Замечательный магазин, из товара и текстиль для дома и шикарный выбор обоев на любой вкус и кошелёк, вежливые и знающие своё дело девчата, смогли подобрать и угодить моим предпочтениям.
Очень хороший магазин, во все комнаты купила там обои и светильники, вежливые консультанты Андрей и Ольга, посоветуют и помогут сделать правильный выбор. Хочу благодарность выразить Алёне Булдаковой, профессиональный дизайнер-консультант, помогла в выборе шторки для ванной комнаты, посоветовала какие нужны размеры гардин, посоветовала какие лучше купить шторы и тюль и как лучше их сшить, всё заказывала в этом магазине. Советую обращаться в Дом обоев на Нахимовском 46 Посоветуют то, что нужно именно вам.
Магазин хороший, много обоев на разный вкус и кошелек. Мы себе не выбрали обои, т.к.искали для кухни что-то яркое, с фруктами или цветами. В магазине обои в основном для комнат, есть и очень стильные и дорого выглядящие экземпляры.
Дедуля, который работает в магазине не то что не предложил нам консультацию, он даже не поздоровался, хотя мы поздоровались громко и оба. Выбор не огромный, средний. Большинство образцов в каталогах, это не удобно. Обои, в основном, дорогие.
Менеджеру в зале абсолютно не интересны покупатели. Все полчаса, которые я провела в торговом зале, она трещала по телефону по личным вопросам. Ноль внимания и помощи, хотя кроме меня в магазине не было ни души. Больше не приду сюда.
Магазин только для самых богатых цены зашкаливают, хотя качество хорошее, пенсионерам такие цены не по карману, в зале была я одна, была как на экскурсии, посмотрела и поехала в леруа мерлен, а если бы не убрали строительный рынок, который был недалеко от места жительства, то поехала бы туда.
Качество не знаю, думаю хороший магазин, если бы не начинался с обмана. Увидела рекламу в которой четко указано:
распродажа обоев - 100 рублей.
Позвонила в магазин, мне сказали такого нет смотрите на сайте, и все в он лайн магазине, а в самом магазине цены от 2500 рублей. Мне нужны были обои и стоимость меня бы устроила и за 5 тыс. Но обман не люблю, я не считаю правильным, то, что компания привлекает покупателя таким «маркетингом». Это обман. Думаю будет лучше убрать вашу рекламу распродажи.
P.S. Разговор с менеджерами совсем был не очень приятен после моего логичного вопроса про распродажу.
Отличный магазин. Большой выбор обоев. Вежливые продавцы. Заказывала в магазине обои на 2 комнаты и коридор. Привезли вовремя, хорошо упакованные. Жалко только, что обратно не приняли лишний рулон. Возврат только в течение двух недель. Имейти это в виду.
Отличный выбор, купили два рулона.
Закажем ещё.
И кстати много персонала в салоне, директору нужно половину сократить :-)). Зачем такие расходы по зарплате?! Директор один там со всем справляется, грамотно консультирует, оформляет заказ и тд.
Обратилась за помощью по подборке обоев-панно. На сайте предлагается даже отдельный человек по подборке цвета и тд. За одну минуту, продавец мужского пола, успел мне нахамить , сказав чтоб я шла в другой магазин, стал разговаривать повышая голос, а потом позволил вообще истерику в виде кидания трубки. Он кто такой там? Господь Бог? Что это за хамство к клиенту ? Он обслуживает людей , а не на троне сидит. Научите его кто- нибудь, как себя вести с покупателем потенциальным, а то может он внедрился в компанию, чтоб снизить приток людей и понизить продажи и опозорить хороший магазин? Если так себя, будет вести продавцы, куда люди приходят за положительными эмоциями, приобрести себе приятную вещь, то скоро такой продавец создаст магазину , плохую репутацию. Желаю всем добра и радости, а продавцу пить эленеум и учиться общаться с индивидуальным клиентом, в этом и есть суть хорошего продавца, а не позволять себе , как ведут в семье или с друзьями.
Чтобы подобрать обои, в первую очередь едем сюда. Считаю: выбор достаточно большой. Есть разные стили: и классика, и оригинальные коллекции. В "Доме обоев" делаем покупки более 10 лет. В этот раз выбрали не только обои, но и краску, карнизы, а также благодаря консультанту классные шторы. По поводу обоев: возможно, придётся немного подождать.
