Ну что дом.ру доигрались??? Мучаюсь уже 21 месяц!! 1. Год не могли на камерах умного дома поменять время(паказывало на 1час больше). 2 Интернета нормального высоко скоростного я так и не увидел из 250 мб/с 150- 170 мб/с.! Всё оборудование под выкуп только которым в дальнейшем нет возможности пользоваться от другова провайдера! 3. И о чудо числа 11.01.2023 звонит техник и говорит что повреждён их кабель идущий к оборудованию. На мой вопрос что все 2-а года?, и только счас нашли??? Ответ не получен и не кто не чаго дальше не делает!!! 4. Я предупреждал не однакратно с ОГНЁМ шутити! Моему терпению пришёл конец написал заявление ФАС (так как нет у меня не какой альтернативы и не было касаемо оборудования, про которое не кто не говорил и не предупреждал что оно работает исключительно в их сети дом.ру!!! Роскомнадзор так как я так и не получил тот интернет (скорость, стабильность). Писать как вы сдесь пишите вам в вк ЭТО КАК ПАЛЬЦЕМ В НЕБО!!! 5. Если счас эти надзорные органы вас не врозумят, то есть ещё 2-а органа!!! Вы мне за два года так кровь свернули и доволения подняли. Что я теперь шкуру с вас спущу в плоть до суда!!! Раз вы не понимаете человеческого языка и не хотите исправлять по человеческий ситуацию!!! Ваши скидки и какие-то допы меня не интересуют НЕ КАК!!! Как и вы я тоже хочу денег за предоставленный дискомфорт моей семье в целом!!! 6. Да и всё верно люди за подписки пишут + перемотка теперь доп. опция с чаго то стала когда была бесплатная!!! Я думаю что-бы вам там было ещё интереснее напишем коллективную жалобу от всех пользователей дом.ру нашего дома. Послушайте предпоследнию запись моего обращения на горячаю линию к вам и передайте Юлии (старшему специалисту пламенный привет) не она может быть и не чаго не было. Побольше вам таких старших сотрудников!!! Жизнь вас не чему не учит (НЕ БУДИ ЛИХО ПОКА ОНО ТИХО!!!). А изюменка всего этого сеть 2,4 Ггц в которой 20мб/с🤣. Ну что помог вам приоброзователь😂??? тяните оптику дестятысячную а не от обратного идите как вы сделали, пошли от опы в обратной последовательности. Да и мне могли опту затянуть и было бы всем счастье 100% я бы во всю ощутил все прелести высоко скоростного вашего интернета. Договор №3400133162845 юмористы🤣🤣🤣 не совестно то вашим техникам НАГЛО ВРАТЬ??? Что по г. Волгоград улица Новоузенская 2,4,6,8,10 был перетянут оптоволоконый кабель с 1000мб/с на 10000мб/с кроме как воздух сотрясать ДА ПОДЛО ОБМАНЫВЫТЬ БОЛЬШЕ НЕ ЧАГО не можете. Что вам дал то мой номер договора?!!? Если у вас элементарно проблема со зрением🤣🤣🤣🤣🤣 Что по фамилии и имени и региону не не как 😂🤦‍♂️😂 самое интересное начнётся после 13.02.2023 года. Ещё раз повторюсь вам дешевле перетенуть свои коммуникации ну на крайней случай завести мне оптоволокно в квартиру. Ага и послушайте все мои обращения а то у меня уже оптоволокно а не гигабитная витая пара🤣🤣🤣

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Отвратительный сервис. Рекомендовали их для установки камер в доме, позвонила оператор, договорились на рассрочку и ежемесячную стоимость хранилища. В итоге приехал мастер, в документе списание на полную стоимость. При возмущение объяснил, что должны быть ещё услуги от оператора. При этом девочка, которая оформлял заявку, была уведомлена, что другие их услуги мне не нужны, интернет от другого провайдера. По итогу час потраченного времени впустую, камеры так и не поставили (ну не готова я 5к за камеру сразу выложить), на горячей линии они просто сочуствую ЧТО ИХ ОПЕРАТОР НАКОСЯЧИЛ, И ПРЕДОСТАВИЛ МНЕ НЕВЕРНУЮ ИНФОРМАЦИЮ! Отвратительная компания!

Show business's response

Гульнара Темирова

Level 2 Local Expert

Дом. Ру подключала очень давно, являюсь клиентом примерно лет 7 лет. Сначала подключила только интернет,меняли приставку раза 3, после переезда пришлось опять сменить приставку, но вместе с интернетом я подключила и ТВ, так как мне сказали что это выгодно платить 800р и за интернет и ТВ, действительно выгодно, но потом начились проблемы. Поставили ещё одну новую приставку так как интернет плохо работал, за использование приставки приходится платить чуть дороже, но и интернет работает хорошо. А вот с ТВ дела обстоят плохо, меня постоянно кидают на деньги, появляются новые подписки и услуг, которые я не подключала, и в итоге в месяц я платила по 1300р, звонила раза 4 чтобы мне отключили все услуги и подписки, мне их отключали, а в след месяце опять такая сумма и все услуги сохранились! Спрашивала у операторов, а оказывается в самой приставке услуга перемотки может включиться автоматически если нажмёшь кнопки( панель постоянно всплывает и не нажать на кнопки не реально, ещё и пульт тормозит). Но все операторы об этом умалчивали, единственный оператор мне сказал, когда я стала ругаться, чуть ли не матом ! Можно сказать что они хорошо на мне заработали за год! Отвратительное отношение к клиентам!

Show business's response

Dom.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

121 review