Магазин сильно сдал за последнее время
Касается и ассортимента и качества цветов , и персонала
Покупал у них букеты с момента открытия магазина, скидочную карту получил
Но вот за последний год, стал замечать, что как то ассортимент и качество снизились
В последний визит покупал букет из роз , половина цветов завяла на следующий день!!
С таким ни разу не сталкивался за полвека
Плюс обнаружили дома, что вместо 15 штук, мне сделали букет из 14!!
Выяснилось , что с количеством уже неоднократно ошибались (жена с дочкой тоже покупали ранее у них цветы, и тоже их с количеством обманули)
Я больше в этот магазин не обращусь
В городе есть хорошие цветочные магазины, единственное что не в пешей доступности
Отличный, даже яб сказал - наилучший персонал который когда либо встречал, ответят на любой ваш вопрос, отличный ассортимент разных цветов так и композиций! Настоятельно рекомендую, цветы живут долго при должном уходе,очень все нравится, очень вкусные ценники ^_^ Спасибо огромное что радуете нас такими замечательными цветами! ^_^
Хочу выразить благодарность за букет невесты. Осталась очень довольна. Все обсудили заранее, букет был собран в срок, цветы свежие. Спасибо Вам Вера большое. Обязательно обращусь ещё и подругам посоветую ваш салон цветов Дом Роз.
Хочу поблагодарить сотрудниц " Дом Роз"
Щелково, Талсинскся ул. 59 за их работу, много раз покупала букеты всегда оставалась довольна сама и кому их дарила. Быстрое обслуживание, позитивные отзывчивые сотрудницы, всегда расспросят и предложат много вариантов букетов!!! Огромное вам спасибо за вашу работу!!!
Здравствуйте! Решилась написать отзыв, потому что ужасно возмущена магазином на Талсинской. Муж зашел купить розы на юбилей друзей и был в шоке от увиденного. Продавец была в неадекватном состоянии, пьяная, в магазине стоял запах алкоголя, ответить на вопросы о цветах она толком не смогла, говорила какую-то ерунду. Конечно, покупать у такого продавьца муж ничего не стал и, скорее всего, больше никогда туда не зайдет, т к как выяснилось от наших знакомых, что такое там происходит не в первый раз за последнее время. ТО там эта вот пьяная дама, то там бабушка беззубая, хромая, благоухающая перегаром. Это же цветочный магазин, где красота, эстетика, которая вроде как на 1 месте? Понимаю, это не конкурс красоты, но элементарная опрятность и хотя бы минимально презентабельный внешний вид необходим! Цены в магазине далеко не низкие, а продавцы-флористы как на рынках. Мы и наши друзья давние клиенты магазина, всегда были довольны и услугами, и отношением прежних флористов, мы приходили тула с благодарностью, но то, что происходит сейчас просто недопустимо. Куда смотрит начальство? Примите меры, противно! иначе растеряете клиентов! Такой хороший был раньше магазин!
Несколько раз брала букеты, цветы свежие и с ароматом, покупала бордовую розу. Собирала букет молодая девочка, но несмотря на юность, чуствуется набитая рука и профессиональный взгляд
Продали отвратительные розы. На следующий день полностью осыпались. А ведь спрашивал : свежие розы?
Сказали, да.
Никому не рекомендую покупать цветы в этом магазине.
Отличный выбор и внимательные сотрудники в магазине. Регулярно беру здесь цветы. Сегодня сделали роскошный и при этом очень бюджетный букет, учли все мои пожелания. Месяц назад тоже покупала букет - стоял свежим целую неделю. Большое спасибо!
Средне. Выбор цветов скудный, розы не первой свежести, по сортам все мелкие, уже сильно раскрывшиеся, но цены относительно высокие. Большой плюс - принимают оплату картой, в отличие от некоторых других мест, где врут о неработающем терминале, чтобы сэкономить на эквайринге. Какой-то особенной приветливости и отзывчивости флориста, о которой тут пишут, не заметила - как и везде
Хочу выразить огромную благодарность Дому Роз!!! Уже много лет покупаю тут цветы и остаюсь очень довольна. Всегда собирают стильные, современные букеты из свежих цветов на любой бюджет. Процветания и успехов 👍🥰
Всё очень понравилось. Растерялась, не зная что выбрать. Флорист, узнав для чего мне цветы, подсказала лучший вариант! !Мой букет на фото самый красивый! Спасибо за помощь в выборе и хорошее настроение! 😊
Были в гостях в этом городе. Решили купить цветы на месте. Ассортимент хороший 👍. Порадовало что смогли и подарок купить- замечательная статуэтка ангела. Рекомендую!
