Сформировалась задолженность, после оплаты подключение ТВ, оказывается , производят в течение 72 часов, о чем нигде не написано! Оплатил - молодец, сиди и жди 3 дня теперь)) Отвратительная контора. Поднимают цены за услуги без уведомления. Пора переходить на другого провайдера
Добрый вечер! Когда ваши сотрудники 27 марта 2022г. по адресу Чоппа 3 подключали интернет/теле...у нас пропало телевещание...Их спросили, не повредили ли они что-нибудь, они сказали что нет...а сегодня выясняется, что они обрезали наш кабель...если уж 'накосячали', то почему сразу не исправилть... так серьезные организации не поступают...
Являюсь уже около 6 лет клиентом компании.когда снимаю другую квартиру,одни и те же проблемы, у вас долг,КАКОЙ??? сразу все отключают, о каком долге ведёте речь? 2 дня назад переехала,опять тоже самое,откуда долг-не могут ответить,говорят сделайте договор на другого члены семьи,,,если ставить 100мг скорость,то первый месяц бесплатно,потом 3 по 550руб,потом по 450,,,сказали,что скорость маленькая, тогда нам ответили, что 250скорость,500руб в месяц,мы согласились,предупредили компанию,что у нас старый роутер,ответили,что вы являетесь постоянным клиентом, роутер бесплатно,,,пришёл мастер,сказал,что тариф 650руб и роутер 2790,,,это как?????
хотел поменять провайдера позвонил в данную организацию, определились с тарифом, Наследующий день позвонил техник и сказал о чем мы договаривались с менеджером уже не действует, то есть роутер и приставку на телевизор они не могут сдать в рассрочку , хотя обо всем была договоренность , УЖАСНЫЙ СЕРВИС СТАВЯТ ПЕРЕД ФАКТОМ , ИМ И ОДНОЙ ЗВЕЗДОЧКИ МНОГО
Много лет являюсь пользователем этой компании. Последнее время Ужасная связь. Бесконечно виснет интернет. Купила неделю назад новый роутер у них за 2700-готова скинуть его с 5 этажа и растоптать в добавок. Буду отключать и уходить к другому оператору. Задолбали. Дети на дистанте и ничего не грузится. Я разочаровалась в вас дом ру.
Позвонил чтобы узнать о переносе тарифа, на другой адрес, сначала со мной разговаривала девушка, потом прервалось, как мне показалось, но теперь не могу дозвониться, скидывают звонок, так и не понял в чем проблема была
Отвратительно! Обман! Подключили интернет и тв 23.03 , взяли предоплату за месяц вперёд, а сегодня уже все вырубилась, т.к. образовалась задолженность 99 рублей!! Интересно откуда, если вперёд взяли деньги??? ***
Прстоянно сами изменяют тарифы и добавляют суммы непонятные, сами не знают как она рассчитана. Тариф за кабельное 188 рублей, не оплатила за 1 месяц. Как появился долг 313.33 рублей. Также было и с интернетом, тариф один, долг выходит другой.
Здравствуйте, пользуюсь вашими услугами более 5 лет, и ни разу ни жалел о своем выборе.
Постоянно пользуюсь акциями оплачивая оптом за 6 месяцев, всем близким и знакомым рекомендую вас.
Я благодарен вам за все, так как чтобы не происхожила в моей жизни частично касалось вас, нашел любовь с которой общался ночами и каждое написанное, сказанное слово пролитала через ваши кабеля, слушал любимую музыку , проводил часы смотря хорошие фильмы и сериалы и все это благодаря вам, обажаю вас и буду пользоваться вашими услугами долгие годы. Спасибо вам :-)
Договор ...4803588.Обычная 9 этажка . 3комнатная квартира. уже 10 месяцев вылетает/исчезает интернет, или не работает городской телефон. Техники как цыгане ко мне ходят стабильно минимум раз в месяц, каждый со своим уставом: поставьте роутер строго на северо-юг, не переименовывайте и пр. Купите новый роутер. Купил, поставил - интернет как вылетал, так и вылетает. На днях сделали что-*то дистанционно с интернетом: он появился, городской телефон отключился))). И вот это бесит: звонишь - перезагрузите, какие лампочки горят, куда провода глядят. Скоро целовать и обнимать этот роутер с проводами буду наверно. Все плохо. Я устал, я ухожу. Не советую. P/S Написал жалобу с сайта, жду реакции. Еще напишу.
