджеру, а оказалось, что нужно другому менеджеру отправлять. Специалисты в день подключения не могут соорентировать по времени даже примерно, когда приедут и хамят
3
1
Show business's response
Владимир Деонидович Михалищев
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Даю плохую оценку на 1. Компания занимается агрессивной рекламой.Постоянно заполняет почтовые ящики купонами и вставляет в двери.Возможно выясняет живут ли люди или занимается другими нехорошими делами На претензии в службу поддержки Дом Ру операторы включают игру в испорченный телефон,пересылают друг другу и так до бесконечности.Отвратительная служба поддержки и соответственно руководство компании которое набирает таких специалистов.
Дозвонился до службы поддержки и получил ответ,что ничего страшного не случилось и это реклама .
Скорость ниже заявленной почти в два раза. На телефон дозвониться невозможно. Слушал дерь-ую музыку минут сорок с обещаниями что ответит первый освободившийся оператор, увы, так и не дождался. Что ж, решил с ними расторгнуть договор в понедельник, что бы не иметь с ними никаких дел. А поделившись с телефона интернетом, работа движется быстрее чем от этого дом ру. Советую.
Если бы можно было поставить минусовую оценку - поставил. У нас все сотрудники работают на удаленке, отключили интернет. Говорят ждите 4 часа. Получается совсем не работаем) ещё и в пятницу) классно, все как обычно сами знаете где)
Договор заключили, оплатили и никак не дождёмся подключения. Кормят «завтраками», трубки не берут. Ужас просто, работа встала из-за отсутствия интернета. Крайне недовольны