Dom.ru
Офис не принимает клиентов. Поможем вам на сайте или по телефону.
Learn more
Address
Contacts
+7 (8352) 28-52-44
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Institute of Education
169 m
Advertise your business on Yandex Maps
165 reviews
November 19, 2024
Всё работает хорошо, интрнет стабильный. Подключил 500 Мбит/с разница между 100 Мбит/с ощутимая, пользоваться гораздо приятнее. Горячая линия тоже работает оперативно, вопросы решаются быстро. Единственное но, цена чуть больше чем у конкурентов.
4
January 14
Мучались с wifier (мегафон) лет 5 с постоянными прерываниями , долго думала но ушла на дом ру, дороже в 2 раза=Обещали золотые горы. Причём во время первой консультации Вы даже не узнаете, что надо платить отдельно специалисту и за подключение 1500 р.. 😩. Ещё и роутер за 6 тыс р не раздает должным образом. 😒
Хорошо, если скажут о расходах после оформления заявки.
Итог-каждый день после 21.00 тв
постоянно вылетает, в приложении ЛК правды не добьёшься, робот дом ру каждый раз пытается обновить ПОДКЛЮЧЕНИЕ безуспешно. Оператора не дождёшься.
1
April 12
Мда... У этих ребят на своём официальном сайте суммарные отзывы 4.7 и причем почти все с яндекса, очень смешно.
Конкретно со мной произошла такая история:
Подключил интернет, пришел мастер протянул оптоволокно, настроил роутер, я счастливо жил один месяц со скоростью 1000 Мбит/сек.
Подключил автоплатеж (как я думал, т.к. со Сбера списался 1 рубль и я сразу же закрыл приложение). На следующий период, в день списания средств интернет пропадает, я не понимаю что делать, смотрю - денег на счету нет, пополняю, интернета не появилось, обращаюсь в тп, там сразу же рекомендуют сбросить роутер к заводским, что я и делаю, далее живу один день и понимаю, а скорости то 100 Мбит/сек.
Снова иду в тп, по итогу я сам виноват и они удаленно на мой роутер не могут произвести настройки, когда прошу дать файл с настройками либо какой-то аналог, получаю в ответ - вызов мастера - 700р, либо купи/арендуй наш роутер + вызов мастера.
И вот за что я должен платить? И где гарантии что такое снова не произойдет? По итогу Главный менеджер сказал, что я могу расторгнуть договор, что я и сделал.
Как итог - лучше не связывайтесь, либо если у вас пока вообще нет своего роутера, то уж купите сразу их, чтобы не было как у меня.
update: Решил вызвать настройщика, отдал тысячу(выезд + настройка), он без всяких дополнительных примочек, кроме сброса роутера подключил в комп напрямую кабель, показало гбит, далее вставил обратно и перезагрузил роутер, вуаля всё заработало.
Почему техподдержка не смогла мне предложить такие действия - загадка.
И даже технарь что выше обычных до этого не смог дойти...
Кроме этого мастер подсказал, что если не подключается через приложение автоплатеж, то стоит напрямую в сбере это сделать.
Сейчас продолжу пользоваться услугами, ставлю 3 звезды чисто из-за некомпетентной техподдержки. Скорость и стабильность пока в норме.