Dom.ru
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону.
Learn more
Directions
Автотранспортный колледж
173 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:leased access, ip tv, ip telephony, phone numbers, ip video surveillance
Providers technology:ethernet, wi-fi
Additional providers services:static ip, antivirus, internal network, parental control, home cinema, promised payment
Internet locations:apartment, office, country house
Advertise your business on Yandex Maps
131 review
April 6
Сегодня мониторила услуги телевидение и интернет, позвонила в том числе в Дом.ру. Перевели с интернет-помощника на менеджера, он уточнил адрес предоставления услуг, потом перевёл на другого менеджера снова адрес уточнили. Озвучили стоимость всех услуг, в том числе платный вызов. Я выбрала в пользу другой компании и думала на этом точка. Через часа полтора перезвонил менеджер спросил причину моего отказа. Я ответила, что в дом.ру дороже, проблемнее с установкой на свой роутер и я уже договорилась о встрече с представителями другой компании. Менеджер попытался меня переубедить сказав что в дом.ру высокая скорость интернета. На это я ответила что скорость мне не так важна, главное чтоб работала умная колонка и показывал телевизор, так как подключаю для мамы. И тут ответ меня просто убил : так вы сказали, что вам дорого, а сейчас говорите что уже не важно!!! Я немного опешила от манеры консультирования, в наш век сервиса подобное встречается, к счастью, все реже и реже . В общем разговор наш был продолжительным, со стороны представителя дом.ру крайне некорректным, грубым, навязчивым, я бы сказала с нагоном. Если мне скажут хочу ли я повторно обратиться, то после такого разговора ОДНОЗНАЧНО НЕТ. Было впечатление что разговариваю с мошенниками
January 14
Отвратительное отношение к клиенту. Чтобы связаться со специалистами, виртуальный робот всё мозги выносит. Вопрос был, вызвать мастера чтобы протянуть кабель от роутера е приставки. Автоответчик: "проблема с телевидении через приставку ". Перезвоните позже. Или робот предлагает помощью отвечает: я не смогла помочь, переключаю на специалиста". Почему конторе не убрать эту виртуальную прокладку, которая любит выносить мозги.....
3
November 30, 2024
Здравствуйте. Много лет пользуюсь услугами ДОМ.РУ в г.Уфа. Хочу выразить благодарность инженеру Уралу за его грамотность, как специалиста, а также за скромность и порядочность. Прошу руководство отметить его работу положительно.
Альберт. г.Уфа
1