У этой конторы единственное преимущество — много их точек в барах, кафе ресторанах.
Я с ужасом вспоминаю, как раньше пользовался их интернетом. Когда растрогал с ними договор, они попросили "вернуть им кабель", хотя у меня разводка по квартире в стенах была сделана во время ремонта. Цирк.
Ах да, их техподдержка является дном. Советую избегать их "домашнего интернета".
Уберите наконец ваши домофоны с ворот на Петра Сумина 7, Челябинск. К нам врачи попасть не могут, на квартиры не проходит звонок. За пол года ничего не попытались решить. Собрание провели о смене провайдера. Не позорьтесь и уберите свои приборы с наших ворот!
Абсолютно не компетентные сотрудники колл центра и службы поддержки, очень низкая скорость интернета, восстанавливают по звонку. Такое ощущение, что занижают намеренно.. Буду расторгать договор.
Мерзкая контора. Звонят ночью и днём пытаются впарить себя. Абонентом не являюсь! Так что не звоните в это, иначе вас засыпать спамом пока не подлючетись 😆 Но ФАС и Роспотребнадзор пусть поработают!
Эта компания худшее из возможного на рынке Челябинска.Первая заявка на подключения была оставлена 26 февраля,реакции 0.Повторная 13 марта,реакция 0,адрес Телевизионная 12а. Если есть возможность подключайтесь к другим операторам.Такое отношение говорит о полнейшем бардаке в этой организации,даже и оценку не возможно поставить,только 0.
Отзывчивый персонал!!! В пятницу вечером за 15 мин до закрытия обратился по вопросу неисправности ключа домофона. Работники Дом ру обстоятельно разобрались в проблеме. Заменили мне бесплатно ключ на новый. Очень большое спасибо!!! Дом ру супер!!!
Отвратительная компания Дом.ру неделя прошла уже до сих пор восстановить не могут кабельное телевидение бред какой то,что один человек устраняет неполадки.
Являюсь клиентом Дом. Ру уже несколько лет и очень довольна. Постоянно проходят акции по ТВ каналам, что позволяет расширить обзор телеканалов. Пользуемся роутером, всё работает отлично. При возникновении вопросов, всё решается оперативно и в короткие сроки. Если вносятся какие либо изменения в обслуживании, менеджеры всегда звонят и оповещают. Рекомендую Дом. Ру!
4
17
Show business's response
A
Anonymous review
June 4, 2021
Поставили у нас домофон, очень плохо работал, дверь открывалась не с первого раза, в скоре через пару месяцев он сломался. Он умер, я его очень любила, все мы его очень любили, а он умер. Плак-плак
Нет вакансий без продаж.... Кроме продаж никакой работы больше нет( Была отличная вакансия оператор на входящие звонки, где надо было работать с заявками, но не взяли меня. А я хотел устроиться, так как у вас есть возможность индивидуального графика с частичной занятостью, а это то, что мне сейчас очень необходимо. Очень жаль.
Оставлял заявку 30-31 декабря на приобретение приставки movix pro с акцией "все пакеты бесплатно, кроме бессонницы".
Менеджер проговорил, что если оставляете заявку сейчас, то она будет действовать при подключении.
В итоге мне позвонили 21 января и назначили дату подключения, и менеджер проговарил по телефону, что пакеты будут подключены "точно!".
Я решил перезвонить и уточнить, и мне говорят, что пакетов не будет...
Меня обманули 2 менеджера!
Как так?
Почему ваша компания вводит людей в заблуждение?
Вопрос так и не был решен.
отвратительно работает интернет, вечером не грузит фильм 2002 года в 480 качестве! Челябинск пр-кт Победы д. 370. После предыдущего провайдера впечатление ужасное. Еще эта приставка за 4 т.р. пол часа загружается, а потом постоянно выдаёт ошибку из-за сбоев интернета. Никому не советую
Подключили недавно, вместо ваше тв. Интернет все время виснет, техник придет, в своем ноуте полазит и типа починил. Каналы в нашем пакете - отстой! На ваше тв каналы были другие. Мне не нравится, будем переходить на другую компанию.
Дом.ру начинает свою работу с обмана клиентов !!!! При оформлении договора никто не сказал что ТВ приставка Мувикс не поддерживает авторизации в Гугл аккаунтах !!!!! Ни Хром , ни Ютуб , ни в каких либо других приложениях !!!