Отвратильная компания, профессионалов единицы. Менеджер отключает и добавляет, что хочет. Второй месяц не можем добиться договора, зато оплату берут по своему разумению!
Сам дом.ру интернет и ТВ отлично, но одно бесит постоянно подключают без моего согласия доп.услуги (к примеру антивирус, не известные соединения ТВ и телефон просмотр) от 50 до 159 руб ежемесячно, и увидеть можно только в личном кабинете. За год три раза приезжал в офис, делали перерасчёт и деньги слава богу возвращают.
Милион раз пожалели что перешли на подключение итернета и телевидения на Дом ру. Бесконечное откючение телевидения и еле работающего интернета, сколько мы раз звонили, сколько к нам приезжали раз мастера не перечесть. Меняли и провода и пульт к приствке ,и все одно и тоже, что мы только не наслушались за несколько лет. Задумываемся перейти к другому провайдеру.
Ну очень вежливая работница уговорила не расторгать договор, а приостановить на три месяца, при этом не предупредив, что будет начислена оплата за это 100 руб. и плюс ещё за аренду приставки. Какая может быть аренда - включите логику - если оборудованием не пользуются, а давно уже подключен другой оператор. И 100 рублей у меня, конечно, лишние - БЕЗУСЛОВНО, сразу же расторгну разговор с этой компанией, а то ещё придумают, за что взять оплату.
Самая назойливая компания. Тарифы повышают чуть не ежемесячно акцентируясь на том что все дорожает и тарифы тоже - НО ЗАПОМНИТЕ ЗАРПЛАТЫ ОТ ЭТОГО У ГРАЖДАН НЕ ПОДНИМАЮТСЯ, А ЗА СЧЕТ НАС НАБИВАТЬ СВОИ КАРМАНЫ ОЙ КАК НЕ КРАСИВО. А еще любители подключить тебе какую нибудь бесплатную услугу при этом не уведомив тебя а по истечению срока бесплатная услуга превращается в платную!!!
17
4
Show business's response
Олег
Level 8 Local Expert
January 13, 2019
Поторопился,как оказалось с хорошим отзывом. Был тариф 300 мб/с с пакетом каналов...Телек по сути за год,смотрели раза 3 !!! (ну нечего там смотреть). Так вот,решил перейти на тариф без ТВ. В наличии якобы 400 мб/с есть. Ок! он мне подойдёт. Но не тут то было, то одно то другое...то дома не все на высокую скорость подключены (хотя у меня был 300 мб/с ), то программа не подключает... звонят через день... с каким то я извиняюсь Детским Лепетом. Одни обещания. Вообщем не знаю что они там Мутят но мне это начинает надоедать. И имидж потерян,практически... Чтобы не посчитали голословным называю свой номер договора в г.Энгельс Договор 640013137689 P.S всё же удалось переключиться на Ультраскорость - 400 мб/с .Но пришлось нервы потрепать...