Магазин отличный, выбор хороший. Находится недалеко от метро, а дальше по улице ещё три неплохих магазина обоев. Цены конечно кусаются, но качество обоев на уровне их стоимости. Мне магазин понравился, если сравнивать с сетевиками (ОБИ, Леруа Мерлен).
Очень нравится магазин, огромнейший ассортимент, грамотные консультанты, за обоями только в Дом Обоев!
Есть как обои премиум, так и эконом-класса
Странно читать негативные отзывы об этом месте, приобретала и обои и люстры и не один раз, всегда всё чётко.
В одно помещение заказывали обои С фабрики, ставили срок поставки 30 рабочих дней, привезли за 3 недели👍
Спасибо ребятам за чёткую и слаженную работу!
Давно знаю и пользуюсь магазинами (их два напротив), очень большой ассортимент, на любой вкус и кошелек, компетентные консультанты, оформление и доставка - всем всегда остаемся довольны уже много лет!
Очень люблю этот магазин! Я уже не первый год делаю покупки только здесь.Как у постоянного покупателя, у меня есть скидки))) Магазин нравится не только своим ассортиментом,но и своими сотрудниками,которые всегда мне помогают в нелегком выборе))) Особенно нравится общаться с менеджером Андреем, очень внимательным и обходительным)
Выбирали обои в этом магазине. К ним нам посоветовали приобрести клей. Мы недолго думая согласились, чтобы не покупать его отдельно, тем более, что цена адекватная. На вид/тип клея особо не смотрели, думая, что менеджер, видя, какие обои мы купили, клей нам подберет подходящий.
В итоге, после поклейки этим чудо-клеем почти все обои просто отвалились на следующий же день!!! Просто взяли и упали полотна.... Удручающая картина. При том, что обои, в общем-то, совсем не бюджетные.
Мы купили в Леруа клей ТОЙ же марки (!!!), но для тяжелых обоев (!!!), переклеили то, что отвалилось, и все последующее, и все прекрасно держится! Проблема теперь в том, что те обои, которые не отвалились с первым чудо-клеем, пока висят. Отклеивать их самостоятельно означает подвергнуть риску сами обои и покупать за свои деньги новые такие же, еще и ждать их неделю! А не отклеивать - означает подвергнуть риску себя, потому что сами эти обои тоже могут отвалиться когда угодно видимо...
В общем, впечатление, что менеджеры просто некомпетентные, либо обманывают клиентов!! Подсунули нам либо испорченный клей (срок годности у него нормальный, возможно, нарушали условия хранения?), либо просто клей не для того вида обоев, который мы выбрали.
За такие деньги за обои надо бы более чутко относиться к клиентам.
Большой выбор обоев, есть и очень дорогие и по адекватной цене. Менеджер Марина помогла с выбором обоев для всей квартиры. В одну комнату уже поклеили, результатом довольна! Курьер доставил всё во время. Спасибо.
Хороший магазин! Большой выбор. Вежливые консультанты, помогают сделать правильный выбор. Предлагают разные варианты, на любой вкус и кошелёк. Часто пользуемся услугами этого магазина.
Выбор огромный. Обои европейского производства, в том числе дизайнерские. Много всего разного для отделки стен.
Отличная консультант, просто супер.
Рекомендую салон.
Часто посещаем магазин на Нахимовском проспекте Дом обоев,хороший и большой ассортимент,вежливые и профессиональные менеджеры,всегда все в наличии,цены на разного покупателя
Очень хороший магазин, однозначно могу рекомендовать. Самое ценное, что персонал очень быстро ориентируется в сотнях каталогов и сразу предлагает варианты подходящие под описание. Так же подобрал там плинтуса и молдинги. Минус в недостатке парковочных мест.
Из наличествующего персонала консультирует 1-2 человека,например, менеджер Марина. Остальные весело хихикающей группкой обсуждают что-то свое, и покупатель оказывается в ситуации непрошеного гостя. Это напоминает обслуживание в совковых магазинчиках,где клиент всегда не вовремя и всегда неправ.
Но это,как говорится,полбеды - все же 1-2 продавца делают свое дело.
А вот что уж совсем не вписывается в образ магазина-Салона,так это нежелание принять обратно товар: остался нетронутый рулон французских обоев, не по космической,но по ощутимой цене. Упакованный,нераспечатанный! В сопровождении квитанции и чека. Ан нет - не принимают обратно!
Не жалея сил и вдохновения, менеджер,представившийся Андреем Прохоровым, убеждал,душка,что у меня нет права(!) сдать этот товар обратно,потому что обмен в течение14 дней,а прошло целых 20-ть ,а к тому же программа компьютера не примет возврата.
