Дом.ru
Directions
Geologicheskaya
1.38 km
Дом художника
52 m
Similar places nearby
14 reviews
October 6, 2019
Второй год с компанией дом ру , есть свои плюсы , но и минус сегодня жирный заработали себе ! Переезжал с одной квартиры в другую , пришел мастер , настраивать интернет , у меня свой роутер ! Упорно доказывал чтотнаш роутер какой то странный и его не возможно настроить , при этом предлагая купить роутер от дом ру , честно , не люблю когда себя так ведут компании и их работники ! Служба поддержки большой плюс , всегда решают вопрос ! Разберусь со скоростью , если будут перебои , буду искать другого оператора ! Да мастер 2 часа копошился , но так ни чего и не настроил ( покупайте наш роутер , видите он работает ) я ни когда не имел дело с такими роутерами , слова мастера который занимается своим делом каждый день !!! Грустно , что такие специалисты есть !!! Техподдержка и помощь по телефону, на 5+, за это респект!
2
1
December 31, 2019
Хороший провайдер. Пользуюсь 5 лет. Никогда не было отключений от сети или от телевидения. Помогают настроить роутер не их компании без проблем пошагово и доступно по телефону техподдержки, видят ваше соединение. В отличие от Ростелекома, где постоянно нет соединения после грозы и ответить на вопросы просто не могут, а после грозы вообще не дозвониться. Всем рекомендую.
November 1, 2019
Добрый день, не люблю писать отзывы но эта ситуация меня вынудила: пользовались интернетом с 2016 по конец 2019 года , были постоянные проблемы с интернетом, часто приходилось перезагружать роутер чтобы инет снова заработал, бывало что ночью интернет просто пропадал
Итак процедура отключения через переговоры с главным оператором заняла у меня львиную долю времени, она пыталась убедить меня не расторгать договор постоянно спрашивая : вы уверенны что хотите расторгнуть договор? Раз 5 она это переспрашивала, и 5 раз подряд мне приходилось утвердительно отвечать, добившись наконец от нее положительного: секунду, я отправилась на ожидание когда она решит вопрос и на это у нее заняло 15 минут, 15 минут я висела на линии и слушала мелодию ожидающего сигнала в трубке, так происходило 2 раза, в итоге мне удалось договориться о технике который прийдет ко мне домой в определенное время и снимет оборудование, специально выделив время я приехала домой и ждала его появления в итоге ни кто не приехал и не предупредил что не приедет!!! В итоге позвонив в дом ру извинений в оправдании, своей же компании и техника ,от оператора я не услышала, он сказал что вам перезвонят и переназначат время
Хотелось бы узнать, почему компания дом ру так хреново относится к своим клиентам и не уважает чужое время??? Прошел день и до сих пор мне ни кто не перезвонил!
5