Очень уютный магазинчик с приветливыми флористами. Большой выбор сопутствующих товаров таких как игрушки/открытки. Брали букет на выписку и очаровательного мишку. Покупкой остались очень довольны.
Заехала за цветами для коллеги, на витрине стоял красивый букет с герберами. Сразу его заметила😍 Очень порадовал ассортимент,цены адекватные, флорист приятная, всё понравилось, приеду ещё сюда, уже за цветами для мамы🌹
Отличный магазин, очень крутые сотрудники. Второй раз заказывала там цветы(по телефону, даже не видела букет), собрали его профессионально и четко.Очень понравился. Доставили, кстати, быстро. Рекомендую
Я постоянный клиент данного магазина!Очень люблю посещать этот магазин,тк всегда большой выбор цветов и аксессуаров ,котопые просто радуют взгляд .Вежливые флористы,котоые всегда подеимут настроение !Цветы стрят долго,главное ухаживать !Выражаю всему коллективу огромную боагожврность !!!
Любимый магазин! Цветы покупаем только здесь, заодно можно и еще какой то декор для д ома приобрести и если надо девочки флористы красиво упакуют, пару раз пользовались доставкой через сайт дом роз, тоже не подвели букет привезли вовремя
Я покупаю здесь, потому что стоят дольше. Всё-таки подмосковные розы. Выбор обычно большой, много красивых готовых букетов и композиций.
Хочу отметить замечательных флористов Людмилу и Олесю, которых надо носить на руках! Днём с огнём таких не сыщешь. Рекомендую магазин.
Недавно искала пионы для сестры, зашла в дом роз, была приятно удивлена ассортиментом. Флорист составил очень нежный букет, сестра была в восторге. Магазин рекомендую.
Здравствуйте! Хочу ещё раз поблагодарить вас за помощь и замечательные эмоции!
Несколько дней назад заехал купить букет на юбилей... Попросил помощи у мастеров. И честно говоря не ожидал такой отзывчивости и помощи...)) Всё объяснили и рассказали. Не только помогли в выборе, но и сделали столь замечательный букет. От которого в восторге были все! И все это с хорошим настроением и прекрасными эмоциями!
Лучшие мастера своего дела! Безусловно буду обращаться только к вам и всем советовать! Ещё раз благодарю!
Только хорошие впечатления остались от данного магазина 😍На день рождения мамочке хо тела купить цветочки 💐,ни разу не была в данном салоне ,но именно он попался на пути .Очень вежливая девушка собрала быстро и очень красиво букетик ,за что ей очень благодарна! Теперь за цветами только к вам!
Хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Девчонки умнички!Ручки золотые!
Вчера букет покупала на день рождения, букет был необыкновенный .Всё супер. Всем советую.
2
Show business's response
Oleсо
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Все отлично, хороший вкус у продавца, очень крутой букет нам сделала и не очень дорого, интересный магазин и ассортимент
пришла купить букет для мамы на день рождения. На двери табличка "Перерыв". ушла, пришла второй раз. опять табличка. В итоге позвонила в интернет-магазин с воаросом, когда будет продавец. Мне перезвонили, что просто забыли снять табличку, заходите. при этом флорист так и не подошла эту табличку снять. Я была с коляской и зайти не смогла, так как дверь открывается только одна узкая створка. Флорист при этом развела руками и сказала " Ну, значит, никак".
Удивительное отношение к клиенту. всё равно можно было что-то придумать. не такрй большой магазин, что нельзя показать цветы,вынести к двери как-то. Ну, хотя бы предложила сделать интернет-заказ. Такой фразы даже не звучало.
Долгое время покупала тут цветы, теперь делание пропало.
На Лукойловской заправке было лучше, и обслуживание, и персонал..
Show business's response
nphne-aq7qilu6
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Цветы завяли за одну ночь , испорчено настроение.
Администратор явно не умеет общаться с людьми , и не знает элементарных законов о защите прав потребителей.
Рекомендую пройти мимо этого заведения при выборе цветом.
Розы (половина) завяли на следующий день, другая половина из 51 завяли через 2 дня. Деньги на ветер в общем. Цветы кормят до последнего и дома у вас они в этот же день вянут
Утром купил цветы на день рождения матери, вид у них был шикарный, но уже вечером они завяли. Продавец уверяла в их свежести, при продаже чек не отдала, а положила рядом со своим монитором. Не советую там покупать цветы, так как уже дважды повторяется такая ситуация.