И отрабатывая свою зарплату, молодой человек все твердил про обмен. Зачем действительно различать "обмен" и "возврат"?! Ждет за этот кульбит господина Прохорова повышение - не иначе!
Ах,как не хочется возвращать деньги клиенту! Ах,как хочется рассказать про умную машину,ну никак не желающую возвернуть сумму...
Да, телефон руководителя,конечно,не дали.Да,начальства,конечно, нет на месте. И даже традиционного "я уточню, и мы перезвоним вам",естественно,не прозвучало. А зачем?
Ребятушки уверены на все 150%,что нужный клиент всегда протопчет дорожку в салон! Именно это однозначно прозвучало в ответе дежурного по магазину.
Такова нехитрая философия наживы и глупой самоуверенности: у нас все будет в шоколаде,как и вчера,как и всегда...Ну-ну!
Что ж,господа, правила уважительного диалога вам неведомы: в других местах идут навстречу клиенту,уважая его интересы, тем более в сегодняшней ситуации, и сразу спокойно оговаривают возможность вернуть оставшееся,не использованное при ремонте. Но только не в нахимовском салончике!
Главное - ваша прибыль?! Отлично,кушайте,господа хорошие! А я тем временем не у вас продолжу закупки,а в Каширском дворе: там умеют обслуживать и спокойно, без операции "побольше лапши на уши клиента", могут принять оставшийся/непригодившийся материал.
А в ваших полупустых зальчиках пусть по-прежнему веселыми стайками толкутся продавцы,которых в разы больше,чем случайных клиентов, и пылятся горы обоев... Бизнес есть бизнес,не так ли,господа?!
Огромный минус что напротив отменили стоянку, хотя 4 года назад можно было прям у дверей ставить машину, хороший плюс в магазине с понимаем относятся что парковка чуть дальше и до машины несут и грузят, люстру купила на эмоциях а потом испугалась как до машины нести, донесли положили. Очень приятное обслуживание
Огромный выбор обоев на Любой вкус, цвет, ширину, плотность..что хотите) дороговато, чем Леруа и тд. Посчитали сколько времени и денег уйдёт на дорогу до оптового места, то на то и вышло!) качество обоев очень хорошее. Консультанты помогут рассчитать сколько нужно рулонов.
Очень большой выбор обоев! Консультант приложил немало усилий, помогая мне сделать выбор. Но я человек пожилой, необходимый мне цвет оказался " НЕ в ТРЕНДЕ "... Помог совет продавца заглянуть на сайт РАСПРОДАЖА... и о чудо: там и нашлись обои моей мечты!!! Они как нельзя лучше подошли к моей мебели!
Если Вы хотите переплатить в 10 раз, то Вам точно сюда.
Надменные продавцы четко определяют по виду входящих посетителей стоит ли им отрывать свою пятую точку от стула.
Никому не советую данное место, испорченное на весь день настроение и неприятный осадок.
И кстати напротив, прямо через дорогу магазин обоев в которм и обои в наличии не надо ждать, и выбор большой и на любой кошелек. А хозяин и в третил с улыбкой и через неделю даже взял обратно два рулона, так как эти обои уже закончились, а мне 3 рулона надо было.
Не захотелось находиться в этом магазине дольше 10 минут. Настолько равнодушного и даже пренебрежительного отношения к клиентам давно не встречала. Сидят продавцы (блондин напомаженный и мадам шатенка помятого вида) трендят, хихикают, на все вопросы просто куча одолжения и выдача одной папки из всего многообразия. Ну извините, что оторвали вас от важных дел. Поехали и купили то, что нужно в другом магазине с адекватными консультантами. К вам больше ни ногой, хотя раньше неоднократно покупки делали именно здесь.
4
Show business's response
Наталья Касьянова
Level 8 Local Expert
August 29, 2022
Очень грамотный внимательный персонал, отлично подобрали обои, при этом достаточно быстро. Понравилось, что есть сотрудник, который выносит товар и провожает до такси, ждёт, пока оно не приедет
В целом хороший магазин.С парковкой как повезёт) с противоположной стороны палатная.Консультант очень хотел помочь,но увы не нашли подходящего варианты.Ну и цены выше средних.
Странное отношение к клиентам. Неделю ждала заказанные и оплаченные обои. В пятницу позвонил менеджер, но не представился, а просто пердупредил, что 2 рулона потерялись дорогой и посоветовал- поискать в интернете, если мне надо!!